马云教授成功经验：战胜竞争残酷

不要抱怨竞争，竞争的时候不要带着仇恨，带着仇恨一定失败。

——马云

企业在其发展过程中，必须不断地学习，而其竞争对手也是它学习的重要素材。那么，如何才能客观地向竞争者学习呢？马云的答案是，企业家不能把他人当成对手。

对手的前提是双方关系的对立，用来修饰对手的也往往是打败或战胜之类的词。从某种意义上说，对手就是自己要打败的对象。所以，如果把对方称为自己对手的话，就会把双方对立起来，结果自己对待对方的态度也不可能友好。

一旦把他人当做对手，就很难向其学习。企业也是如此，将另一家企业视为自己的对手，往往一心想着打败对方。而这种求胜心理容易蒙蔽企业家的双眼，使他们看不到对方的优点，也就不可能放下身段向对方学习了。因此，面对对手企业的成功和强大，也只能流露出嫉妒与焦虑了。

任何一家企业的壮大都是学习其他企业成功与失败经验的结果。只有不把对方当做是对手，才能从对方的身上学习到自己所需要的一切优点。而一旦掌握其他企业宝贵的经验，超过对方也就指日可待了。

马云创建淘宝网，学习对象就是eBay。

当年，作为全球最成功的互联网公司之一的eBay，多年来主营电子商务C2C业务，并在短短数年内发展成为“超级网络交易中心”。后来，eBay通过和易趣网合作，迅速进入中国市场，并且有垄断中国市场的趋势。

当初，在相当长的一段时间内，马云是C2C的坚决反对者，在某次论坛上甚至还试图说服8848的创始人相信C2C没钱可赚。

2000年到2003年三年间，在马云正专注于阿里巴巴的B2B时，eBay不断壮大，并扩展在中国市场上的影响力。当网络泡沫破灭的时候，风险投资到了“谈网色变”的程度，也只有eBay的C2C业务却一直在盈利。

之后，一封来自朋友的邮件使马云开始对C2C关注了起来。朋友在信中说道，他现在所有的衣服都是从网上“淘”来的，网上购物已经成为美国年轻人的一种时尚。2002年3月，eBay向易趣投资300万美金，这引来了很多人的遐想。从中，马云看到了C2C模式的巨大商机。

于是，马云决定学习eBay做C2C，于是成立了淘宝网。

当时，马云观察了世界所有的网站，发现eBay在本质上和阿里巴巴有很多相似之处，而且当时的eBay也正式成为了他的竞争对手。但在马云做淘宝网的时候，仅仅是觉得eBay的C2C业务发展前景很好，值得自己学习，并没有把它看作对手。抱着这种态度，阿里巴巴继位创始人建立了淘宝网的C2C模式。(www.xing528.com)

知名企业松下电器也曾向其他企业学习，在品牌整合期间，松下向索尼学习了经验。

2008年6月26日，松下电器产业株式会社宣布，将于10月1日起正式更名为“Panasonic Corporation”。紧随其后的是，2009年，松下电器又计划将国内外所有品牌都统一成“Panasonic”。这就是松下电器品牌整合的结果。

在整合之前，松下使用的是“National”和“Panasonic”两个品牌名称。其中，前者适用于日本本国的冰箱、空调、洗衣机等白色家电，另外的例如电视机、录像机等黑色家电也逐渐开始使用“Panasonic”品牌。而后者则用于北美市场以及后来的包括中国市场在内的所有海外市场。

上述“National”与“Panasonic”两个品牌的差异化定位及不同的区域市场覆盖使得松下两大品牌名称的资源之间难以实现共享。从而阻碍了供应链发挥协同效应，并最终导致销售费用的增加。

而索尼公司一直使用“Sony”这一品牌名称，发音简单，且具有可识别性，简单易记，非常适合全球使用。因此，相比“Sony”，“National”和“Panasonic”的知名度都显得逊色很多。

于是，松下决定向对方学习进行品牌整合，选择既符合公司发展战略定位，又具极强品牌影响力的品牌名称“Panasonic”作为其全球统一品牌。

从此以后，松下的品牌知名度获得了极大的提升，其品牌名称“Panasonic”也成了家喻户晓的品牌。

以上的叙述告诉创业者，要学习对方的经验、教训就不能把对方当成是对手。

然而，现在的某些企业怀着“以彼之道还施彼身”的目的，一边在学习对方的优点，一边又把对方当做对手。以这样的心态来学习，带有很强的功利心。因为急于摆脱弱势赶超对方，这样就会导致在学习时更多只会盯住对方相对较强的地方进行学习。这样的学习是片面的，任何企业文化中都有着其精髓所在，这也是片面的学习无法领悟的。这种片面的学习会给企业带来“邯郸学步”的负面结果，不仅不能使自己得到进步，甚至还会让自己因为学不到位而遭受损失。

把对方当做对手，就意味着戴上有色眼镜来看对方，因为一提到对手就容易产生很多不好的印象。所以，在潜意识里，企业会弱化对方的优势。在他们眼里，对方简直就是纰漏百出，而优点却寥若晨星。企业这种盲目乐观的态度，会导致低估对方实力，这时要想向对方学习已经不再有可能了。最后的结果将会是刚愎自用，固步自封，在不知不觉中落后于对方。

因此，企业在向对手学习的同时，一定不能把双方关系定位于敌对关系。要想学到全部，学到精髓，就必须客观地把对方当做一个学习的对象。只有这样才能用客观理智的态度去看待对方，既能从宏观上观察对方，还能从微观上感知对方，进而全面了解对手的优缺点。等到学习对方的时候，就知道自己该学习什么，怎样把对方的经验与自身的情况相结合了。

马云说：“造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是要用自己独特的竞争优势来建立优秀的团队、机制和文化。”对待企业的竞争者，我们不能一味地想要去打败它，让自己陷入急功近利的现金中去。企业家也要放弃战胜对方的想法，要让自己的企业强大起来。有了这样的动机，就会想方设法学习其他企业成功和失败的经验，把注意力从与竞争者争夺利益上挪开。当企业形成自己的核心竞争力时，就自然会超过其他竞争者了。