企业生存：安全责任需落实

保障安全是企业的生存之本

现代管理学大师彼得·德鲁克对企业的存在之本有过如下论述：企业存在于社会的目的是为客户提供产品和服务，而不是利润的最大化。企业的目的有一个适当的定义：为顾客创造价值，满足客户的需求。

满足客户的需求是企业的责任，其中，安全的要求又是客户的首要需求。因此保障安全是企业的生存之本，而利润只是企业经营活动的结果好坏的检验标准。如果企业忽略了自身的责任，也就意味着失去了生存和发展的空间。

2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿。据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团生产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。

9月11日，除甘肃外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。

9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明，称公司经自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染，市场上大约有700吨。三鹿集团公司决定立即全部召回2008年8月6日以前生产的三鹿牌婴幼儿奶粉。

在国务院新闻办2008年9月17日举行的新闻发布会上，卫生部部长陈竺说，截至17日8时，各地共报告临床诊断患儿6244名。三鹿牌婴幼儿奶粉事件以数千名儿童的生命和健康为代价，给中国上了一堂食品安全教育课。

三鹿奶粉事件曝光后，温家宝总理严厉指责某些食品企业丧失责任感，罔顾人民生命健康，国务院更是作出了取消所有食品企业免检资格等决定，对中国整个食品行业进行整治，可以说一场有史以来最大规模或者说最为严厉的食品检验由此展开。

三鹿奶粉事件的发生，不仅让三鹿深陷泥沼不能自拔，更曝出了一批奶制品领军企业的产品质量问题。可见这并非偶然，而是在利益驱动下的有意识的行业共谋。其根源就在于：企业社会责任底线的沦丧。(www.xing528.com)

保障安全责任是企业的生存之本，如果企业缺失了对社会公众和消费者的基本责任，社会公众和消费者就会毫不留情地抛弃企业。不仅仅是食品企业，任何一家企业都应该把安全责任牢记在心，更要把责任落实到行动中。只有那些通过实际行动勇于承担社会责任的企业，才能够得到社会和消费者的支持，从而健康、顺利地发展。

提起中药，许多人都不约而同会想到三个字——同仁堂。同仁堂是创建于中国清朝康熙年间的一家药店，历经数代、载誉300余年。

同仁堂历经沧桑，“金字招牌”长盛不衰，在于其“质量”与“服务”是“同仁堂”的金字招牌，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。

历代同仁堂人恪宁诚实敬业的药德，注重安全生产，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。同仁堂不管炮制什么药，都是该炒的必炒，该蒸的必蒸，该炙的必炙，该晒的必晒，该霜冻的必霜冻，绝不偷工减料。像虎骨酒和“再造丸”炮制后，都不是马上就卖，而是先存放，使药的燥气减少，以提高疗效。

代顾客煎药是药店的老规矩，冬去春来，尽管煎药岗位上的操作工换了一茬又一茬，但煎药从未间断，也从未发生任何事故。如在1985年，当时每煎一副药就要赔5分钱，但药店为方便群众，把这一服务于民的做法坚持了下来。药店每年平均要代顾客煎药近2万副，此举深受患者和顾客欢迎。

同仁堂对病人负责，将安全责任融入到企业文化中，以其深沉的社会责任感，赢得了社会的尊重，从而成就了百年基业。一个企业，如果不懂得对社会负责，它在经营中就会受到种种诱惑，为了尽可能地谋取利润，它肯定会在产品成本等诸多方面进行“盘剥”，最终伤害到自身。

保障安全是企业社会责任之一。对于任何一个企业而言，社会责任绝不能说说而已，它也应该有严格的执行标准、执行准则。作为社会基本成员的企业、个人，都应该做好迎接由于社会转型所带来的种种不适应的心理准备，同时也应该竭尽全力、力所能及地承担自己应该承担的社会责任。

“天下兴亡，匹夫有责”绝不仅仅适用于个人，对于企业也同样适用，而且这种责任不能仅仅体现在抗洪救灾或“非典”这种危急时刻，还应该体现在平时的生产、销售、服务等活动中，体现在对产品负责、对员工负责、对消费者负责的活动中。