创造美好工作氛围，提升员工幸福感

判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard(哈佛)，是不是Stanford(斯坦福)。不要看里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。

——马云

在选择公司时，工作氛围是必须要考虑的一个因素。除了薪资待遇，工作氛围也就成了员工们最关心的问题了。创造良好的工作氛围能使员工快乐、有效地工作。凡是意识到这一点的企业都重视利用良好的工作氛围来激发员工的工作热情。

在阿里巴巴，有这样的一个理念——成为一家“笑脸”公司。马云认为，判断一个人、一间公司是否优秀的标准，不是看这个人的学历，也不要看企业名牌大学毕业生的数量，而是要看这些人是不是像发疯了一样干活，看他们每天下班是不是笑眯眯地离开。这就是阿里巴巴所奉行的让员工快乐的原则。

为了能让员工快乐地工作，阿里巴巴尤其注意良好工作氛围的营造，并尽最大可能为员工创造一个舒适的工作环境，形成一个良好的工作氛围。阿里巴巴的人事部经理说，阿里巴巴每年至少要花费五分之一的精力和财力用于员工办公环境的改善和员工的培养。

因此，我们可以看到在阿里巴巴的办公区域内，到处都是绿色的植被。绿色给人以生机勃勃的感觉，也能让员工心情舒畅起来。而办公室内部的色调以灰色和橘红色为主，充满了活跃、温暖的气氛。办公室的布局也十分整齐有序，在那里办公显得很愉快。

除了工作环境，阿里巴巴对员工的管理不像其他企业一样死板，墨守成规。为了让员工能舒适工作，阿里巴巴在工作时间方面，没有严格的打卡制度，只要完成工作任务就可以随时上下班。马云说：“在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时到我办公室来。总之，一定要让员工开心。”

并且，阿里员工相互之间的称呼非常特别，他们总是用金庸小说人物的名字来称呼员工。淘宝的会议室也有金庸特色，像“黑木崖”、“侠客岛”等都是会议室的名字。阿里巴巴人力资源总监说，这样做是为了让员工有一个轻松的工作环境，而他们也一直在倡导“快乐工作，认真生活”的理念。

另外，阿里巴巴对迟到者的“惩罚”也是别出心裁。一位参加过阿里巴巴入职培训的员工说，公司规定迟到的人必须在全体培训员面前跳钢管舞。这显得多么活泼啊！员工在这里体会到的是人性化的温暖，而不是冷冰冰的制度。处在这种轻松愉快的环境中，员工的工作热情也自然会得到激发。

阿里巴巴的很多部门还会定期举办活跃公司气氛的活动，例如他们的“六·一”儿童节就办得别开生面。公司搭建了充气游乐园，其中有房子、滑梯以及地毯，并鼓励员工在儿童节那天把自己的孩子带来。每个楼层都有一个游乐园，供孩子们自由玩耍。甚至有人感慨道，在阿里巴巴很有归属感，看到自己的孩子在公司里玩，也希望孩子和公司一起长大。

阿里巴巴还设置了专门的亲友日，鼓励员工把家人带到公司来参观，让家人了解自己做的工作以及工作的环境，从而增强家属对公司的信赖。另外，还能让员工感受到来自公司的关心，增强员工的心理认同感。(www.xing528.com)

对此，马云本人就身体力行，为员工营造了快乐的工作氛围。在公司里，马云是闲不住的，经常可以看见他在员工身后眉飞色舞地聊业务。他还曾经把手机铃声调成了《我们是共产主义接班人》，一经响起常常就引来哄堂大笑。他还喜欢与员工下围棋、玩游戏，努力调节员工的工作气氛。

马云还鼓励员工发展自己的兴趣。于是，在阿里巴巴出现了很多兴趣俱乐部，像“羽毛球俱乐部”、“乒乓球俱乐部”、“足球俱乐部”、“汽车俱乐部”、“宠物俱乐部”、“电影俱乐部”、“杀人游戏俱乐部”、“摄影俱乐部”以及“逛街俱乐部”等，每个俱乐部都会定期举办活动。名目众多的俱乐部丰富了员工的业余生活，也给了员工很好的平台发展自己的兴趣，做自己喜欢的事情。

阿里巴巴一系列营造良好工作氛围的努力，最终都化为其对员工的吸引力，使员工们愿意长久地留在公司工作，为公司的发展贡献自己的力量。连续数年以来，阿里巴巴的跳槽率仅为3.3%，远远低于一般企业的人才流动率（正常范围是10%～15%）。据阿里巴巴的人事经理描述：“要想留住人才，营造宽松的办公环境正是其中的一种做法。”

办公环境看似是工作的附加因素，却影响着员工的工作效率。员工置身于舒适的办公环境中，会产生一种良好的心情，并愿意来公司上班。如果工作的环境拥挤、简陋，那么办公室对员工的吸引力也就没有了，员工们只会把办公室当做上班的场所，一到下班时间就想赶紧逃离。而且，不良的办公环境还会使人压抑、焦虑。当办公设备不完善，办公区域环境差时，员工的心情会受到很大的影响。特别是在设备不完善的时候，员工对公司的不满情绪将会激增，有的人甚至还会放弃这份工作。

办公室是员工工作的地方，员工每天的大部分时间都是在办公室里度过的。并且，每个人都渴望在舒适、便利的办公环境中工作。有些员工对办公环境十分讲究，那么，不良的办公环境很容易影响他们的工作效率。一旦公司制造出良好的工作环境，员工就不会在受到外界客观因素干扰，也就不会影响到他们工作。因此，保持良好的心情是提升工作效率的良方。

工作本身就是一件紧张的事情，如果在一个不佳的环境中进行紧张的事，那效果就会很糟。因此，如果公司的管理者想要员工提高工作效率，他们就必须从改善办公环境做起，而不是一直催促员工完成任务。一家企业为员工提供舒适的工作环境不仅是对员工负责任的表现，也是对企业自身负责任的表现。既然员工进了你的公司，你起码应该为他们提供合理的工作环境，否则就是对员工的不尊重，员工也不会竭尽全力为公司工作。这样，公司的效益会受到严重的影响。办公环境看似小问题却包含着大学问，任何一家企业都不容忽视。通过营造良好的办公环境，增强员工对公司的认同感和归属感，这样才能留住人才，也才能人尽其才。

除了办公环境外，办公的氛围也同样重要。这里所说的办公氛围指的是办公室的气氛。轻松愉快的办公氛围可以舒缓员工的压力，使其在紧张的工作之余，能让自己的心情得到放松。整间办公室轻松、活泼的气氛能营造良好的人际关系。员工在一间办公室工作，需要经常性的沟通交流。一旦办公室气氛紧张严肃，就会影响到他们之间的交流与合作，也就很容易产生隔阂，这是非常不利于团队合作的。

其实，办公室的氛围对员工心情的影响是非常大的。当员工进入一个轻松愉快的环境，本来不佳的心情也会瞬间转晴，这等于过滤掉了员工生活中的不良情绪。只有怀着好心情去工作才能使自己的工作效率得到提高。而且，良好的办公氛围能让员工在公司产生家一般的感觉，使他们能够愉快地工作。如此一来，即使公司有什么紧急任务也不会遭遇员工的抵触，而是会得到员工的积极配合。

总而言之，每个企业都不能忽视一点，那就是创造良好的工作环境和工作氛围对提高员工的工作效率，增强员工的认同感和归属感非常重要。

领导者自然会有领导者的独到之处，他不仅有独特的管理之道，可能还有着特别的人格魅力，能吸引人才，更能用好人才。马云就是这样的人。