寒暄要适度
陌生人初次交往时大都会心存戒备，这是交往的一大障碍。寒暄是冲破这个障碍的有效方法，如果你在寒暄中，能有意、无意地插入一些吸引对方的话题，或是谈一些对方比较了解的事，由此展开交谈，那么，寒暄就不仅仅是形式上的客套了。如果运用得巧妙得法，双方会因此打成一片，彼此的距离很快就会拉近。而这种把自我介绍和寒暄巧妙结合的谈话，也不致令人觉得牵强、不自在，在不知不觉之中，对方就放弃了戒备的心理，进而产生“一体感”，愉快地与你交谈起来。
我的几位好朋友每个周末都要出去玩。一次他们正遇上附近海湾中举行划艇比赛，他们想到一个钓鱼的桥墩上去观看比赛。可几次都被那里的警察挡住了，理由是那里钓鱼的人太多。
这时，他们中的一位女同胞说：“让我去试试。”她走到警察面前，首先向他致以问候，然后询问他在太阳底下工作是否感到难受，对他工作的艰辛表示理解和同情。当警察说到自己如何喜欢钓鱼时，女同胞适时进言，表达了自己的愿望。警察终于开了绿灯。
当大家问这位女同胞用什么办法说服了那个警察时，她笑着说：“这还不简单，他爱听啥就说啥呗，不过，得首先让他认可。”其实，这位女同胞只不过是掌握了与人交谈的技巧，一种使自己处于主动地位的交谈技巧而已，寒暄正是这种技巧的具体体现。
那么，怎样寒暄才能产生积极的效果呢？寒暄并没有什么固定的模式，这可视具体的交谈对象和交谈环境而定。但我们可大致归纳为几点：
1.要保持积极的姿态
在与别人相遇的瞬间，要迅速培养自己的愉快情绪，要争取主动，充分体现自己的良好愿望和真诚，要使对方感觉到你的问候是发自内心的，要使对方从你的言行反应中感受到自己的存在，使其受人尊重的心理需要得到完全满足。同时，积极的姿态也是富有自信、易于合作的外在体现，这有利于融洽人际关系。交谈时语调要和缓，声音要洪亮，要面带微笑。
2.注意力要集中
与人寒暄，要集中注意力，任何漫不经心的言行都会使对方感到被人轻视。刘全与小乔是机关里同一科室的同事。一天，小乔夫妇逛商场巧遇刘全，小乔把丈夫张军介绍给刘全。短暂的握手介绍后，刘全本来想再谈几句以表示自己的友好态度，可小乔的丈夫张军却左顾右盼，同小乔谈些闲话，将刘全“晾”在了一边，这使刘全感到很尴尬，心中很不愉快，觉得张军实在太没礼貌了，一下对张军失去了好感。假如张军在握手之后，再继续同刘全聊几句，刘全就不会有这种想法了。
3.内容要适当
与陌生人见面后的四分钟内，只能有两三个问答往复的过程，最好作一般性的寒暄，如问候，互通姓名，谈论一些无关紧要的话题，应绝对避免使对方感到尴尬，触及对方隐痛，引发对方不愉快回忆及易于引起争议的话题，也不可漫无边际。如：辛宁最近刚刚离婚，情绪很低落，下班途中遇到了同事于丽和她丈夫。于丽的丈夫在于丽介绍完辛宁后脱口说道：“啊，你就是刚刚离婚的辛宁啊，这么好的人你丈夫怎么不珍惜呢?”本来于丽的丈夫是想夸奖辛宁，但初次见面就触及痛处，让对方很尴尬。(www.xing528.com)
寒暄的内容还要根据对方的心情而决定，要分析对方当时的心情后再决定打招呼的内容和表情。比如对方家里刚发生不愉快的事，你从其面部表情上就可以分析出来，因此，在此时打招呼，声音就不要太大，语言不要太热情，要低八度，或用询问式的语言，同时用安慰的语气来招呼。如果对方脸上喜气洋洋，你便可热情地打招呼，使对方感到温暖，进而展开话题。
男士和女士打招呼，语言可热情一些，但要适度，不能过分开玩笑，使对方感到你太轻薄。
寒暄言语的长短，内容的繁简，往复的次数多少要与交谈双方关系的亲密程度成正比。
4.要注意场合、时间、季节
如果在公众场合经介绍结识新朋友，如影剧院、咖啡厅、会场、阅览室，应有礼貌地寒暄，注意不要打扰周围的人，避免大声喧哗。音量过大，过于夸张，大呼小叫，是一种旁若无人的无礼行为。此外，在比较正式的场合，言行举止不宜过于随便，更要注意不要用“口头语”。
笔者在图书馆曾见到这样一个场面，大家都在看书，室内很安静，有两个女青年一同走进来，迎面遇到了另一位女士，介绍结束，只听独自一位的女士高着嗓门说：“哈，原来她经常念叨的兰子就是你呀，今天才认识，你可真靓啊！”我注意观察了一下，周围的人大都皱着眉头，投去讨厌的目光。可见这样的寒暄是多么不合适。寒暄还要因“地”而异，不能千篇一律，只要稍加留意周围的环境，就可即席发挥。如在校园，可以说：“您是去上课吗？”或“下课了！”
在书店可以说：“您也来买书吗？”
还可从季节的角度来确定寒暄的内容，如：“天很
凉，感觉到冷吗？”
“您好，外面很冷吧！”这样寒暄方式让初次见面的人感到热情、亲切、温暖。与众多陌生人打交道，不要只看着一位，而应面带微笑，眼睛环视大家，应带“你们”、“两(几)位”字样，以免冷落其他人。
总之，初次见面，寒暄要适度，既要热情亲切，又不要阿谀奉承，要做到温和有礼。这样，才能使对方乐于接近你，从而产生与你交往的愿望。
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