马云价值千亿：总控是成功关键

只要我马云不会用，社会上80%的人就不会使用。

——马云

马云不懂互联网技术已然不再是秘密了。然而，正因为他不懂技术，所以马云从创业开始就从不干预技术细节的问题。对于他干预设计的原则——他在提出阿里巴巴设计原则的时候就两个字——简单。

马云虽然不懂技术，但十分重视公司的技术发展，也很尊重公司的技术人员。但在技术设计这一层面，马云总是把自己当成是消费者来进行思考：技术很重要，但不是第一位，它必须要为商业模式服务。

显然，不懂技术的马云一下子就抓住了技术研发的基本原则，那就是目的不在于技术本身，而是要满足客户的需要，一切技术应用的最终目的都是为客户服务。

马云曾和其他人一起干预过阿里巴巴的主页面设计，对此，他回忆道：“我们极其挑剔，仅一个主页面，我们就让人重做了16次。”“在某段时间里，我就像公司里的技术检查员，有时候当技术人员做出一样自认为非常好的东西后，我一看就说不会用。我说，连我都不会用，那么80%的人也不会用，只有我会用，这东西才可以拿出去。”“真正的高科技就是一摁一开，不要把它神秘化。在我看来，电子商务很简单，那就是应该把麻烦留给自己，而不是留给用户。”

作为阿里巴巴的CEO，马云这种不干预技术，只干预技术设计的做法，值得很多人学习。有许多技术出身的创业者，最容易在这方面犯错。由于这些创业者自己就是专业技术人员出身，所以总是喜欢让手下技术人员遵从自己的经验和想法去进行技术研发。凡是有人偏离了他们的研发理念，那么就可能会遭致他们的干涉。

就和有的创业者是业务员出身，喜欢把自己的业务习惯带进公司，强加给手下的业务员，对后者指手画脚，让其按照自己的习惯来，是一样的道理。(www.xing528.com)

事实上，作为领导者应该清楚，技术仅仅是一种达到目标的手段，只要不违规，目的正确，无论采用什么样的手段都可以。领导者只要能够把握住大的方向不出偏差就可以了，具体的细节完全可以交给相关人员来完成。

归根究底，技术只是一种工具，想法要比它重要得多。企业的最高领导有没有想法，想法有多远，决定了公司能否取胜。马云虽然不懂技术，但他有自己的想法。

在互联网陷入低谷的时候，马云就预感到了为全世界小型企业提供一个电子商务平台的美好前程，而同期的国外电子商务主要关注的是C2C或者是大企业的网上商务平台建设。他们都忽略了占商业世界最大比例的小型企业，相较而言，这些企业更需要自由交换信息以及货物的电子商务平台。马云提出“让天下没有难做的生意”这一口号，可以说正切合了中小企业内心的需求。

领导者的工作是给下面的人指明前进的方向，画出前进的轨迹，而不是干涉下属们的具体工作。尤其是在不懂相关业务的时候，领导者就更不能对他们的工作细节指手画脚，或擅自做决定。简单说来，一个高层领导在确定战略之后，就不要再过多地干预细节，而应该把注意力放到整体进度的监控上来。

所谓领导力就是通过他人之力实现目标的一种能力，领导者必须学会授权，做不到这一点就不算一个称职的领导者。然而，现实中有多少人能真正做到通过他人之力来实现目标呢？有的人喜欢事必躬亲，不信任别人可以做好事情。他们不知道如何调教员工，也不知道如何评价员工的绩效。他们连各项细节都要亲自作决定，以至于没法完成自己应该负责的重大责任，或者是处理那些可以随时出现的突发状况。

显然，我们需要学习马云不干涉细节，但把握原则的做法。