第四，请给他“回嘴”的权利。
和孩子沟通的时候，我们难免会遇到一个问题：他会回嘴。绝大多数的父母对孩子的回嘴会感到怒不可遏（我自己也一样），因为我们觉得被孩子挑战了做父母的权威。所以孩子回嘴，就像是在我们的气头上火上浇油，因而导致更激烈的冲突，甚至是不可控制的身体处罚。
但是我常对自己说，也想跟父母说，其实孩子回嘴是有必要的，而且我们也是有必要去听的，因为他有申诉的权利，而我们也有了解事件全貌的需要。想想看，如果我跟你吵架，你连话都不让我说，就直接判了我死刑，这是很不公平的。很多太太——包括我在内——最痛恨的就是有矛盾时，先生不说话。他不跟你说话、不跟你吵，因此也让你失去了申诉自己的委屈或责怪他的机会。这让人非常难受，让人觉得自己的委屈全被卡在喉咙里，不是一星半点儿的冤！
孩子也是一样。也许他确实是做错事了，但做错事的原因可能有些复杂，可能有些不得不做的难处，他可以接受处罚，但处罚之前他得有为自己申辩的机会，就像是法官在法庭上审理犯人，在判刑之前总要让辩护律师有为被告申诉的权利。如果法官像我们一样，对着犯人说：你这是什么态度，你做错事还有理啦？你还辩解啊？那么这位法官可能没多久就会被弹劾下台了！
如果深究我们对孩子回嘴生气的原因，除了是感受到自己的权威被挑战之外，还有就是觉得孩子不尊敬我们。这种权威被挑战和不被尊敬的感觉，更多是来自孩子的肢体语言和眼神。孩子可能像头自卫的豹一样拱着肩，像发怒的猫一样狠狠地斜睨着眼，像受伤的狮子一样龇牙咧嘴，我们于是感到被威胁、被挑战、被蔑视，其实，他回嘴的内容没有激怒我们，而是他的态度激怒了我们。(www.xing528.com)
对于这一点，我一定要帮孩子们说说话。
人类有一种与生俱来的能力，这个能力帮助我们在面对不论是身体上还是情绪上遭遇突如其来的威胁或攻击时，在恐惧心理的作用下，行使自卫和反击的能力。我们因为拥有这种由肾上腺所分泌的肾上腺素而产生的自我防卫能力而得以存活，但肾上腺素大量分泌的后果，也会造成身体上的一些反应，例如：满脸通红、眼神肃杀、汗毛竖立、全身颤抖、咬牙切齿、肌肉紧绷，以及可能因为交感神经受到肾上腺素的刺激而产生的不可控的、看起来像是无所谓的挑衅行为的咯咯笑。有个高中三年级的美国男孩，屡屡在学校被肌肉壮硕的橄榄球体育老师体罚，有次甚至被打到差点儿发生脑部出血。男孩的父母一状把体育老师告到法院，并提交了一份权威神经内科医生的证明，证明男孩那被体育老师误认为是挑衅的咯咯笑，其实是因为他受罚时太紧张害怕，因而启动了肾上腺素分泌，刺激了交感神经，才引发了他自己都控制不住的咯咯笑。
所以，当我们处罚孩子、孩子也试图申辩时，他肢体上的表现和脸部表情，并非是对我们的轻蔑，很多时候，他不过是在试图武装自己，好保护那颗怕得半死的心。（同样，当我们责骂孩子的时候，我们也启动了自我防卫机制，也分泌了肾上腺素，也刺激了交感神经，也满脸通红，也咬牙切齿，也眼神肃杀，也肌肉紧绷，也充满了蔑视和挑衅！）
所以我建议，除了给孩子为自己申辩的权利之外，如果在责备他的过程中，看见孩子表现出这些情绪时，要赶快捏自己一下或深呼吸一下，不要被这个并不代表他真实情绪的面具所激怒，绕过它们，不要被它们激怒。如果我们真的能跳出来，作为冷静的第三者，看到这个面具后面那颗受伤的心的时候，我们就会柔软下来，因为这是我们最爱的人，我们为什么要让他用这个机制来保护自己？
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