变革在所难免，准备好了吗？
缺乏结构、领导人甚至正式组织机构的散兵游勇们曾被视为缺陷，如今却成了社会活动的重要资产。这些看似混乱的自发团体已经挑战并击败了许多社会公共机构，游戏的规则已经改变。
在后大众传播时代，伴随着口碑媒体价值的增长，我们对品牌广告和传播的控制力正在明显降低，而消费者越来越有权力指手画脚。为了维持我们对市场的控制力，我们不得不找到新方式联系消费者与品牌，要令这种联系成为广告传播的核心—它也必须成为核心—我们必须重新考虑该怎么做。
这些变化对于广告公司意味着什么？
在互联网上，人们已经习惯了在不同社区间转换，他们有不同的参与程度和关联类型；在工作中，人们也属于多种社区。由于工作及社区关系处在不停的变化中，组织结构也需要发生变化。在多玩家的在线角色扮演游戏中，不计其数的陌生人成功地组织在一起，共同解决问题，每个人尽力发挥所长。(www.xing528.com)
想象一下，如果我们将网游的虚拟组织结构转换为现实中的工作机构，给予员工更多的自主性并提供运作良好的公司资源和智力资本的支持，他们一定会发挥更大的作用。因此，我们需要建立起两种社区且在每个社区内部建立更小的子社区：第一个社区以客户为中心，包含有具体客户的小社区；第二个社区以技能为基础，以便能够在专业领域维持卓越表现，这些专业领域为客户社区提供支持，包括媒体策划和购买等传统解决方案，还包括提供社交媒体、公益营销和数据分析等全新解决方案。在这两种社区里，个体成为多个社区的成员，是再正常不过的情况。
我们围绕社区的变革，目的是建立扁平的、较少管理层级的结构，以分散的操作决策机制提升想法的流动性和反应速度。这样的组织机构要有效运行，总目标和策略必须要绝对清晰，才能在社区之间和社区内部获得顺畅的沟通。
对于任何人和机构而言，大规模的改变都是需要勇气的。如今随着数字平台被消费者迅速接受，消费者已经表明他们无惧未来，我们必须和他们一样接受改变，敢于采用新行为、新结构和新途径，使得消费者与品牌间的“积极参与”度得以增强。
另一场营销革命已经开始，机会总是留给有准备的人。
（本文内容部分来自尚扬全球2010年出版物《Are You in Control Eno-ugh to Let Go》）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
