相邻纠纷的调解方法：人民调解技巧

第三节　相邻纠纷的调解方法

相邻纠纷的当事人双方，一般都是居住同幢或邻幢房屋的邻居，早晚进出经常见面，平常生活难免有接触，彼此对另一家庭的状况比较了解，如果意气相投，会相处得很好，这是好的方面。要说不好的方面，因长期相处，难免会发生过小摩擦，气量小的人，会记恨在心，一遇到纠纷，记恨一方往往会故意刁难，使纠纷不易解决。

相邻关系的矛盾，类似家庭的兄弟矛盾。兄弟之间互相照顾，被照顾方总认为是理所当然的。一旦一方照顾不到位或行为有欠缺，另一方就会暴跳如雷、记恨在心。用同样的方式照顾别人，别人也许会感恩一辈子，以同样的欠缺对待别人，别人也许会认为都是俗人，哪能不犯错，何必与其计较而不以为然，这就是人们常说的：最好相处的是兄弟，最不好相处的也是兄弟。彼此不住在一起，感情还好一些。相邻关系也有类似的表现，因居住在附近，一旦矛盾产生，往往老的矛盾没有化解新的误会又产生了，容易引起积怨。相邻权是法律赋予一方当事人享有要求另一方当事人在行使其权利时不得违背有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理精神的相对权。在双方有矛盾有成见的情况下，相邻权就受到阻碍，相邻之间诸多的容忍义务就得不到履行。因此，相邻纠纷是比较常见的民事纠纷，通过诉讼程序解决是很少的，一般都由村、居委基层组织或人民调解受理化解纠纷比较多。

相邻纠纷的调解要注意和采用以下几种方法：

1.调解相邻纠纷，首先要实地勘察现场，全面了解纠纷的相邻不动产的地理位置，分布状况，及相邻人得不到切实行使相邻权的原因所在，或相邻人被损害的事实等，在详细了解不动产形成相邻关系的原因，习惯上相邻权的运用，当地民情、风俗习惯及纠纷双方的感情基础等情况，从而分析与判断造成相邻使用障碍或相邻纠纷的焦点，再运筹解决纠纷的方法和技巧。(www.xing528.com)

2.要宣传我国民法有关相邻权的规定，指出不动产所有人或使用人对不动产行使权利时，应当是互相间给予方便或接受限制的权利和义务关系。在宣传和教育有关相邻权的同时，运用角色互换法的调解策略，要求妨碍方理智地站在对方的位置或角度上考虑问题，将心比心，逐步改变妨碍方的对立情绪，促使其排除妨碍或恢复原状。

3.在调解相邻妨碍纠纷时，经常会遇到双方当事人之间存在着多年的积怨，有的当事人甚至知道自己可以让的，但为了泄恨故意刁难对方，调解这一类纠纷，要采取单独交流法，分别倾听双方当事人的陈述，了解产生怨恨的原因，摸清当事人的真实意图，再从“远亲不如近邻”等道理劝说双方以和为贵，放弃前嫌。

4.调解相邻纠纷时要积极运用亲友参与法，邀请基层干部，当事人的亲友或左右邻居参与，尤其是与当事人交往密切的、有影响的人，让他们帮助做当事人的思想工作，往往会收到很好的效果。有时，还会通过相邻纠纷解决的契机，使原来双方的隔阂、误会、积怨一起消除，恢复邻里的和睦相处。