学习计划对学生的影响-基于实证研究的结果

三、服务——学习计划对学生影响的实证研究

1.兰德公司（RAND）的研究成果

支持服务——学习的人相信服务——学习能刺激学生学业表现，提升学生在民主社会下人人有责的公民观念，鼓励学生关心如何去实地解决社区的各种社会问题及社区的特殊需求。上千的大学校长及教师纷纷以学校政策与服务——学习课程来支持服务——学习在高等学校的推广。

不可避免的是，也有一些教师对服务——学习给予学生正面影响持怀疑与猜测态度。有些人认为服务——学习课程降低了学业水准，影响了高等教育的品质。他们认为与其让学生花时间在社区服务，还不如让他们在图书馆与实验室做功课与实验。

美国政府于1995年及1997年拨款3500万美元资助美国大学推行服务——学习计划。兰德公司受政府委托进行了“高等教育学习与服务美国计划”（Learn and Serve America，High Education，LASHE）的评估。兰德公司的研究针对下列三个问题探索以课程为基础的服务——学习有何种效果。

（1）分辨服务——学习课程与一般传统的非服务课程的因素是什么？

（2）服务——学习课程与一般传统型课程对学生是否有不同的影响？

（3）哪一种服务性课程对学生发展影响最大？

兰德公司对28所大学的1322名学生做问卷调查时发现:

●修服务——学习课程的女生居高。

●学生用在服务——学习课程上的时间比一般课程多。

●服务——学习的写作课也比一般课程多。

●学生对服务——学习课程的满足度比一般课程高。

●两种课程在下列各方面没有显著不同:课程的困难度、必读书籍或文章量、利用图书馆的时间、与教师或同学的接触量。

●期末成绩在两种不同课程中也没有显著差异。学生认为服务——学习课程并不比一般课程的要求低。

在对学生发展的影响方面，兰德公司的研究在公民责任、生活技能、学业发展、专业发展四个领域比较学生的心智发展。调查结果发现，服务性课程与学生的公民责任有较强的相关性，尤其有关学生是否将继续做志愿工作或帮助别人解决社会问题方面。研究也指出参加服务——学习课程的学生未必比一般课程的学生在写作技能与思考能力方面有更好的表现。

在对社区的影响方面，兰德公司的调查研究证实，服务——学习课程的确对社区所需求的许多方面均有贡献。三分之一的受调查社区组织机构指出这些学生是很好的角色榜样，他们协助社区机构提供给社区当地民众更多的服务。例如服务——学习课程中学生能协助社区降低青少年的退学率，协助移民加强英文技能，提高社区青少年的学业表现等。另一项研究报告指出，当教师能够直接与社区负责人联系而且时间是多于三个学期或一年时，社区的受益最高（Sandy，2007）。因此，教师与社区保持密切的互惠关系是很重要的。

2.其他研究成果

近年来，其他研究也陆续报道了服务——学习课程对学生有正面的影响。例如:学生希望继续再选修服务——学习的课程（Muthiah，Bringl ＆ Hatcher，2002），服务性课程协助学生提升他们与同学以及教师之间的人际关系，也影响学生的学业兴趣（Gallini ＆ Moely，2003）；选择服务——学习课程的学生对政治学课程的了解比选择一般课程的学生多；学生的写作能力在选修服务——学习课程后提高了许多。20世纪90年代，阿斯廷与他在加州大学（UCLA）的同仁们曾经对参加服务——学习与社区服务的学校做长期跟踪研究，发现学生们在许多方面都有显著的进步。它包括学术表现（总成绩、思维能力与写作）提高，价值观（对不同族群的了解），增加自我能力感，领导技能提高，以及计划毕业后仍继续参加服务（Astin，et al.，2000）。一些研究将服务性课程所能带来正面的学习效果与因素归结如下:

●仔细的课程设计；学习目标清楚明确；

●学校在经费、设备与认可度方面的全力支持；

●与社区携手合作达成共同目标；社区能够分担教学；(www.xing528.com)

●重点关注合作伙伴，而非社区地点；

●有挑战性的反思报告；

●学术、学习以及经验并重；

●学科合作，团队精神。

其他学者（Eyler ＆ Giles，1999； Lin，2011；徐明，2008；Bell ＆ Scarfino，2011: 45；Silula ＆ Sikula，2005）也有报告服务——学习对学生的正面影响。主要包括下列几点:

●提升对课程的了解；

●有贯穿（联系）课程内容与每日生活情境的能力；

●德化；

●提升公民责任的观念与实践；

●领导技能训练；

●自我成长；

●提升对不同族群的了解与对文化多元化的客观态度；

●生活准备；

●进一步对社会了解；

●提升解决问题的能力；

●提升写作与表达的能力；

●生涯准备；

●提升时间管理能力；

●提升冲突管理能力；

●提升沟通能力；

●认识社区的角色。