当你有求于别人的时候，前一分钟，对方信誓旦旦，说：“这件事交给了我，就等于已经成功了”，当然，你会非常高兴，并佩服对方的能力与实力。
然而，后一分钟，对方却对你说：“这件事遇到了一点困难，我可能帮不了你。”
可能表面上你会说无所谓，但心里肯定不会乐意。
同样的情形，你有求于别人，前一分钟，对方说：“这件事结果不管能不能让你满意，但我一定尽力而为。”
后一分钟，对方对你说：“这件事遇到了一点困难，我尽力了。”
你可能会略微失望，但心里肯定不会责备对方，因为对方已经尽力了。
同样的结果，为什么会有截然不同的心理效果呢？
一个人对别人开始的承诺已经在心中形成了一种定势，如果你说能完成，对方在心底已经固定了这种定势：能够完成。然而，你没有完成，在定性心理的影响下，肯定产生负面情绪。即便完成了，这也是理所当然，只是履行承诺罢了。
如果你开始给对方的承诺留有余地，在定性心理的影响下，尽管结果没有满足，但同样在心理定性的影响下，不会对你产生负面情绪。但如果你能够完成对方的请求，则会产生更强烈的效果。
职场中，同事之间难免会有互帮互助的现象，当你承诺一件事情时，在综合考虑自身能力和其他因素后，尚需留有一定余地，使你最终达成的结果不低于你承诺的。也就是说，可以给人一个意外的惊喜，但是不要让人希望越大失望越大。
然而，在职场中，很多人都喜欢给自己定很高的目标，想让别人肯定自己的能力，这都是可以理解的。但是在向别人许诺之前一定要考虑自己有没有实现的能力，如果没有，那么还是不要轻易许下诺言的好。
一家中型物流公司招聘两名业务经理，两个人前来应聘。其中一个说：“我有五年的工作经验，擅长终端业务，如果授予我相应的自主支配权，我敢保证，一年能够完成200万的业务！”总经理庆幸喜得人才，任命他为地区经理。
另外一个人在实力上则显得相对较弱，说：“我有两年的工作经验，擅长交际沟通，如果给我一次机会的话，那么我愿意竭诚为公司服务。”经理见他踏踏实实也很喜欢，就先让他于了一年。(www.xing528.com)
年终总结会上，两个人同样完成了100万的业务。然而，结局却大相径庭，第一位被撤掉了地区经理职位，第二位则增加了薪金，继续留在地区经理的位置上。
同样是100万业务，却一个降职一个升职，受到的待遇如此不同。这是定性心理不同造成的结果！拔高自己的时候要根据实际情况，如果一味地说自己多么能干而到头来没有实现自己曾经夸下的海口，那么结果只会让人把你看低。
第一个人信心十足，有意拔高自己以求得他人尊重，心情可以理解，结果却难以如愿。
职场中，要小心对待你的诺言。一旦许下诺言，就不能言而无信。最保险的办法是不要轻易向人承诺，决不轻易向人许诺你可能办不到的事，这是不失信于人的最好方法。
李强毕业之后进入银行工作。
一次，他过去的导师找到他，想经营一家超市，却缺少资金，便去问他能不能帮忙贷款。李强认为导师对自己情深义重，第一次找自己帮忙，怎么能拒绝呢，当即一口答应。
可是，他毕竟刚参加工作不久，还没取得说话的资历，老师的贷款请求又不完全合乎规章，所以，当导师后续工作全部做完，等着资金开业时，他这里却拿不出钱来，搞得很被动。导师大怒，责备李强捉弄自己，让自己白白投资了一部分钱，李强非常懊恼。
有些人是不好意思拒绝别人而向他人承诺，而有些人则喜欢胡乱吹嘘自己的能力，随随便便向别人夸下海口，承诺自己根本办不到的事情。结果不但事情没有办成，自己的人缘也搞臭了。
职场中，一个人的信誉非常重要，不喜欢转弯抹角的弯弯绕，更讨厌貌似有口无心、直言快语，实则机关算尽言而无信的滑头。
谈话中的每一个观点都是对一个人品质的检阅，每一项承诺都是对其人格的担保，言而有信才能取悦于人。
因此，在承诺别人的时候，一定要留有余地。不然，在定性心理的影响下，很容易出力不讨好。
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