公民责任的反思：关键成果

四、对“公民责任”的反思

服务——学习课程目的之一是提高学生对“公民”的认知，培养他们的公民责任。有些教师要求学生在反思报告中先回答一系列的问题，例如:

（1）定义“社区” 。

（2）定义“公民”与“公民责任” 。

（3）何谓公民社会？公民社会与民主社会有何异同？

（4）定义“服务” 。在你的生活中，你曾经“服务”过吗？请举例说明。你曾由这些“服务”活动中学到了什么？

（5）你认为服务是成为好公民的必要条件吗？

（6）印第安纳波利斯大学的校训是“教育为服务”（Education for Service）。这个校训对你有何影响？你能举出一些“教育为服务”的具体计划吗？(www.xing528.com)

（7）你为什么决定选择服务——学习这门课？以前有选过吗？它与其他一般的课程在学习上有何不同？

（8）你认为参与为非营利机构的志愿服务对你个人将会带来何种影响？

（9）你希望在此机构服务中能学到什么？

（10）你希望服务的对象是幼童、青少年，或老人，何种族群？为什么？你能为他们提供何种服务？你能够从他们身上学到什么？你对这些群体（服务对象）有先入为主之见吗？如果有，它会妨碍你的服务——学习吗？你觉得你会受到挑战吗？

上述问题亦可分别在上课前、课堂进行中，以及结束时以不同经验答之。

诸如何谓“好的公民”一类的问题很难在课堂内用讲课的方式去领会，但是教师们可以提供学生学习的机会，即带学生去社区，以服务——学习的方案使学生通过实际行动去领会什么是“良好的公民” 。简言之，反思与学习是同义词。所不同的是反思性的学习是由经验中累积与成长的。由反思，学生分析概念、评估经验并表达成见。反思能警醒个人内心的良知。反思的过程往往使学生开始认真地重新检视自己根深蒂固的价值观与信念。

笔者曾在大学第二年的暑假参与一项服务——学习项目。在此项目中，笔者必须采访200户贫困家庭，并评估他们申请儿童福利救助金时所填表格的真实性。虽然这个任务是以社会调查的方式来了解贫困家庭的住家环境与儿童单独在家的情景，这个访谈调查令我大开眼界。笔者成长在中等家庭背景，有机会去观察与访问200户贫困家庭后，在反思报告中所谈及的是许多的疑问。例如: “他们为什么这么穷？”“可是这些穷人家的小孩怎么也在巷子里玩得这么开心？” “他们怎么能够一家六口挤在那么小的房间生活？”这些反思问题提升了笔者的社会责任感。这个暑假的社会调查经验除了学会如何做访谈笔记外，最大的收获是对社会正义及社会公正的理解及个人提升。反思是让学生从经验的感受中去理解，因此，反思是个别性的。反思是一个过程，也是成果。它是服务——学习课程中的一种特殊学习方法论。学生常常会在服务——学习课程结束时说: “我好感动！”这种情绪的反应很少会在传统的课堂中听到。