职场攻心术：用肢体语言实现零距离

在中国的职场中，陌生人初次见面会彼此握握手，这就是肢体语言的一部分。不要小看这握手的动作，一个热情而有力的握手能表示出你对对方热情而友好的态度，这显然和语言有同样的功效，甚至作用还要大于语言。

与陌生人的沟通中，我们通常以为交谈的技巧在于“语言”，事实上最重要的交谈技巧并不仅仅只有语言，还有我们的身体。与陌生人沟通首先依靠的是肢体语言，它通常是在说话之前就已经表达出了我们的感觉和态度，反映了我们对他人的友善程度。

职场中，肢体语言在人际交往沟通中起着如此重要的作用，那么在交谈的时候，一定要注意肢体语言的利用。尤其是与陌生人交往的时候，善用肢体语言，更能有效地拉近彼此间的距离。

肢体语言缘何会有如此大的作用呢？

由于天性使然，社会生活中，每个人都会拥有一个无形的“自我保护圈”。一般而言，处于自我保护圈之内就会觉得很安全，而且只有自己和自己关系非常亲近的人才可以接近。但如果一旦有人走进了这个范围，就会产生警惕和戒备心理。如果是关系非常亲近的人，则不会如此。如果你成功地进入了对方的安全范围之内，则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。

在《青年文摘》中曾经刊登这样一句话：只要男女开始勾肩搭背，他们就已经是情人。的确，人与人之间有了直接的接触，彼此间的距离会一下子缩短许多。

因此，在职场沟通的过程中，若想在短时间内缩短与对方的距离，最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。

由此可见，与对方的身体接触可以消除陌生人之间的防备心理，拉近彼此间的心理距离。

当然，肢体语言不仅仅指单方面的身体接触，还有表情、眼神等方式。

美国著名社会学家希尔博士将沟通场合的肢体语言用一个英语单词来概括：soft。

第一步：S——Smile 别吝惜你的微笑(www.xing528.com)

微笑代表着友善的信号，表达对他人的一种友善。同时，微笑是世界通用的语言，是一种易于被接受的非言词信号，给人以友好、热情的印象。职场沟通的过程中，别吝惜你的微笑，用微笑拉近陌生人之间的距离，这是最简单和最好的方式。

第二步：O——Open Your Posure 张开你的双臂

在西方国家，伸开双臂代表着一种友善，可以想象，当你遇到某人的时候，他伸展双臂来欢迎你，这说明他很高兴见到你。如果他交叉双臂站着或坐着，说明他对你的到来一点也不高兴。所以，如果你想向对方表达出你的热情，就张开你的双臂，即便看起来有点夸张，也比交叉抱着双臂要好得多。

然而，由于文化的差异，中国的职场沟通中，使用的不是拥抱，而是握手。但是同样可以通过力度和方式来表达你的友善，当然，不是越用力越好，能够表达出一个人的热情即可。

F——Forward lean 身体微向前倾

职场沟通的过程中，当你和对方谈话的时候，不要懒洋洋地躺在椅子上，这会给人一种傲慢的感觉。正确的方式是身体微微前倾，这说明你对他说的话题很感兴趣，这对他来说是一种恭维，他自然很愿意同你交谈下去。

T——Touch 接触

这就是上面所说的握手，这是东方的独特的文化。职场中，握手在同性之间要比异性之间要容易得多，男性在面对女性的时候，会害怕如果自己伸出手而对方不接受，那样会让自己很尴尬。事实上，不管是男性还是女性，忽略或者拒绝这种友好的握手都是非常不礼貌的。而女性则会想，如果自己先伸出手，对方会不会有其他想法？其实，不管是谁先伸出手，几乎所有人都喜欢这种身体接触。

友善的肢体语言外，还有一些不友善的肢体语言，这些肢体语言可能是在平时的生活中形成，可能是无意识之间的行为。但是在沟通的场合中，一定要注意，不可因为这些无意识的行为，传递出一种不友善的信号，比如，双手抱胸、跷二郎腿、无语露齿怪模样、眼中见三白、坐姿摇摆不定、单手或双手托腮。

这些可能只是无意识的行为，但是却会传递一种不友善的信号，需要避免。