张强和客户在谈判的过程中，因为一些问题在原则上无法达成一致，谈判陷入了僵局。
为了打破这种僵局，张强和客户开始了闲聊。
“你好，虽然你是女士，而且在我们公司从事财务管理工作，不仅将财务管理得非常好，在谈判方面也很有能力。今天能和你成为对手，我很荣幸。”张强开口说道。
“你怎么知道我是做财务的？”
“漂亮而且有能力的女士无论走到哪里都会像黑暗中的萤火虫一样，闪闪发光，这种优秀是掩盖不住的。”张强用周星驰的方式幽默了一把。
张强幽默的方式立刻引起对方的好感，他们通过闲聊知道，原来他们是老乡，客户叫刘青。
“家里最近发生了水灾，亲人都遭受到了灾难。”张强有点担心地说道。
“我们家乡最近是发生了水灾，但是有那么多好心人的帮助，我们的亲人一定能克服困难，重建我们家乡的。上次我们公司还组织了一次捐款活动，最后通过我们财务部门捐出去的。”
张强几乎每说一句话的时候都要用“我们”两个字，这让刘青找到了亲人的感觉，这次的业务也峰回路转，最后成功谈成了这笔业务。
事例中的张强面对着对手刘青，成功地运用了一个词汇拉近了彼此的距离——“我们”。
别简单地看这两个字，生活中的每一个人都希望身边的人将自己能够融人别人的生活中，要融入别人生活的前提，是别人要把自己当做他们的一部分。当别人说“我”的时候，你会有何感想？你会认为他们将你排斥在外，你不属于他的圈子的一分子，但是如果他说“我们”，无形之中你会对这个人有莫名的好感，因为他能够说“我们”就是将你作为他的利益所有者。(www.xing528.com)
人际交往大师卡耐基在《卡耐基为人处世学》中说道：“和别人说话时，多说‘我们’少说‘我’。”主语是“我”，说明是你一个人的事情，无关乎大家的利益，大家可以不必昕你接下来要说的事情，因为不论你怎么说，大家都可以避而不谈。一个“我”已经将所有人排斥在自己的之外，你排斥的人越多，你只会越孤立，孤立到尽头，你就是孤立无援。
如果你在和客户交谈的时候，开始的时候使用“我们”，顷刻之间就可以拉近你和客户的距离，就算是两个立场对立的人，在听到“我们”两个字的时候，也会对你有一种亲切感。“我们”代表的不仅仅是你个人修养方面的体现，还代表你和听到这两字的人有着共同的利益，处世中是什么人拉近了彼此的距离？又是什么让彼此成为朋友？是利益。有一句格言说“没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有共同的利益”。
小赵和小孙同是一家化妆品的推销员，两个人都很努力，但小孙的业绩一直高居榜首，而小赵的却恰恰相反，每天奔东走西，勉强能达到公司的要求。每次发薪水的时候，看到小孙能拿到超过自己几倍的工资，小赵只有羡慕的份。小赵就想知道小孙为何会有这么好的业绩，就利用休息的时候，请小孙吃了一顿饭，请小孙传授点秘诀。小孙说：“和客户沟通的时候，出来要有基本的微笑礼貌以及推销的基本服务规范之外，还要记得多用‘我们’。”
小赵很不理解。
小孙继续说：“我们推销商品的时候，不要说‘你的皮肤因为什么缘故而变得这样子’而应该说‘我们的皮肤因为什么缘故而变成这样……”。
一顿饭的交流，让小赵受益匪浅。
的确如此，当我们在为人处世的过程中，多用“我们”开头，拉近彼此的距离，消除彼此的距离感，不仅是你个人品质素养的体现，还是社交场合中重要的一环，不可忽视。
并非在任何场合都可以使用这个词汇，有时反而会起到反作用。如：有一天，你去拜访你的老朋友，不管你和你的老朋友有多少年的交情，有多么深的交情，这句话就是不能说“好久没有见到我们的老婆了，发现我们的老婆比以前更漂亮了，还有我们的孩子，已经长大了”之类的话，这些话说出来之后，后果一定是非常严重的。
职场与客户沟通的过程中，学会点攻心术，多说“我们”少说“我”，拉近自己与客户的距离，让客户成为你的朋友，成为可以给你带来共同利益的朋友。
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