注意力：领导力构成的关键

二、作为领导力构成的注意力

领导力是指领导要素及其关系在领导场中发挥作用的力量总和，它是与领导能力、领导价值、领导对象、领导资源、领导环境、领导体制、领导方式、领导效率等都具有相关性的概念。主要由三大力系构成，这三大力系就是注意力、决断力和驾驭力。在这三大力系中，注意力是前提，是基础，没有注意力，也就无所谓决断力和驾驭力。决断力也好，驾驭力也好，从某种意义上说，其作用的发挥都是为了获取注意力资源，调动一切积极因素以作用于领导活动的目标。

注意力在经济活动领域已越来越引起人们的重视，这往往会让人想到网络经济和大众传媒产业。从对注意力资源的占有和分配出发，我们就不难理解：为什么一些企业去用天文数字般的价格获取中央电视台“标王”广告？这是因为中央电视台能很容易地在短时间内将人们的注意力一网打尽。而且也可以揭示传统经济学很难解释的“明星”现象。一个明星做一次广告的收入可以上千万元，比上千个工人辛勤劳动数年甚至一辈子的所得还要多，能说明明星一次出镜所包含的劳动时间是一个工人生产的产品的几千倍吗？用知识经济的原理也很难解释———难道说一个初中毕业水平的“明星”，其知识含量和贡献要远比一个诺贝尔奖获得者还要高成百上千倍？很显然，明星的收入并不是由劳动时间来确定的，也不是由知识的价值来确定的。“明星”占有的知识、技能甚至美貌等“自然资源”只是其拥有的资源的很小一部分，给其带来财富和地位的更为重要的，是大众的“注意力”。

第二次世界大战以来，那些在政治、经济、文化领域取得成功的人物，几乎都是靠管理和保持自己及他人的注意力，从而使事业长盛不衰的。尤其是那些演艺明星、政治领袖、商业精英，善于运用注意力管理工具，是他们取得成功的主要原因之一。如商业精英福特、沃森、森田、巴奈威克、韦尔奇、卡丹、盖茨等，他们一直都在捕获注意力———他们自己的，以及我们的———并运用这些注意力实现他们的目标。他们使我们在追随他们时感觉良好。然而，在信息爆炸的今天，即便这些善于运用注意力的精英们，现在也难免陷入困境。一天24小时之内，只需轻轻点击鼠标，宇宙万物便在你的掌控之中，信息的纷繁复杂程度已经超出了我们的接受能力。在寻求捕获和引导注意力的新方式上，现在的领导者比以往任何时候都更积极。为了更有效率和更富创造力，在注意力领导上，托马斯·达文波特和约翰·贝克对领导者提出了以下四点要求：

（1）集中自己的注意力；

（2）吸引正确的注意力；

（3）引导追随者的注意力；

（4）保持住顾客和客户的注意力。^[2]

历史毫无疑问是人民群众创造的，人民群众是创造历史的最终决定力量。但是如果我们把人民群众与历史人物（或领导者）抽象出来，我们就会发现历史人物（或领导者）对于历史事件（或领导活动）不仅有着深刻的影响，而且很多时候还起到决定的作用，这是怎么回事呢？这一现象我们过去一般是用历史唯物主义来解释的，用注意力领导的理论其实可以很直接地找到答案：这就是历史人物（或领导者）的注意力与人民群众的注意力融为了一体，领导者把人民群众的注意力集聚起来了。以人民群众的“注意力”为先锋，还有什么攻不下的堡垒，打不败的敌手？从现实情况来看，中国的领导者们成功地领导了改革开放，取得了很大的成效，这从注意力领导理论上就可作出解释。有一首大家都很熟悉的歌就生动地描述了这一点，这首歌的名字叫做《春天的故事》，其中有这么几句：“一九七九年，那是一个春天，有一位老人，在中国的南海边画了一个圈……”这位老人是谁？大家知道是邓小平。正是因为邓小平把注意力投射到了南海边，创办经济特区，才推动了中国改革开放的向前发展。中国的西部开发也是一样，中国西部之所以具有吸引力，引起人们重视，增起值来，就是因为中央很大的注意力投射到了西部。正是由于有了开发西部的注意力，才有了领导西部开发的活动。美国把注意力投到能源上后，便加紧对中东地区实施掌控，并对伊拉克进行了一系列的打击。(www.xing528.com)

注意力在领导活动中占据很重要的位置，它是领导者细致观察、良好记忆、创造性想象、正确思维的重要条件，对领导活动有十分重要的影响。其主要功能有以下三个方面：

（一）选择功能

即选择有意义的、符合需要的和与当前活动相一致的影响，避开（抑制、排除）其他与之相竞争的各种影响。这种选择功能既表现为对心理与行为方式的选择，也表现为对刺激对象的选择。由于注意力的选择性，人们的一切活动才能正确地指向和反映客观事物。前面我们说的历史人物（或领导者）对历史事件（或领导活动）有时起了决定作用，就是因为这时他们的注意力正确地指向和反映了客观事物发展的规律，指向和反映了人民群众的意愿和要求。现代社会，信息量大，矛盾问题多，新情况层出不穷，没有注意力的这种选择功能，我们就会丈二和尚摸不着头脑，或者胡子眉毛一把抓，领导活动搞不到点子上。

（二）配置功能

既注意对象的映象或内容在各个认知对象之间的搭配、整合和加工。注意力的配置方式决定知识或信息获取的方向、结构、速率。在领导活动过程中，我们选择到了有用的知识或信息，还必须对其归纳、整理、分类，以便揭示其意义，再根据重要程度，作出工作部署和安排。否则，再有用的知识或信息也会派不上用场，发挥不了作用。此外，对注意力本身也有个配置问题，人的注意力效率既取决于对相关信息的范围、空间和密度，更决取于人们以往的经验、知识和兴趣。也就是说，不同的人，其注意力指向是不完全相同的。在开展领导活动时，我们就要一方面尽量使具有相同或相近注意力指向的人配置在一起；另一方面，为了实现共同的奋斗目标，在一定时期内，还需要把人们的注意力引导到相同的轨道上来，一直到使其相应的领导活动达到目的为止。

（三）调节和监督功能

这是注意力最重要的一种功能。这种功能有利于领导者心理和行为活动准确和精确地进行，也有利于对错误活动进行及时调节和矫正。领导者要有效地开展领导活动，其注意力指向必须符合客观事物发展的规律，符合领导活动的基本要求，符合最广大人民群众（员工、顾客）的根本愿望。但是客观事物是纷繁复杂和发展变化的，领导者的注意力也是一个动态发展变化的过程，而且其指向往往也不是一下子能到位的，有时可能符合客观事物发展的正确方向，符合领导活动的基本要求，符合人民群众的根本愿望，有时又可能不那么符合这些情况，甚至完全相反。符合的要保持下去，不完全符合的要进行调节，不符合的就要及时予以纠正。只有这样，领导活动才能准确、有效、健康地进行。