人工智能：改变行业的潜力

在所有行业中，对国民经济的发展起着举足轻重作用的莫过于制造业。为提升制造业水平，自20世纪40年代起，自动化就成为行之有效的新技术。对于重复性、重体力、高强度和精度要求高的工作，自动化技术在成功实现规模化、集约化生产的同时，更将生产效率提升到了人工操作所不能达到的空前高度。只是，自动化技术的实现方式是事先设定运作路径，然后遵循这个路径进行一成不变的运作。一旦失去这种路径，自动化技术就会失去用武之地。那么，在未设定的路径下怎样让机器自动完成工作呢？这就得给机器赋予更多的智力，而人工智能就是在这种情形下被提出并朝着应用的方向发展的。

如果将人工智能技术特点与现实应用结合起来可以发现，在其应用领域，对下列行业存在着较大的潜在影响力。

（1）自动驾驶。

自动驾驶指的是，通过车辆自身对环境进行感知并智能决策，在没有人员干预的情况下，由车辆自动完成行驶的驾驶行为。从技术上来讲，它依靠人工智能、视觉计算、雷达和监控装置以及全球定位系统的共同协作，来实现汽车自己安全地操作机动车辆。

目前，自动驾驶汽车的研发有两种方式。一种是谷歌公司的方式。其特点是直接奔向终极目标，中间没有过渡。谷歌公司于2009年曝光了其研制的自动驾驶汽车的雏形。2011年10月，他们对研制的自动驾驶汽车进行了驾驶测试。2012年5月，他们研制的一辆自动驾驶汽车获得了美国首个自动驾驶车辆许可证。

谷歌公司的研究成果，让人们对自动驾驶汽车的大量面世充满着期待。一旦自动驾驶真的实现，每个人的出行就可以实现按需满足。届时，车在人们心目中的意义就会朝着共享经济的方向发展。

还有一种是各大汽车厂家所采取的渐进式的实现自动驾驶的方式。这两种方式，要判断哪一种更容易取得成功，所要考虑的就是整个系统的更迭。自动驾驶所需要的支撑系统，一般来讲如加油或充电、事故维修和保养等，都可以嵌入到系统中，对驾驶路线影响不大。也就是说，要彻底解决自动驾驶问题，关键点不在车身，而在于对道路的数据、雷达感知到的数据等进行处理。依照这样的要求，谷歌公司的方式极有可能取得最终成功。

可以说，不管哪一种方式取得成功，都是基于人工智能技术的支持而实现的。一旦人工智能技术完全满足自动驾驶的要求，人类就会进入自动驾驶时代。针对此，有业内人士给出的时间是5-10年。

（2）服务机器人。

服务类机器人，如扫地机器人、安保机器人等，这些产品的本质都差不多。就行为需要上来讲，这类机器人要知道自己的位置并能对诸如道路、家居布局、园区等环境进行感知，然后根据感知情况采取行动。通常来说，为实现交互的需要，还设置了自然语言处理来作支持。能做到这些，都依赖于人工智能技术的突破。可以预见的是，人们所期待的理想状态的服务机器人，不仅能听得懂人的意思，还能与人进行对话交流，并且能像人一样满大街地跑。目前，限于技术水平，服务机器人还只能在特定的环境下进行优化，要做到即时定位与地图构建，还比较难。不过，尽管服务机器人还只能在限定场景下进行工作，但毕竟已经走进了人们的生活。可以预见的是，将来会有类人机器人出现。(www.xing528.com)

自动驾驶和服务机器人，正是因为加入了感知和机器学习等技术，才让它们从自动化技术中提升出来，引领着人工智能满足人们的现实需要的。

（3）数据分析和挖掘。

自动驾驶和服务机器人都是直接服务于生活对象的领域。而数据分析和挖掘更像人的脑力劳动。随着互联网和智能硬件的发展，数据化的程度也随着加深。在这一过程中，会有海量的数据产生出来。传统的方法已经不足以对付这些数据，就需要用一定的方法来从这些数据中挖掘出价值来。人工很难胜任这个工作，需要依赖某种机器智能才行。由此就出现了一种人工智能的主流驱动方式，叫作数据驱动。

在数据分析和挖掘上，IBM公司的沃森系统是个典型的成功者。在美国的一档知名问答节目中，沃森系统击败了人类选手，夺得冠军。沃森系统不需要联结互联网，需要的是15T的数据。而且，它也不太需要感知环境，需要的是对语音语义的较好理解力。

数据分析和挖掘在行业应用方面，充分体现出人工智能的优势。比如说，金融行业从海量数据中分析出金融欺诈行为、广告公司分析转化率、电商们从用户的行为数据中发现提升销售额的方法等。这类工作，首先是处理一大堆数据。目前，因为人工智能算法还对复杂算法的目的性难以理解，把数据完全交给它们来处理也就较难取得成效。这时，所采取的措施只能是人与人工智能相结合，由数据分析师从数据中提炼出一些要素来，并设定方向，再利用机器智能的算法来获得结果，与设定的目标进行匹配。这种过程，往往不可能做到一次到位，需要迭代多次才能达到最终目的。

海量数据的分析能力是这类人工智能的一个核心部分，还有一个核心部分是与人交互的接口。将来，这种系统应用更可能在如律师对过往案例查询、医生对X光片分析之类的专业领域展开。并且，随着技术上的进步，完全有可能在一般用户级别上展开。

不久的将来，很有可能出现斯皮尔伯格电影里演绎的那种人工智能。这种人工智能，既有学习、感知和反应能力，还能对海量数据进行分析和处理，并能很好地实现人机交互和对人类情感进行识别、理解，从而会成为完全服务于人类的伙伴型机器人。这类机器人就如同人类的完整复制品，能从事和胜任人类的任何工作。如写作、干家务活、当保镖等，人类能干的它都能干。届时，人类将会彻底从体力劳动和脑力劳动中解脱出来。

不过，这样的机器人一旦到来，对所有行业来说，首当其冲的就是引发失业潮。尽管失业的人们可由机器人“养活”着，但对整个人类来说，一个“被轻松”的烦恼是，被“包养”之后，会不会因骤然轻松而出现丧失斗志或者是玩物丧志之类的情形，从而就此沉沦堕落下去呢？