人脉积累：关于人民调解方法与技巧

第三节　积累人脉的资本

人脉即人缘和威信，人缘越好，威信越高，你的人际关系就越融洽。人脉是靠自己积累的。人脉因每个人的身份、地位、阅历、爱好及性格的不同而异。但积累人脉关系的基础与条件很多是雷同的。人脉不一定由身份、地位或经济条件等所决定，身份低、经济条件差的普通人，同样可以拥有很好的人脉关系。也不是每个人在做每一行之前都有人脉关系的，人脉关系是自己边做边积累起来的。

一、诚信是人脉的基石

诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的主要指标。孔子曰：“民无信不立。”孟子说：“言而有信，人无信而不交。”信用是一种承诺、一种保证、一种真诚，信用就是一诺千金，做人最根本的一条便是信守承诺。

诚信是一种感情的表达。无论是夫妻、朋友、还是同事乃至陌生的人，良好的沟通与交流讲究的都是真诚的流露，只要你有良好的诚信，别人会在心里承认你信任你的。李嘉诚说：“人生最重要的是守信，我现在就算有十倍的资金，也不足以应付那么多的生意。而且，很多是别人找我的，这些都是为人守信的结果。”一个诚信的人，他的一生将因此拥有更多的人脉。(www.xing528.com)

二、办事精明，坚持原则

做人不可一味地做“和事佬”，在大是大非面前要坚持原则，特别是双方有争议的，在当事人或当事人的代理人有地位、有政治背景的情况下，你胆敢摆事实、讲道理与其争论，并令对方信服的话，你会受到很多人钦佩的。在你经手的案件中，或许有个别案件的当事人与你有裙带关系，如果你为他护短，帮他占了便宜，事后，有人向他打听你的工作能力时，他会说：“办事带点感情的。”如果你秉公办事，他或许会说：“办事原则性强的。”如果你一贯坚持原则办事，社会对你的评价肯定是“托他办事你放心好了，即使占不了便宜，但也不会吃亏的。”所以，为人做事，自有公论，办事精明坚持原则的风格是会受到人们尊重和信赖的，尊重和信赖的人多了，人脉积累也就多了。

三、没有专业，你的人际关系都是空的

调解员要想积累人脉资本，首先就要提高自己的办案能力，提高办案能力的关键就是要掌握和熟悉法律知识，没有法律知识就无法进行调解。只要掌握法律知识，运用调解方法和技巧，才能说服当事人，才能受到当事人的尊重。美国摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴在接受记者提问时，被问到专业与人际关系到底哪一个比较重要时，他沉思许久，回答说：“没有专业，你的人际关系都是空的。”这真是一针见血。无论是哪行哪业，你如果是草包一个，是不会被别人看重的。如果你想认识更多的人，让自己的人脉积累更充实，首先要让自己成为出类拔萃的人，如果自身没有闪光点，又怎么能完善你的人脉关系。