提升说话和转话技巧，避免失误

正确地传话和转话

1.要说清楚(或记牢)特定的时间、地点

时间和地点是事件最基本要素，是说话人和听话人的“立足点”。说话人首先应把它交代清楚，而听话人也必须把它记准确。为做到准确，说话人有必要强调一两遍，听话人若没记牢，有必要重复询问一两遍(必要时还可记在纸上)，使之铭记于心，在规定的时间内不要忘却。

2.要介绍明白(或记准确)主要人物和次要人物的联系

任何事都由人来做。要请人转话，人要放在第一位来介绍。最难记住的是人名，最容易混淆的又是人与人之间的关系。因此，说话人务必要介绍清楚谁是主要人物——姓名、身份以及他和哪些人接触，并有什么样的联系等等；听话人也务必记准主要人物的姓名，身份，他将和哪些次要人物联系起来。事实上，我们说话转话时的人事关系还要复杂些，我们说话和听话有备无患万不可主次混淆了。为了避免“记忆”的局限所造成的误差现象，我们要以记主要人物为准，次要人物成为连带记忆，这叫“以主带次”记忆法。

3.阐述清楚(或把握住)主要事件的主要情节(www.xing528.com)

比较复杂的事件(或同时叙述几件事)不是三言两语说得清楚的。说话人将复杂事件全过程说清楚以后，有必要把最主要的情节(或几件中最重要的事件)提纲挈领地重复一下；听话人必须复述或默记几遍。常言道：“绳缠三道稳，话说三道准。”你重复默记三遍的话就容易记忆。记主要事件的主要情节，我们称之为“提纲挈领”记忆法。

4.交代清楚(或记实)特别重要的细节

一个事件转述走样或被歪曲，常常是那些主要细节发生偏差。记重要细节特异之处，记事物特质特征，我们姑且称之为“细节特质”记忆法。

在实际生活中，说话人常是整体叙述事件，听话人也是综合理解、整体把握事件的全过程。说话人的传话和听话人的转话的两个环节你都把握了，在语言交际中就会少些失误。