合同能源管理运营手册-运行管理与人员培训

第六节　运行管理及人员培训

一、运行管理

合同能源管理模式要求节能服务公司按项目方案文件规定的技术标准和要求以及本合同的规定，自行或者通过经用能单位批准的第三方按时完成本项目的方案设计、建设、运营以及维护。同其他项目不同的是，节能服务公司在合同期内还承担项目的运营以及维护的义务。

节能服务公司应当制定设备操作规程和保养要求，在合同有效期内，用能单位应根据规定对设备进行操作、维护和保养，定期作出记录并妥善保存。用能单位应根据节能服务公司的合理要求及时向其提供有关记录。

在合同到期并且用能单位付清合同全部款项之前，所有由节能服务公司采购并安装的设备、设施和仪器等财产（简称“项目财产”）的所有权属于节能服务公司。合同顺利履行完毕之后，该项目财产的所有权将无偿转让给甲方。

二、人员培训

节能服务公司应当依照相关规定，对用能单位指派的操作人员进行适当的培训，以使其能承担相应的操作和设施维护要求。用能单位应该指派具有资质的操作人员参加培训。(www.xing528.com)

如某公司对运行管理及人员培训承诺：

（1）免费保修期为1年，产品使用寿命为10年；

（2）本公司严格执行全程无忧的服务标准，一年365天提供24小时友好、专业和快捷的就地技术支持与服务，紧急情况下2小时内到达现场进行问题处理和设备维修；

（3）提供长期免费技术支持，保修期外终身有偿上门维修。在保修期内，承诺定期对产品进行巡检，巡检记录交由用户单位备案；

（4）在保修期内免费对产品软件进行升级；

（5）为用能单位提供应用和维护的全套技术培训，使培训人员能正确使用、维护和理解产品的相关技术知识。