职业经理与人本理论的关系

第四节　职业经理与人本理论

一、人本理论的主要思想

人本理论在我国有深厚的历史渊源。《管子·霸言》中的有这样的记载：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。故上明则下敬，政平则人安，士教和则兵胜敌，使能则百事理，亲仁则上不危，任贤则诸侯服。”这是我国最早明确阐述“以人为本”思想的言论。管子的“以人为本”的人本观与孟子主张“民为贵，社稷次之，君为轻”的民本观略有不同。后来这两种思想进一步合流，形成了民本思想。如吴兢在《贞观政要·务农》中的“国以人为本，人以衣食为本”；范晔在《后汉书·张奋传》中的“国以民为本，民以谷为命”；朱熹在《四书集注·孟子·尽心下》中“国以民为本，社稷亦为民而立”等。管子的“以人为本”与后来的“民本观”有所不同，更不同于近现代意义上的人本主义，但它们无一例外地强调了人在管理中的重要性。

国外人本管理思想至少可溯源到行为科学理论。1927年至1932年，以哈佛大学著名心理学家埃尔顿·梅约为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行了著名的霍桑实验，提出了“社会人假设”，第一次把工业中的人际关系问题提到首位，提醒人们在处理管理问题时注意人际关系的因素。实际上，国外人本管理的思想始于对人性假设的不断变化。从管理发展历史来看，对人性认识假设大致经历了古典时期的“完全理性人”假设，西蒙的“有限理性人”假设，泰罗的“经济人”假设，梅奥的“社会人”假设，马斯洛以“需求层次理论”为基点的“自我实现人”假设，以及沙因、史克恩、莫尔斯、洛希的“复杂人”假设等。人本理论的人性假定综合包容了以上几种假设。人本理论认为人不仅具有客观理性，还具有主观理性。客观理性是指人的行为的客观后果是有利于最充分实现自身的利益；主观理性是指每一个人都依据自我偏好集对各种事物做出独立的主观价值判断，并依照这种主观价值判断做出趋利避害的行为决策，力求能最大化地实现自己的利益。人本理论主张客观与主观相统一的人性假定。

人本理论是现代管理理论中的一个重要内容。很多管理学家都强调了以人为本的管理思想。当代著名的管理学家彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）曾经说过：“所谓企业管理，最终就是人事管理”。人本理论主要是指以人为中心的管理理论，它是在行为科学的基础上形成的。人本理论的基本精神是从人的本性出发，以人为中心，以发展人的积极性为目的，强调人的主动性和创造性，重视人的主体地位和作用。

人本理论的主要思想有：①人是管理的核心，是最重要的资源。人本管理就是以人为中心的管理，人本管理就意味着一切管理活动都应该把人放在最重要的位置上，把尊重人作为管理的前提。②管理的根本目的是人的全面发展。人本管理就是追求人的发展的管理。组织不仅要关注成员的物质需要，而且要关心其精神需求，开发其潜能，达到人的自我实现和全面发展。③人本管理的重要手段是利用和开发企业的人力资源。企业要想在竞争中获得优势，就必须充分利用和开发企业的人力资源。只有充分挖掘人的潜能，调动人的积极性，才能保持人力资源优势。只有人实现了全面的发展，才有能力为企业的进步做出更大的贡献，才能与企业共同发展。同时，人的全面发展，也是人类社会进步和经济发展的标志。④人本管理以有效激励为原则。人本管理中的激励方法不仅包括物质形式的激励，而且更加强调精神层次的激励。通过各种激励等方式，充分激发企业全体员工的积极性、主动性和创造性。⑤管理要追求组织目标与组织成员的个人目标都能实现。企业一方面要注重企业经济效益，还要关注企业员工个人的目标的实现。⑥人既是管理的客体，又是管理的主体。管理归根到底是对人的管理，同时又是人进行的管理。人本管理就要把企业内所有的人当作企业的主体，而不仅仅指管理人员。要确立人在管理过程中的主导地位，充分调动人的积极性、主动性和创造性去展开组织的一切管理活动。

二、人本理论对职业经理行为的影响

人本理论强调以人为中心。职业经理行为涉及多方面人的因素：员工、企业主、公众和自身等。因而人本理论对职业经理行为有着深刻的影响。人本理论不仅影响着职业经理对员工的管理方式和方法、与企业主的关系、对社会公众的责任，还影响职业经理自身的职业生涯规划。

（一）对员工的管理方式(www.xing528.com)

从历史上看，专制式管理和民主式管理都发挥过巨大的作用。但随着时代的进步，员工素质和自我意识的提高，专制式管理的条件逐渐减少，民主式管理成为趋势。这也是人本理论存在的基础和影响职业经理管理行为的原因。职业经理的管理正从过去的指挥式管理改变为授权式、指导式和参与式的管理。职业经理管理方式的选择也受环境变化迅速、时间价值等方面的影响。对意愿和能力好的员工，要多采用授权式管理；在时间许可的情况下，对能力一般的员工，要采取指导式管理；在时间限制的情况下，对能力一般的员工，要采取参与式管理。总之，职业经理的管理方式越来越强调合作。

（二）与企业主的关系

由于目标的不一致、认知方面的不同，职业经理与企业主总是存在或多或少的冲突。人本理论强调要尊重他人，包括尊重他人的精神因素和物质因素。企业主作为企业的重要利益相关者，职业经理在管理中必须充分尊重和关注企业主的价值观、管理理念、管理方法、投资回报等。优秀的职业经理还有责任用先进的管理理论和实践开发企业主的管理才能。

（三）对社会公众的责任

人本理论中的“以人为中心”的“人”不仅包括组织中的人，还包括组织外的人。社会公众是企业的产品与服务的消费者、现实或潜在的投资者、产品供应链某个环节的供应商等。现代企业的边际越来越模糊，这要求职业经理要有高尚的道德和情操，要有时代赋予的责任意识。只有作为执行人的职业经理的社会责任感提高了，企业责任才能落到实处。

（四） 自身的职业生涯规划

人本理论中的人的发展是指人的全面发展。这给职业经理的职业生涯规划提供了理论指导。职业经理的职业生涯规划既要关注金钱、地位，又要关注自身的兴趣、爱好，还要处理好职业与恋爱、家庭、个人生活等方面的关系。