学习在美国发展的启示：TS00066207

二、服务——学习在美国发展的启示

通过对美国服务——学习发展历史沿革的整理，我们相信它不只是提供了关于美国服务——学习发展的历史，更重要的是它能带给我们许多启示，以作为亚太地区尤其是中国大陆高等教育机构将服务——学习体制化的借鉴。

（1）服务——学习在美国的出现可以说与美国的传统生活及教育有关。前面所述的在美国社会历史悠久的志愿服务工作以及以经验为取向的美国教育制度，哲学家詹姆斯称“服务”为“战争的道德等价”，他主张国家应该有一段时期是以服务来取代战争（1910）。杜威则主张国家发展的知识面应以经验教育及青年服务为取向，他还在一系列的文章中不断强调反思思维、社区为主的教育以及为别人服务的价值观，他说: “学校应该成为社区，而非成为一系列的课堂。”^[1]美国的服务——学习能够在高等教育中如此制度化，体现出全民对国民素质培养、公民参与、公民责任教育的重视。

（2）美国社会与其他社会一样也面临着各种社会问题，美国政府与教育机构共同认为解决社会问题除了社会政策、立法和教育之外，社区发展乃是根本的方案之一。所以，任何以社区发展为本的计划项目（服务活动或研究）均较容易得到各方面人力、物力、财力的支持。可见，美国社会的主客观条件均有利于服务——学习的发展。

（3）美国政府通过立法对高校开展服务——学习的经费、政策及技术等方面给予了协助与保障。除了联邦政府之外，州政府、市政府、社区都与高校建立了伙伴关系。

（4）服务——学习交流中心在信息的提供与传播方面发挥了积极的作用。

（5）美国校园联盟及社区大学服务——学习协会等组织发挥积极作用，协助高校在服务——学习的行政事务、人才培训、出版研究、经费运筹等方面有效工作。

（6）非营利组织完善发展，多方面与高校合作并在经费（慈善捐献，基金会捐款）上给予有力支持。

（7）深入研究使服务——学习理论架构更加完善。许多心理学、社会学、应用健康学、语言学、社会工作等学科参与有关服务——学习的实证研究。在这个意义上，有人认为可以用“服务——研习”取代“服务——学习” 。

（8）自1960年以来，美国历任总统以立法、颁奖、预算、特殊项目、演讲等方式支持国民（青少年，青年，成人及老年人）志愿服务及高等教育学府及机构的服务——学习计划。

（9）成功的高等教育服务——学习计划必须存在于有支持的（课程及教学政策，学术研究奖励，服务奖评，学术会议，出版书籍，刊物及新闻，制定服务——学习标志，促进跨学科服务——学习课程，教师发展与参与工作坊，设置服务——学习网站，将服务——学习课程纳入大学经验课程等）、正面的（宣传，可见度，培训教职员及举办相关活动等）、激励的（学生奖学金，奖状，学习心得发表等）环境。因此，教师、职员、行政管理者的积极参与和支持是创造这种环境的关键因素。

（10）服务——学习课程及项目必须是包容性的，即无论任何年龄、族群、性别、残障与否都可参与并成为被服务的对象。

（11）成功的服务——学习计划包括学校与社区产生互惠的关系。因此，学校可与社区机构联合向政府或基金会申请奖助金以促进计划的进行。利用这笔奖助金，学校与社区亦可合作培训社区机构代表，撰写事务指南，并且嘉奖好的社区工作人员。此外，如果学校设立社区服务委员会，也应邀请社区代表参加。

简言之，教育与服务的概念200年前就已植根于美国最古老的高等学府，它也植根于美国的建国理念。美国的志愿者服务工作历史悠久，美国人对他们传统的志愿服务工作很投入，同时也为之感到骄傲。志愿服务给美国的家庭、邻里、社区、国家带来很强的凝聚力。美国青年回应历任总统的呼吁，自20世纪60年代以来便踊跃参与美国各城镇及海外各地的志愿服务工作。高等学校通过政府、基金会、学会、学术刊物等各种方式积极将服务——学习的理念、理论及实践等融入大学教育的目标。1990年国家与社区服务法案的通过可以说是美国政府与社会对服务——学习的全盘实质性的支持。这项支持带来了20世纪80年代开始的高等教育改革，服务——学习课程被纳入正规课程，学校设有与服务——学习相关的办公室，并有实质的人力、财力及物力的支持，使服务——学习在美国高等教育中体制化。

本章参考文献

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徐明等著，黄玉总校阅.从服务中学习:跨领域服务——学习理论与实践.台北:洪业文化事业有限公司，2008.

【注释】

[1]摘录自Denton，1998: 29.