职场攻心术：找出人群共通点

职场中，看守大门的保安不会和一个集团的老总交上朋友，而有可能会和清理卫生的清洁工交朋友：研发部门的员工不会和文秘性质的员工结成朋友，而有可能和车间操作工作结成朋友，这就是人以群分的概念。

生活中，每个人都喜欢和自己兴趣相投的人交往，有共同的话语，共通点，职场中同样如此。

职场沟通的过程中，寻找同陌生人沟通的突破口是关键，与陌生人沟通是交际中的一大难关，处理得好，可以一见如故，相见恨晚；处理得不好，可能导致四目相对，局促无言。

皮革厂的小李去东北谈一笔生意，住进了当地的一家旅馆。一个比他早些住进来的人，悠闲地躺在床上欣赏电视节目。小李放下旅行包，休息了一下之后，冲了一杯浓茶，边品茶边研究起那位比他先到的人，随口问候了一句：“师傅来了好久了？”

“我也是刚刚到”，他扭过脸，冲小李点点头。

“听口音不是东北人啊？”

“噢，山东枣庄人！”，对方回答，

“啊，枣庄是个好地方啊！我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了。三年前去了一趟枣庄，还颇有兴致地玩了一圈呢。”小李笑着说道。

听了这话，那位枣庄客人马上来了兴趣，小李和这位从枣庄来的人谈开了。接着就是互赠名片，一起进餐，在沟通的过程中，双方竟然谈妥了一笔生意，居然还在各自身边带来的合同上草签了一份协议：枣庄客人订了小李公司皮革厂的一批货；小李从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的皮革。

小李与这位陌生人的相识，交谈与成功，就在于他们找到了“枣庄”这个共同点。(www.xing528.com)

职场中，没有共同点的两个人很难进行沟通，双方难以在一些事情上找到共同的语言，所谓话不投机半句多，自然就无法继续深入沟通。

如何才能找到自己与陌生人之间的共同点呢？

首先，要学会察言观色，通过一个人的外表、语言逐步摸清对方的心理状态、精神追求、生活爱好等，由此采取攻心术，找到双方的共同点。在共同点的基础上，进行深入的沟通，这个深入不是什么话都谈，而是围绕着交谈的目的，不能偏离了主题。

当然，通过攻心术得到的收获，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。

其次，用话语进行试探，观察共同点。人际交往过程中的前三句话往往是废话，但这些话不可不说，方式不尽相同，却非常重要。有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音，言辞，观察对方情况：有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以语言试探……简短的几句话，能捕捉到对方的一些信息，不可忽略了沟通过程中的前几句话，非常关键。

再次，通过对方的介绍，猜度共同点。职场中，走进公司，遇到有生人在场，对于二者都很熟悉的中间人或许会出现，马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份，工作单位，甚至个性特点、爱好等等，需要认真倾听，从介绍中搜索到对方与自己有什么共同之处。

最后，需要做到步步深入，挖掘共同点。表面的东西普通人只能看出表面的情况，继续交往需要更深入的交谈。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。

在这一方面，记者是最擅长的。每当某地发生重大新闻事件，记者作为一个陌生人，如何获得最真实的第一手资料，是非常重要的。由于记者身份的特殊，由于当事者或者目击者所处客观环境的影响，总是会有所顾虑。这个时候，记者需要一种攻心术，既能走进对方的心理，感受对方的心情，在感受之余，又不能忘记自己的身份，保持高度冷静，及时记住当时的情形和对方的谈话，以免失去获得第一手材料的机会。这时，需要拉近与被采访者双方的距离，就要寻找一个桥梁或媒介，这就是双方的心理接触点。如果找到了沟通双方的桥梁或媒介，即找到了双方的心理接触点，就会造成一种心理相融的气氛，从而使当事人或者目击者能够接纳记者，记者也可获得自己想要的材料和事实。

寻找双方的共同点是攻心术中一个非常重要的方法，一些职场社交高手就是通过找到双方的共同点，从共同点出发，达到沟通的效果。