所谓混沌考核模式就是没有任何指标,也没有任何约定,基本上由管理者说了算,可谓随心所欲的考核,最后的结果可能也是凭印象决定,也不给员工提供任何的培训等。
笔者以前担任过团委书记,经常有机会参加入党审批大会,一般来说,党委书记主持会议的时候,他发言的基调基本上决定了申请人能不能入党。比如党委书记说:小张同志积极向党组织靠拢,已经写了3次入党申请,今年已经递交了3次思想汇报了,大家谈一谈小张同志身上还有什么不足之处,我们大家提出来帮助小张同志进一步提高,听这话就知道今天小张通不过。因为领导还在让大家提小张的不足,两个小时的会议都在讲小张的不足之处。听完以后你会发现小张还差得远。这就是领导在主观地引导整个考核。
反过来,假如今天党委书记说:同志们,小张同志积极向党组织靠拢,已经写了3次入党申请,今年写了3次思想汇报,各方面小张同志表现都不错,请大家看一看小张同志身上有什么闪光点。于是两个小时所有的与会者纷纷举出小张同志身上的闪光点,于是小张就成了当代活雷锋,结果小张今天顺利通过,小张能不能入党关键在党委书记的引导。可见此类考核就变成了事先无标准、事后才决定的一种考核方法。
不过有的时候,这样的考核方法也有特殊的功效。
艾森豪威尔将军是一位政治家、军事家、教育家,他曾经是美国的五星上将,担任过美国总统,也担任过哈佛大学校长。他是唯一一个集军事家、政治家、教育家于一身的传奇人物。据说他召开会议的时候,常常发觉会有人打瞌睡,艾森豪威尔将军最后想了一个绝招来制服这些人。他说:每次会议的记录者是到会议结束的时候才指定。于是所有的人开会都非常认真记笔记,再也没人打瞌睡了。(www.xing528.com)
上述考核方法偶尔会有用,但是最大的问题是员工搞不清楚到底要做什么,如何做,事先没有约定,结束时就糊里糊涂来考核了。于是我把这种考核总结为下列公式:
你干,我考核。
如果企业就这样考核,对员工来说是没有目标、没有方向的。员工干活劲头不足,方向不明确,这是一种混沌管理模式,考核是比较模糊的。
这一种模式现在很多企业还在用,这样的目的可能是为了维护企业家的绝对权威,好坏都是我一个人说了算,但是有可能出现拍马屁、报喜不报忧等诸多问题。这种模式处于管理很混乱的状态,或者说随心所欲的成分比较多。这不能认为是一种比较好的管理模式。
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