等离子电视(PDP)和液晶电视(LCD)都属于平板电视。松下作为一个国际知名的家用电器生产厂商,将自己定位在平板电视的开拓者和倡导者。在松下的平板电视产品阵营中,不但有等离子电视,还有液晶电视;松下的平板电视无论从价格上还是性能上都有高、中、低三类产品,以满足不同类型顾客的需求。作为全球最大的等离子电视制造商,松下不断推出新品引领电视消费的潮流。
上个世纪90年代中期,松下的大屏幕彩电“画王”在中国市场非常走俏,松下一时间成了中高档彩电的代名词。随着中国本土制造商的生产能力增强,1997年中国彩电市场开始呈现出供大于求的局面,价格大战随即打响。之后的4年里,电视机的价格降到了不足原来的一半。负债累累的松下被迫彻底转换经营方针,决心收缩产品阵线并致力于高端。2002年初,松下开始率先在中国生产当时只有进口款式的背投电视。凭借松下的技术优势,再加上中国市场的强劲推动,使得松下背投彩电成为第一年度销量就高达4万台的热门商品,而当年的生产计划只有1.2万台。为了应对供不应求的局面,山东松下甚至不得已紧急将工厂的自行车棚也改建为制造车间。2001年时,松下约7成的公司还在亏损。而这一比率在2003年出现了逆转,约7成的公司实现了赢利。
2001年,松下投入约300亿日元在中国建设了首家从面板制造到组装的一条龙工厂。在保证高价位数字电视的画质等基本性能之外,强化了维修等售后服务。产品上市后不久就占据了80%的市场份额,先期投入得到了回报。
在电视机平均价格以年均15%的速度下降的中国市场,松下产品的单价成功地从2000年的不足3000元提高到了2002年的5600元,2003年的利润率也达到了历史最高的6%左右,构筑了较强的赢利体制。
2004年春节刚过,在大阪国际展览中心,松下电器举行了名为“ideas for life”的盛大庆典。松下在上海生产的2004款全新TH-42PA20C超薄等离子电视一体机正式由中国向全球同步登场。2004款全新松下等离子电视一体机是首先在中国推出,而后才在日本、欧洲以及北美推出的全球性新产品,它拥有所有先进技术亮点,并进行了数十项的升级设计和豪华配备。畅销欧美的专业HI-FI杂志高度评价道:“这一来自松下电器的‘世界级典范等离子电视’,第一次让中国消费者站在了发达市场消费者的前面,它的到来一定将为2004年中国等离子电视市场的繁荣带来第一股暖流。”据权威的市场研究公司Display Search发表的研究报告表明,2005年第一季度全球等离子电视机的出货量为90.4万台,比2004年同期增长了87%,其中松下等离子电视机以30%的市场占有率位居榜首。
在2006年5月举行的第九届中国北京国际科技产业博览会上,松下展出了65英寸、50英寸、42英寸的各种等离子系列产品以及32英寸以下的液晶电视系列产品。首次登陆中国的世界最大的103英寸全高清等离子显示器,成为此次展会最引人瞩目的商品。由于采用了松下独有1080p的V-real“全高清高速驱动技术”,从而使103英寸的大画面电视也能够表现出迅速变化、侧面也能够表现清楚的精细动态画面,同时还具有很好的色彩还原性、不损失色彩,实现了真正的高清晰、高画质。
一直以来,松下电器始终坚持“以最佳的显示屏性能以及画面电路技术实现极佳的画质、追求高清晰度、向数字化转变、向更大屏幕领域扩展”的高端电视战略。作为高端电视机的代表,松下VIERA等离子电视机长期占据着全球等离子电视机市场排名第一位。在日本和北美,松下VIERA都是最畅销的品牌,在中国市场松下VIERA也始终高居榜首。
目前松下每月的等离子面板生产能力已达到15万台,为进一步达到世界市场40%占有率的目标,日本松下总部决定投资1000亿日元(约合7.2亿欧元)建设一座世界最大的等离子面板工厂。通过对上游产品的绝对控制,来保证松下VIERA在全球等离子电视机制造业的龙头地位。作为领先的等离子电视机生产厂家,松下建立了高于业界标准的质量管理体系,从每个零部件的甄选,到生产环境的要求,再到产品检验的标准,监督产品生产的每个环节,从而确保了最终的高品质。
对显示技术的持续创新是松下VIERA等离子电视一直处于高端位置的核心因素。这体现在外在和内在两个方面:外在方面体现在电视机外观形状方面,VIERA集大尺寸、超轻、超薄等优点于一身;内在方面则体现在不断突破的显示极限,超出想像的视觉效果和清晰度。松下的研发人员不断把新技术应用到新产品上。如:在VIERA系列等离子产品中加入纯黑驱动系统,彻底革新了传统系统中影响黑色效果的因素,得以清晰呈现深邃丰富的黑暗场景;可以抑制外部光反射作用的新型屏幕,亮度和清晰度都大大提升,使观赏的视角因此变得更加宽阔,此外,机身纤薄流畅的松下VIERA等离子电视机中还装载了高保真智能音效系统,从而产生令人震撼的音效。
2005年11月,中央数字电视传媒有限公司与松下电器公司,就中国中央电视台开播的全球第一个中文数字高清晰度电视频道《高清影视》频道的全国市场推广,正式在北京签署战略合作协议。双方将利用各自的资源优势和市场营销体系,通过优势互补,共同开展央视《高清影视》频道的市场推广业务,开拓数字高清付费电视营销新模式。松下电器是第一家与中数传媒就高清频道市场推广达成战略合作协议的电视机厂商。央视《高清影视》频道将通过松下电器提供的高清电视机和机顶盒,将高清用户引入高清世界。
中数传媒与松下电器的战略合作,是共同打造高清付费电视产业链新格局过程中的一次有意义的尝试,在国内尚属首例。此次战略合作协议的签署,意味着中央数字电视节目平台为开拓高清付费电视营销新模式迈出了第一步。
1992年,松下选择杭州为洗衣机生产制造基地,不仅在杭州投建整机厂,并在浙江发展了大批零配件企业。2003年,松下又把洗衣机全球研发中心从日本迁移到杭州,并从日本调遣了多位顶尖的产品设计师坐阵,专门致力于符合市场需求的洗衣机产品。为了贴近中国市场的消费需求,松下电器在上海专门成立了生活研究中心,在全国范围研究消费者生活习惯、家电使用习惯等,并将研究结果反馈给开发中心,以为消费者开发更适合的产品。对中国洗衣机消费需求的深入把握,使得松下开发出了一系列适销对路的产品。
据中国家电市场联合调研课题组2004年对京、沪、穗等七大城市消费者对洗衣机需求的调查显示,预期购买5.5公斤洗衣机的消费者占17.6%,预期购买6公斤及以上容量的消费者占37.8%,可见,大容量洗衣机在中国市场有较高的需求。另一项调查表明,中国家庭主妇在使用洗衣机时,有30%的人关注洗衣机声音的大小。
松下在洗衣机产品的开发中,十分注意研究中国市场消费者需求的变化,敏锐地把握住中国市场洗衣机性能、容量的发展趋势,注意从环保节能入手,优化新一代洗衣机产品的研发设计,把有效降低能量损耗、噪音和振动,作为大容量洗衣机技术配置的主要课题。
洗衣机的技术配置关键看电机,松下大容量洗衣机采用的TMM旋回式塑封静音电机技术,提高了能源转化的效率,不仅解决了大容量洗衣机的节能问题,而且做到了环保:工作噪音降低了10%;此外,TMM旋回式塑封静音电机本身就实现了材料的节省,采用了BMC塑封材料,减少了铜、铁、铝等原材料的消耗。总之,松下大容量洗衣机,有效结合了松下节水、省电、降噪、无毒选材的各项尖端科技,实现了配置均衡,并充分体现了松下国际领先的理念优势和人性化的服务意识。
2004年3月1日起,我国实施的新《家用电动洗衣机国家标准》GB/T4288—2003,对洗衣机用水作了指标限定。洗衣机国标修订后,用水量已作为洗衣机的主要性能之一。那些用水量过大、能耗高的洗衣机将被禁止生产销售。
一项调查表明,80%的消费者认为节水洗衣机市场前景看好,节水也成为越来越多居民购买洗衣机时优先考虑的条件之一。松下敏锐地洞察中国洗衣机市场消费需求的变化,领先一步引进国际环保家电新技术,意在全面创新、提高中国洗衣机节水能力,推动节水洗衣机技术升级。
自1999年起,松下节水型洗衣机的市场比重就不断提高,到2004年带节水功能的松下泡沫净、立体搓两大系列产品的销量已占到松下在北京总销量的50%。虽然由于研发成本较高,节水型洗衣机比普通的售价稍贵一点,但这并未阻挡消费者购买的热情。(www.xing528.com)
传统的洗衣机大都在标准水量(公升)下,设置多段水位,如四段水位、六段水位,有高、中、低、少量等几档,根据衣物量的多少选择水位,这实际上不需要什么技术就能做到。要想在同一水位洗净同样的衣物而且能够更少用水,就需要创新的先进技术。这是一些知名的洗衣机企业正在探索研究的课题,松下则走在了行业前列,率先解决了洗衣机既要洗得更干净又要更少用水的矛盾。
洗衣机漂洗过程是提高洗净率和节水省电的关键。松下新产品设计时,充分考虑利用波轮式自动洗衣机内外桶之间的水,并采用节水“立体漂”技术来达到节水。松下2004年推出的泡沫净、立体搓等新品,彻底改变了传统洗衣机高水位洗净并漂洗到底的设计思路,在不改变现有洗净水平、漂洗水平基础上,降低漂洗时的用水,并分段进水维持洗衣粉对衣物顽渍高浓度浸洗,从而大大提高了衣物洁净率,并实现了有效节水。
松下独创的“立体漂”技术可归纳为“立体喷淋、穿透漂洗”八个字,即一改以往单一用波轮为主的漂洗方式进行全方位的立体漂洗。而且,松下节水洗衣机采用数字控制技术,精确分量洗衣,用户可自由选择洗涤衣量,洗衣机能够根据消费者选择自动选择进水量和洗衣程序,水位段和清洗次数自由组合,特设的迷你洗模式贴心设计,可将少量衣物及时以极少的水位洗涤,进一步实现省水、省电。经权威机构检测,松下洗衣机节水达到了国际A级水平。
2005年,松下在全球首次推出了XQG60-V60系列斜式滚筒洗衣机。其“独特技术”在于采用“斜式滚筒”配合均匀喷淋、温水洗涤等功能,解决了传统滚筒洗衣机洗涤时间长、振动噪音大、使用不便的三大缺点。XQG60-V60洗衣机根据不同质地的衣服,调节洗涤时间,全部洗涤工作只需40~58分钟,其中包括温水加热时间。而均匀喷淋将洗涤剂泡沫化后,可以使界面活性剂的浓度提高,使污垢更彻底的分解、分离,加之温水洗涤可使洗涤效果更好。洗衣机内部的松下原装优质电机运行寿命长、功耗低,大大降低了运转时的噪音。其“斜式滚筒”的设计还使得衣物的取放和控制面板操作更加便利,无需蹲下可直立操作。
在环保性能方面,XQG60-V60更得到了体现,其“斜式滚筒”显然比传统式滚筒角度省水。中国是水资源紧缺的国家,这一设计主动为中国消费者提供了节水的方法,并促进了人们环保意识的提高。而衣物接触水面积也更大,节约出的洗涤时间同时达到了节电的效果,为使用者赢得了更多的休闲时刻,可从烦琐的家务中解放出来,充分体会松下高科技电器带来的简便、高效和乐趣。低噪音电机有益于人体健康,让人们的洗衣过程变成轻松悠闲的享受。这些都体现了松下电器重视环境和人性化的设计理念。
一项消费者调查结果表明,74%的中国消费者在日常家庭洗衣过程中,是将衣物放入洗衣机后直接把洗衣粉倒入桶内,然后启动洗涤程序开始洗涤。松下“泡沫净”洗衣机就是针对多数中国人,尤其是现在的年轻人的这一生活习惯而开发的。
搭载特有泡沫发生器的松下洗衣机,将洗衣粉充分溶解为高浓度的微泡沫洗涤液进行洗涤,不同于普通洗衣机直接投入洗衣粉的洗衣方式。泡沫净洗衣机将洗衣粉加入特有装置——泡沫发生器,使洗衣粉充分溶解,迅速转化成高效微泡沫洗涤液,整体包裹衣物,深入纤维深处,攻击污垢。高效微泡沫洗涤液产生界面活性剂作用,充分瓦解并分离污垢。国家家用电器质量监督检验中心提供的检测报告显示,“泡沫净”洗衣机在开始洗涤时已将洗衣粉充分溶解为泡沫洗涤液,洗净率提升了40%。一个显而易见的问题被行业长期忽略,最终被松下发现并加以解决。
虽然全自动洗衣机在大中城市的普及率极高,但在家庭的实际使用中,洗衣机的洗净率问题长期被忽略。并不是提升洗净率有难以解决的技术问题,而是厂家一直没有注意到消费者实际使用习惯的差异性,从而造成洗衣机生产、使用的一个盲区。松下泡沫净洗衣机的成功推出,为企业如何在对消费者的消费习惯中挖掘产品创新的设计点提供了借鉴的范例。
总之,深入研究消费者的需求,针对细分市场不断进行产品的创新,是松下洗衣机能赢得中国消费市场的重要原因。2007年1月,“2006年度家用电子·电器产品科技创新奖”在北京亚洲大酒店揭晓,松下电器凭借自主研发的斜式滚筒洗衣机、“泡沫净”洗衣机及变频电冰箱获得了两项“年度技术创新奖”和一项“年度产品创新奖”,成为此次颁奖典礼上的大赢家,再次显示了松下电器在自主创新方面的超强实力。
2005年8月,松下旗下的“Panasonic TOUGHBOOK”坚固型笔记本正式登陆中国内地。所谓坚固型笔记本,泛指适用于户外使用,能够承受严酷环境的耐用机型,其适应的行业有军队、警察、交通、石油、勘探、船舶、煤炭等。
在美国,经历过“9·11”的纽约,大多数警车均配备松下坚固型笔记本;而在德国,松下坚固机型是ADAC车主俱乐部的指定用机;南极科考中所配备的笔记本也是松下的TOUGHBOOK。国际上,松下坚固型笔记本占有整体市场55%的份额,是绝对的领先者,并且还呈现出明显的增长态势,在欧美市场上更是遥遥领先于其他竞争者。而在中国市场,坚固型笔记本市场还处于尚未开发阶段。
随着中国笔记本市场厂商的频繁降价,国际一线厂商也趁机造势,价格战空前激烈,笔记本产品同质化趋势严重。从消费者的需求到市场的发展,都需要异质化、特质化、突破性的产品。松下TOUGHBOOK坚固笔记本把握特殊行业需求这一重要目标市场,以差异化营销战略开拓了又一重要的发展空间。松下在中国推出的坚固型笔记本专门为特殊行业用户量身定做,并能根据不同行业用户的需求增添相应功能。这一产品在填补行业市场空白的同时,也从专业化细分角度为笔记本的应用开辟了崭新的空间,使国内笔记本市场真正趋向于多元化、成熟化。
笔记本电脑在使用过程中,硬盘驱动器是损坏几率最高的部件,达到了70%,液晶屏紧随其后,键盘也达到了60%以上。而造成部件损坏的原因中跌落首当其冲,占近75%的比例,进水超过了50%,此外,还有灰尘、颠簸及温度等均成为缩短笔记本使用周期的因素。
松下坚固型笔记本电脑具有突出的“三防”(防摔、防水、防尘)性能。在坚固性方面,TOUGHBOOK笔记本电脑通过了美国MIL-STD-810F标准,从90厘米高度自由落下而无损坏。采用独特的硬盘和液晶缓冲结构设计,提高了易坏部件的抗冲击性。还配有轻巧高强度的镁合金外壳,为产品内部提供最佳的保护设计。TOUGHBOOK坚固型笔记本电脑还通过了防水滴试验(MIL-STD-810F),达到IEC529 Ipx4国际360度全方位防水标准。外壳结合部位采用特殊材料密封,接口处设有密封盖,无风扇设计有效地防止灰尘吸入,达到国际IP5x防尘标准。同时,松下的密封设计把沙尘拒之门外,独特的无风扇设计更是避免了内部的空气对流,有效地防止了粉尘进入。
针对其坚固型笔记本的特殊性,松下在中国启动了松下TOUGHBOOK行业合作伙伴计划,旨在重点与国内众多的系统集成商(SI/ISV)组成坚固联盟,拓展特殊行业市场。合作伙伴计划的目标是建立和形成“松下—系统集成商—客户”三位一体的战略联盟,主要包括以下几个方面。①行业范围。包括公共安全:警察、武警、公安、抢险、消防/救援;能源行业:石油、石化、电力、煤炭、燃气;通信行业:中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、铁通公司;交通行业:铁路、海运、公路、航空、汽车、港口、物流、地铁;户外:勘探、水利、传媒、越野、户外保险、极限运动、科学考察。②行业合作伙伴要求。SI、ISV行业客户贸易伙伴,具有一定的行业背景并有现实的客户资源。③管理政策的核心内容。不许分销,维护稳定的价格体系。④有关支持。技术培训、销售支持。
由此可见,松下坚固型产品采用的是“亚直销”模式,是在行业合作伙伴承担物流、资金和解决方案服务的同时,满足行业合作伙伴的最大利益,并完全委托其去承担销售任务。针对“亚直销”式的合作伙伴模式需要复杂的管理,松下不仅制定了系统的方案与实施计划,同时各个大区的服务平台也都做好了充分的准备,另外还参照国际上坚固笔记本市场的丰富经验细致地准备了各个环节。最终实现客户、行业合作伙伴和供应商三方的共赢。
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