经理职业化：职业经理的系统研究和训练

第一节　经理职业化

一、职业与职业化

（一）职业的定义

尽管职业化现象在英、美、法、德等国家已经被关注了100多年，职业（profession）、职业主义（professionalism）、职业化（professionalization）等意识形态已被看作现代社会文明的重要组成部分，但对于职业的定义，一直是困扰职业社会学家的理论问题，国内外至今未达成一致意见。

职业可分为一般性职业和专门性职业。一般性职业，是不需要从业者经过专门的培训与教育，相当于中文里通常所说的“工作”，英语可用occupation一词表示；而专门性职业要求从业者经过专门的训练与教育，具有较高深和独特的专门知识和技能，中文里通常也称为“专业”，英语可用profession一词表示。一般性职业随着其专业水平的不断提高，会逐渐发展为专门性职业，这是一个发展过程。所以，在外延上，职业包含了专业，专门性职业即是专业。

美国人力资源管理协会知识体系（SHRM Learning System，2003）认为，从工作中识别出职业需五个条件：①能代表成员的声音、扶植专业发展的全国性组织或者其他类似机构；②一套判断公平、公正、信任和社会责任感等行为标准的道德信条；③通过研究成果的实际运用发展专业领域；④系统的知识体系；⑤设定职业标准的认证组织。

《中华人民共和国职业分类大典》（2008）把“职业”定义为：“从业人员为获得主要生活来源所从事的社会工作类别”。其特征是：①目的性，即职业以获得报酬为目的；②社会性，即职业是从业人员在特定生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动；③稳定性，即职业在一定历史时期内形成，并具有较长的生命周期；④规范性，即职业获得必须符合国家法律和社会道德规范；⑤群体性，即职业必须具有一定的从业人数。

概而言之，职业可以定义为：有认证组织，需要系统的知识体系和道德标准，作为从业人员获得主要生活来源的稳定的社会工作类别。

（二）职业化的定义与特征

“职业化”所指“职业”是指英语中的profession，即专门性职业。职业化的发展将职业技能、职业标准、职业认定等逐步标准化（Harold L Wilensky， 1964）。 Richard H Hall（1969）对职业工作者进行了具体的限定：①专业化职业的从业者依靠系统的专业知识而非特殊的培训，来获得专门的技术；②专业化的从业者对自己的工作享有一定的自主权，他们的顾客无资格对有关的专业问题做出判断；③专业化的从业者们组织了专门的协会来管理内部事务和对外交涉；④接纳新成员的工作受到现有专业化的从业者的谨慎控制，任何人只有通过必需的考试，取得一定的资格才能进入专业化职业的岗位；⑤各专业化职业都有一套约束其成员行为的道德规范，不遵守这套规范，将受到被除名的惩罚。

职业化可以定义为，普通的非专业性职业群体通过培训和开发，获得符合专业标准的道德、知识、技能和文化，成为专业性职业并获得相应的专业地位的动态过程。

职业化的特征包括以下几个方面：

（1）长期性。职业化要求通过长期的训练过程才能取得该职业所需要的系统技能。(www.xing528.com)

（2）知识性。职业者都有以广博的知识为基础的权威性，这种权威性是以职业者高度专门化的能力为基础的。

（3）广泛认可性。实施这种权威要得到广泛的社会准许和认可，社会通过给予职业者某些权力和特权而批准职业者在某一领域内实施这种权威。

（4）自我约束性。职业化要通过某种道德标准来调整职业人员与顾客、同事之间的关系，职业人员的自我约束被当作社会控制的基础。

（5）文化性。职业人员经由相互影响、相互作用而构成该职业的独特的职业文化。

二、经理职业化

（一）经理职业化的定义

经理职业化的概念是在管理职业化的概念上发展出来的。1925年，玛丽·帕克·芙丽特在“企业管理应当如何发展才能成为一种专门职业”的演讲中提出，企业管理已经具备了一个专门职业所必需的某些要素，并且，正在努力获取其他的要素。企业管理像“专门职业”一样，需要同样高等的智力水平、同样完全彻底的训练。她认为，企业管理以公众的服务为目的，但不完全服从公众。由于当时美国已经出现了管理者协会，芙丽特认为，管理者协会是管理者职业化的重要步骤。协会的作用有三：一是维护标准的责任，二是教育公众，三是发展职业标准。经理人对工作的忠诚是对原则和理想的忠诚，而专门知识和技能的发展促成职业标准的发展。

对于经理职业化而言，迄今为止最为系统的研究是由小阿尔弗雷德·钱德勒做出的。他兼顾职业化研究中特质理论学派和权力理论学派两方面的观点考察了美国职业经理的发展历史。根据特质理论的观点，他考察了美国职业经理的专业特质，他认为美国的经理人职业群体拥有发达的职业组织、出版刊物，建立了相应的学科和教育。到第一次世界大战前后，全美已有超过40所大学设有商学院，讲授管理方法和商业伦理。专业化的管理教育推动了经理人市场与其他劳动力市场的分离，专业学历和证书成为经理人市场的有效“信号”。根据权力模式的观点，他考察了职业经理对公司控制权获取的过程。在详细分析了美国现代工商企业组织的发展历史后，他指出：“在1917年以前，企业家家族或银行的代表已经几乎从未参与为协调当前的产品流量所必需的有关价格、产量、交货、工资和雇佣人员等中阶层管理的决策。即使在有关资源分配的高阶层决策中，他们的权力也仍然基本上是属于消极性的。”“除非企业家家族的成员本身受过职业经理的训练，否则他们就很难在高阶层管理中发挥重要的作用。由于家族式企业的利润通常总能保证他们能有一笔很大的个人收入，这些家族也就缺乏经济刺激，懒得在经理职位晋升的阶梯上多花时间了。因此，在美国大型企业中，两代以上的家族参与其公司管理决策者只是少数。”钱德勒的观点显然与玛丽·帕克·芙丽特的观点有所不同。他认为，经理不仅是一门专门职业，更是一种专业职业。

通俗地讲，经理职业化就是使经理成为一门专业职业的过程。从专业的属性来看，经理人职业化可以看作是经理人职业群体逐渐符合专业标准并获得相应的专业地位的动态过程，也可以看作是一种社会制度的建构。

（二）经理职业化的内涵

从上面的定义可以看出，经理职业化的重要内涵是：经理职业化是经理作为一门专业职业的职业化。作为一个职业社会学的术语，专业（profession）主要指一部分知识含量极高的特殊职业。当资本主义工业化的职业结构在19世纪的英国和稍后的美国进一步发展时，重组或新形成的中产阶级职业进行了不懈努力以取得专业称号。进入20世纪以来，专业人员的数量和称为专业的职业同步增长。“专业，以前形成的单元，已经被划分、划分、再划分。每一个分裂开来的部分已经强大得相当于其最初的母体专业”。对于上述情形，沃金斯等做了一个恰当的注释：“从历史发展的角度，我们看到了一个专业的序列：传统的专业由于不断分裂在数量上增长，同时，通过一个专门化过程或响应商业、社会价值和技术进步的变化，新的专业出现。”职业经理是工业化社会发展到一定阶段新出现的专业性职业。

职业社会学对于专业性职业的判断标准有多种观点，主要的派别有两个：一是特质理论学派。该学派认为，专业性职业具有一套普遍性的专业性职业特质：①是一个全日制职业；②具有专业组织和伦理法规；③有一个科学知识体系及传授获得知识的教育训练机制；④有极大的社会和经济效益；⑤具有国家的市场保护；⑥具有高度自治功能。二是权力模式学派。该学派认为，职业化的本质取决于职业群体对本身职业的控制权。他们把专业性职业看成一个职业群体，观察他们在社会职业结构的权力安排中能否成功获取及保持专业性职业这个头衔，并取得因这个头衔而得以合法化的自治权。