就算我的解释已经让你真正信服,你现在明白了多任务并行非常有害,但作为专业人士和管理者,你也无法完全避免多任务并行的情况。某些时候,多任务并行甚至是你工作中的重要部分。比如说,你正在和同事开一个很重要的会,深入讨论生产过程中排队和延期带来的问题。就在这时候,你的直接下属紧急报告说,一位供应商中止了一个关键项目,造成了意外的瓶颈,你需要立即做出决策,解决这个问题。在这样的时刻,你该怎么办?你必须立即判断目前哪件事的优先级最高。所以,你决定中断会议,给老板打电话,因为你需要他的批准才能推翻此前的一个重要共识,接下来你还得向下发出指令……处理完毕以后,你才能回到最初的话题上。
在实际生活中,这样的情况无法避免,你需要灵活处理。不过除此以外,生活中很多过度在线、多任务并行的情况是完全可以避免的,你可以调整优化自己的计划、更好地梳理事情的优先级,保持专注,谨守原则,尽量避免不必要的多任务并行。
如果手头的任务比较常规化,而且你需要提高警觉,或是的确有必要,那么你可以同时处理多个任务,这样的情况不可避免。若是你能够承担时间、质量、数量和安全性方面的损失,工作效率依然能得到一定的保证;如果任务非常复杂,而且你不能接受更低的质量、准确度、安全性、新颖度等,那么你就只能一次处理一件事。
要合理地安排任务,必须满足两个条件:第一,学会离线;第二,学会批量处理。(更多富有启发性的想法和案例,参见第12、13章。)(www.xing528.com)
很多人以为我们能够改变大脑工作的方式,这样的想法未免太过幼稚。大脑花了6亿年时间才演化成今天这个样子,就算考虑到它的可变性远超任何人的想象,但是你真的以为我们能在30年内做出改变?所以,我们需要根据大脑的优势和劣势,调整自己使用现代通信工具的方式。
平均而言,30分钟不受打扰地处理一个任务,效率比3个10分钟要高3倍。如果任务比较复杂,或者多个任务属于完全不同的领域(例如有的是工作相关,有的是家庭相关),那么不受打扰的工作效率比多任务并行高4倍。与此同时,与不断切换任务的10个3分钟相比,连续不受打扰的30分钟能让你的效率提高10倍。解决方案非常简单:要提高效率和智力生产力,你必须尽量减少切换的次数。
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