作为创业者,最重要的是通过跟人打交道,通过团队协作,能得到自己的结果。
——马云
现实中,常常会有很多创业者人缘很好,到处都有朋友,而我们大多数人在交友上却都有不同程度的障碍。对他人的成见往往是来自于对他人的畏惧,而畏惧他人是一种很严重的自卑。但是,只要你能学会适当评价他人,就能克服对他们的恐惧。
马云是一个性情中人,在《赢在中国》节目中,他曾向一位选手坦言,他自己不愿意和不喜欢的人相处。但是,为了大局着想,也为了实现自己的梦想,他会选择与自己不喜欢的人和谐相处。其实,能做到放下成见,与人为善,正是聪明的创业者成功的重要因素。
我们可以通过以下两种方法,适当评价别人并克服对别人的恐惧。
第一,客观地看待他人。
以下两点在与他人相处时,要谨记于心:首先,别人都是重要的,每一个都是重要的角色;其次,要记住,你也很重要。所以,当你遇到任何人时,必须认为你们两人都很重要,都在谈论一件很重要的事。
曾有一位经理打电话请教成功学家拿破仑·希尔,他刚聘用了一位不久前希尔推荐给他的年轻人。
经理问他:“你知道那位年轻人是凭哪一点打动我的吗?”
“哪一点?”(www.xing528.com)
“在自我表现上,他显得与众不同。大部分的求职者在进入我的办公室时,都有些惶恐,他们所回答的都是自以为我想要听的。对我来说,他们有点像乞丐,缺乏主见。但是,这个年轻人却是个例外。他尊敬我,同样的,他也尊重他自己。更不简单的是,他发问的次数几乎和我问他的次数一样多。他不是像老鼠一样的小人物,却是一位有所作为的男子汉。”
这种看重双方的态度能帮助你保持平衡。不必把别人看得比自己重要,即使他们看起来可能很有分量,也重要非常,但是,他们在本质上和你有相同的兴趣、嗜好与问题。
第二,学会谅解别人。
你总会遇到辱骂你、对你咆哮、挑你毛病或者是令你被动的人,如果你毫无准备,这些就会打击你的信心,使你陷入崩溃。因此,你的确需要采取一些行动来防范这些外强中干、强蛮的人。下面就是对付这类人的好例子。
下午五点多,柜台上正忙着为新顾客登记,其中一人在报出姓名后,柜台服务员就很快答道:“是的,R先生,我们已经为您准备了您预订的一间单人间。”
“单人间?”对方大叫:“我订的是双人间。”
柜台服务员很有礼貌地说:“先生,我再检查一遍。”在核对订房信息后,他说:“很抱歉,先生。您的电报里指定要一间单人间。当然,如果我们还有空余的双人间的话,一定会为您安排,但现在确实没有多余的双人间了。”然后,对方开始破口大骂:“你知道我是谁吗?我会想办法让你被开除的,你等着瞧吧!”在咒骂声中,年轻的柜台服务员只能竭尽所能地安慰道:“先生,非常抱歉,但我们确实是按照您的指示来办的。”最后,这位顾客发火了:“你们旅馆的管理员这么糟,你即使让我住我也不会住了。”说完,怒气冲冲地走了。下一个顾客接着走向柜台,他以为柜台服务员刚受到这么恶劣的责骂,一定会很消沉。但对方仍然很热情、愉快地招呼着下一位顾客特罗斯:“晚安,先生。”当处理特罗斯的房间手续时,特罗斯说:“我很欣赏你刚才的表现,你很擅长控制自己的脾气。”“先生”,他说道:“我实在没必要为那种人而生气。你知道,其实我不过是只替罪羊。这位可怜的家伙可能和太太有严重的摩擦,或者是生意垮掉了,或者他感到不如意,而这正好发泄了他的情绪。我只是给他机会让他失衡的系统得到一些满足感。其实,就像大多数人一样,他可能是一个很好的人。”下次有人跟你作对时,要切记一点,在这种场合取胜的方法就是:控制自己的情绪,让对方尽情发泄,然后再把它忘掉。
一旦我们把思想上有偏见的人结合成一个团体,这将形成一股最具杀伤力,也最危险的力量。如果公司中的每一位成员都希望能获得更多的利益,就必须互相帮助,老板也应意识到只有利用每一个人身上不同的优点才能使公司强大。人与人之间彼此的需要是因为各自之间的不同,并非由于其中的共同点。美国之所以能变成一个强大的国家,同样也是由于它能办到历史上很多国家都无法做到的事。各种不用的种族、文化、信仰以及不同民族的人,凝聚成一个国家,虽然会遇到很多问题,梦想也并未完全实现,但他们在不断地进步。同样,不同年龄、性别所导致的偏见也是很可怕的。为什么一般人要努力去建造对自己有害的鸿沟呢?年轻人需要老年人,老年人也需要年轻人。男人需要女人的帮助,女人也需要男人的扶持。
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