在2008年北京奥运会开幕式中,其中的一个表演项目让观看开幕式的观众觉得非常温馨——2008张笑脸。
在众多精彩绝伦的项目中,这个项目尤其让人印象深刻。
普普通通的笑脸缘何会有如此大的魅力?
这就是微笑的力量。
在职场中.你喜欢以什么面目示人?
很多人都认为,职场是个严肃的场合,是一个复杂的名利场,应该严肃、认真对待。要做到严肃、认真,就需要板起面孔,以威严示人。
果真如此吗?
如果你是一个领导,或许你会认为,领导应该有威严,应该板起面孔;如果你是一个普通员工,或许你会认为,整天微笑会让自己降低身份,总感觉是在讨好别人。
这两种心理都是不正确的,作为领导,板起面孔或许会让下属对你敬畏,但敬畏的同时也会越离越远;作为普通的员工,不苟言笑不会让你抬高身价,充满微笑也不会让你低人三分。
如果两个人站在你的面前,一个一脸严峻视你,一个面露微笑对你,你喜欢看谁?喜欢去接近谁?
或许不用说,肯定会去接近那个微笑视你的人,因为对方的微笑让人舒服.在传递着一种友善的信号。
职场应该严肃、认真对待,但严肃认真对待并不代表板起面孔。如果能够以微笑示人,就能收到一种更好的效果。
不管是职场还是社交场合,微笑的力量都是巨大的。
著名企业家卡耐基说:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”微笑是世界上唯一一种通用的语言,无论你走到哪里,只要拥有微笑.就能打动人。(www.xing528.com)
同样地,在职场中,微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”,微笑可以拉近人们之间的心理距离。每当人遇到挫折、心情不佳时,最想看到的就是微笑,最想得到的就是温情。微笑如同伸出的温暖的手,能让陌生人成为好朋友,能帮助人们走出痛苦的泥潭。这就是曼狄诺定律,关于微笑效应的一个理论。
曼狄诺定律主张人们应该真诚地微笑,真诚的微笑拥有巨大的魔力,能够发挥出巨大的作用。
曼狄诺定律发挥出巨大的作用,最显著的事例是20世纪90年代美国著名的企业家吉姆·丹尼尔.依靠一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。
吉姆·丹尼尔接手这家企业时,企业千疮百孔,入不敷出。为了挽救随时都有可能倒闭的企业,丹尼尔把“一张笑脸”作为公司的标志,公司的厂徽、信笺以及宣传页上都印上了一个乐呵呵的笑脸。
另外,在工作中,他总是以微笑的面孔穿梭于各个车间,发布公司的命令,进行自己的管理。结果,员工们渐渐被他感染,公司在几乎没有增加投资的情况下,生产效率提高了80%。公司同事之间友爱和谐,上下同心同德,其乐融融,公司的信誉和形象大增,客户盈门,生意红火,不到5年,公司不仅还清了所有欠款,而且盈利丰厚。
在职场中,领导的微笑可以使企业形象更深刻地印在客户的脑海中,可以给下属带来成就感,能够为企业带来意想不到的收获:同事的微笑可以让众多同事之间的关系更融洽,公司的氛围更和谐。在职场上,微笑不仅是一种行为艺术,更是一种心理艺术。
在人际交往的过程中,保持真诚的微笑,会有以下几个方面的作用:
一、保持微笑的人,心境良好。在工作中,面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,干劲十足,乐观豁达,健康向上,这样的人会产生吸引别人的魅力。
二、保持微笑的人,充满自信。面带微笑的人,给人一种自信感,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。
三、保持微笑的人,真诚友善。微笑反映自己善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地拉近与对方的心理距离。
四、保持微笑的人,爱岗敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,恪尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。
职场中,微笑不仅仅是一种行为艺术,更是一种心理艺术。
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