4 是否做好准备？回答以下问题
·在为客户创建更具吸引力和个性化的体验方面，您的企业有哪些机会？
·您没有使用哪些数据——如果转化为知识——这些数据能否使您满足关键目标和业务要求？
·如果您的企业未基于证据制定决策，或者在采取措施时未考虑全面的可能选项，您的企业会付出什么代价？
·如果能够探测到数据中隐含的模式，您可以获得哪些好处？这将对研究、产品开发、客户服务等方面有何促进？
·您的组织面临的专业技能差距是什么？如果您能够使每位员工高效地成为该职位或领域中的领先专家，哪些方面会发生变化？
·您的组织如何利用战略合作伙伴实施认知解决方案？
作者
Sandipan Sarkar博士是IBM全球企业咨询服务部全球政府能力中心的执行架构师，负责全球各地的机构设计和实施复杂且创新的技术解决方案。Sandipan拥有贾达普大学的自然语言处理博士学位。他的联系方式是：sandipan.sarkar@in.ibm.com。
Dave Zaharchuk是IBM商业价值研究院的全球政府行业领导人。Dave负责指导多个领域和主题的思想领导力研究。他的联系方式是：david.zaharchuk@us.ibm.com。(www.xing528.com)
合作者
Lisa Amini博士、Ian Baker、Guruduth Banavar博士、Grady Booch、ChrisCodella博士、SteveCowley、Will Dubyak博士、Juliane Gallina、John Gordon、Bill Hume、Brian Keith、Peter Korsten、Ravesh Lala、Gina Loften、Phil Poenisch、Francesca Rossi博士、Manuela Veloso博士和Eric Will。
致谢
感谢Brian Bissell、Eric Brown博士、Murray Campbell博士、Patricia Carrolo、John Hogan、Daniel Kahneman博士、Shibani Kansara、Nitin Kapoor、Eric Lesser、Ryan Musch、Mary Ann Ryan、Prasanna Satpathy、Akash Sehgal、David Sink和Jim Spohrer博士。
参考资料
“IBM Global Technology Outlook 2014.”IBMResearch. 2014.
“USAA membersCan quiz thisCelebrityComputer soon（Who is Watson？）.” USAA News. July 23, 2014. https://communities.usaa.com/t5/USAA-News/USAA-members-can-quiz-this-celebrity-computer-soon-Who-is-Watson/ba-p/37556?SearchRanking=1&SearchLinkPhrase=watson
Vitse,Caroline L. “Making Sense of What You Know.”IBMSystems Magazine. March 2013. http://www.ibmsystemsmag.com/power/businessstrategy/BI-and-Analytics/jonas_sensemaking/
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