职业经理的职业道德：概念与特征

第一节　职业经理职业道德的概念与特征

一、道德、职业道德与职业经理职业道德的概念

职业经理的职业道德属于道德范畴，要界定和理解职业经理道德需要对道德及一般的职业道德的概念有所认识。

（一）道德的概念

道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代、阶层和文化，所重视的道德元素及其优先性、所持的道德标准也常常有所差异。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。道德有认识责任和义务、调节人际关系、评价社会现象以及平衡人与自然关系等功能。

从词源学上来看，“道德”一词是“道”与“德”单独使用结合而来的，“道德”一词包含着规范（律）与行为的综合。在中国古代，“道”与“德”是分开使用，分别代表不同的含义的：道德中的“道”最初的含义是道路。如《说文》中说：“道，所行道也。”后引申为规律和规则。如“天道远，人道迩，非所及也”，其中“天道”，是指自然事物事实如何的规律，而“人道”，是指在社会中人们应当如何行为之规则。“德”字最早是在《周易· 卜辞》中被释之为其字的右半部分，且“德”与“得”字相通。“德”字的“得”，是指个人得到了“道”，是认识并内化了外在的“道”。《庄子·天地篇》中的“立德明道”的“德”是指人“得到道”。最早将“道”与“德”两个词连缀起来作为一个完整概念来使用的是春秋时代的荀子。他认为，若人们学到了“礼”并按“礼”来做人处事，就达到了道德的极境。“道德”在尔后的使用中一般都是指在一定的行为规范要求下行动并达到一定的精神境界。

在西方古代文化中，“道德”（morality）一词起源于拉丁语的“mores”，意为风俗和习惯。道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，是调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。

（二）职业道德的概念

职业道德实际上仍属于道德的范畴，其概念由来已久。由于各种场合所强调的重点不同，人们往往从不同的角度理解职业道德的概念。

1.规范意义上的职业道德

规范意义上，职业道德的概念往往是一种立足于社会层面，强调职业道德对个人的规范性和约束性，表达出的一种典型的、近乎于标准的定义，也是一种最为常见的职业道德界定。这种界定往往将职业道德理解为：主要依靠传统习惯、社会舆论、自身的信念来维持的行为规范的总和，如“职业道德是在一定的职业活动中所应遵循的，具有自身职业特征的道德原则和行为规范的总和”。规范意义的职业道德几乎等同于职业道德规范。

从规范角度对职业道德的理解主要有两个共同之处：首先，对职业道德的理解都是立足于社会层面的理解。这些规范都是行业性的或社会性的规范要求，是社会或行业对个人所提出的规范，所以这是一种立足于社会层面上的规范理解。其次，这些规范是一种“应然性”的要求。也就是说，这些“规范”是从业人员应该去遵守或履行的要求，但现实活动中从业者是否如此行为是不确定的，所以这些“规范”的界定往往容易将职业道德理解为外在的行为规则或要求。

2.个人品质意义上的职业道德

西方学者更加注重从个人的角度来理解职业道德，既强调社会对从业人员的规范要求，同时也尊重个人的权益。倾向于把职业道德看作一种价值观和能力，看作个人的一套处事原则。职业道德给人提供了一些基本的处事原则，但是它并非绝对权威的和不可变更的，职业道德也应包含着个人的见解、感悟。职业道德也需要人的灵活运用，它是现实问题和职业道德的规范要求以及人的智慧的整合。因此，在对职业道德的界定中，他们更强调人的因素，从外在规范对自身的要求和自己的权责范围的结合去对职业道德概念进行界定。其中比较有代表性的是米勒（Miller）和科蒂（Coady）所提出的职业道德概念：职业道德是指信仰、价值观和原则，它们是指导个人在其工作环境中的实践，理解他们的工作权利、职责，并采取相应行动的方式；库柏也将职业道德界定为个人对职业秉持的一种信仰以及据此而采取的处理工作中问题的态度方式。这些职业道德概念中都强调了“信仰”，都提到了对个人行为的影响，所以这种职业道德概念实际上已不再是外在的“应然”规范了，而是外在要求被个体所接受并将其内化为个人的品质的“实然”要求了。

3.综合意义上的职业道德

综合意义上的职业道德概念既不仅限于外在的规范要求，也不限于内在的价值观引导下的事实表现，而是一种道德要求与道德行为的统一，是要求与结果的聚集。如“所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的、具有自身职业特征的道德活动现象、道德意识现象和道德规范现象。”其中，“道德活动现象”意味着现实的职业道德行为表现，“道德意识现象”强调着主体对职业道德要求的内化及价值观的建立，“道德规范现象”内含着外在的职业道德规范要求。又如，“所谓职业道德，就是人们适应特定职业的要求所应该遵守的行为规范总和及其表现在特定职业工作中的道德品质状况”。

综合意义的职业道德概念具有更强的内涵空间，这是将行为规范要求与特定职业表现结合起来的概念界定，是道德规范与道德活动的结合，是“应然”与“实然”统一，所以体现的是一种综合性的概念界定。(www.xing528.com)

（三）职业经理职业道德的概念

职业经理与常人一样，应该具有常人应具有的道德与职业道德标准。但由于很多职业经理身上担负的是企业的生死攸关，关系的是企业的长期战略发展的问题，因此对其职业道德要求就会更高一些。经理人在其职业活动中形成的道德规范既是对一定职业道德关系的反映，也是一定社会对经理人提出的一定的职业道德要求的反映。因此，所谓职业经理职业道德，就是指职业经理在其职业活动中应该遵守的道德规范，是职业经理与社会、所有者及内部职工交往中应遵循的行为准则和规范。

在日常生活中，当人们碰到某些职业经理不礼貌的行为或不公正的对待时，我们也常听到类似于“没有职业道德”或“职业道德很差”等抱怨，在这个时候，我们可以感受到对“职业经理的职业道德”的理解已不再是一种外在的规范，而是职业经理所应具有的、内在的价值观，所以，职业经理的职业道德还指一种内在的价值观，是职业经理在其工作实践中形成和表现出来的道德传统、道德心理意识和道德品质等。

随着经理职业化进程的深入和职业经理市场建设的推进，职业经理职业道德的概念也得到进一步的丰富和深化。职业经理职业道德不仅体现为其职业活动工作中应当遵守的一些基本要求，还应包括职业经理的道德信仰、道德操守等，以及经理人群体在职业过程中基于上述意识和品质而形成的职业习惯和职业文化。因此，职业经理的职业道德不仅仅是一种行为规范，更多是体现在行为规范基础上的经理人群体内心认同的职业价值、职业信仰等。对一个职业经理来说，如果把职业道德深入贯彻到他的每一行动中，那么他会自觉地按照更高的标准来要求自己，使自己的发展更符合人类长期生存发展的要求。

总之，职业经理的职业道德是职业经理在经理行为中应当遵循的道德规范，是一般社会道德在职业经理行为中的体现，是职业经理在一定的行为规范下行动并在职业经理行为中所体现出来的一定的精神境界。职业经理的职业道德不仅是职业经理在职业活动中的行为要求，而且是职业经理阶层对社会所承担的道德责任和义务。

二、职业经理职业道德的特征

经理职业是社会诸多职业中的一个重要组成部分，其职业道德具有自己的特殊性，这种特殊性，从根本上说是由其职业性质所决定的。由于职业道德和职业主体的社会地位、工作职能和权利义务相关，职业经理的职业道德有一些自身的特点。

（一）职业实践性

职业经理的职业道德的内容与职业经理实践活动紧密相连，反映着职业经理活动对职业经理行为的道德要求。职业经理作为一种高层次人才，既负有重大的责任，又享有崇高的社会地位。职业经理作为管理层，其职业道德水平的高低往往影响着员工的道德表现，加强职业经理职业道德，有助于改善企业全体员工的精神风貌和道德水准。

职业经理行为过程，就是职业经理实践过程。只有在实践过程中，才能体现出职业经理的职业道德的水准。不能仅满足于言谈举止等表面行为的道德化，更重要的是从思想上真正树立合理的职业道德观，在经理行为中符合职业道德标准，对内管理好员工，对外树立良好的企业形象，这样才能体现职业经理的高层次的道德要求，从而有效地促进企业的文化建设，加快企业发展。

（二）文化继承性

职业经理的职业道德反映了职业经理的价值取向，它和职业经理的道德认识、道德情感、道德意志、道德信念结合在一起，是职业经理个人文化与企业文化的集中体现。职业经理的职业道德还是一种深层次的社会文化的体现，对整个管理活动都起着导向作用。职业经理的职业道德都体现着社会文化的基本精神和价值导向。这种基本精神和价值导向为人们所接受，就会发生很大的作用。

职业经理的职业道德是在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传统继承下来。即使在不同的社会经济发展阶段，因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。职业经理职业道德的文化继承性反映了职业经理的职业道德建设的自律要求。

（三）影响广泛性

职业经理一般位于企业的领导层，其思想素质、道德修养的好坏不仅反映在日常的管理方式之中，更会对企业的经营宗旨、经营目标、经营手段的制定和选择产生重大的影响，从而也影响到企业的未来发展状况。如果一个职业经理的职业道德素质低下，那么他的能力越强，可能给企业和社会造成的损失将越大。