沙伊·丹青格和他的同事研究了假释委员会的决策过程,这个委员会由法官、学者和社会工作者组成,负责决定延长或终止囚犯的刑期。研究结果令人震惊,在这些专业人士做出决策时,最重要的影响因素竟然是工作间隙的休息时间。你可以从下页的图中看到,虚线表示休息时间,它极大地改变了决策的结果。经过休息以后,委员会更容易做出减刑或提前释放的决策。
这项研究是“决策疲劳”的无数实例之一。理论研究和对比试验表明,经过一段时间持续的自我控制或是做出大量的小选择以后,人的自控力、毅力、面对失败时的韧性都会有所衰退,拖延情况加剧,数学计算的数量和质量下降,决策能力也会变差。
问题是我们对这一点仍不够重视。现实中没有仪表盘或是警告灯能够提醒我们,“您的决策能量池已经偏低/空了”。结果我们总在做出决策,而且坚持认为这些决策是理性合理的,但实际上却未必!反射脑会想尽办法去走消耗能量最少的捷径,但这些捷径却未必合理。
同样重要的是,如果不做决策,而是推迟决策或维持现状,那么消耗的能量会少一些。正是出于这个原因,假释委员会的判决会呈现出先前我们看到的结果。刚刚休息过以后,委员会做出释放判决的概率远高于其他时间,而对于之后的案件,法官们倾向于维持现状。
我很想知道,销售人员和谈判者是否会(错误地)使用这些知识?他们可以设法用大量小决策消耗对手的脑能量,等到对方出现决策疲劳以后,再抛出来手里的重头戏。这时候,对手理性思考的能力会被大幅削弱,尤其是在得不到任何富含葡萄糖的饮料和食物的情况下,因为我们所说的“能量”不光是抽象意义的,也包括实际物理意义。自我控制、维持意志力、抵抗干扰,这些行为会让大脑消耗大量葡萄糖,在这时候,休息片刻或是摄入糖类都会让你精神一振。
能量真的来源于糖类吗?这个问题很容易检验。研究者让受试者做出大量小决策,然后给其中一半的人喝了放糖的柠檬水,而另一半人喝的柠檬水里加的是人造甜味剂。在接下来的测试中,喝了糖水的受试者犯的错更少。结果表明,快速的能量补充的确会带来改变。
现代脑部扫描技术让我们得以实时观察大脑不同部位的活动情况,从而为这些研究增添了许多惊人的细节。在受试者必须运用意志力的情况下,缺乏葡萄糖会导致负责自控的脑区域被抑制,同时负责即时回报的脑区域过度活跃。(www.xing528.com)
顺便说一句,这项研究也阐明了一个令人进退两难的窘境:很多人通过节食减肥,然而节食会让人得不到足够的脑能量,从而难以维持节食所需的意志力。白天抵御的诱惑越多,就越渴求糖类,就越有可能在晚上放弃节食。
说到这里你或许会想,这些知识都很有趣,但它们和随时在线有什么关系?这么说吧,如果你早上起来的第一件事是检查电子邮件,并且一整天里有空就回复邮件,那么你的精神能量、决策力、自控力和意志力都会被消耗一空。这些微不足道的决策一点一滴累积起来,让你的大脑没有足够的能量去做出合理的重大决策。这不光会带来持续的轻微压力,还会逐步侵蚀你的脑力劳动质量。
既然随时随地抵抗干扰会让你筋疲力尽,那么你必须尽量限制那些近在咫尺的干扰,就像试图戒烟的人不应该随时携带香烟,节食者不应该在触手可及的地方放满巧克力,因为这些诱惑太容易,抵抗它将消耗大量意志力。
在我第一次买了智能手机以后,也经历过同样的困扰。最开始我没有控制自己的冲动,一有空就赶紧查看电子邮件。然后我学会了抑制冲动,但我知道自己时时刻刻都在有意识地控制自己。后来我重新设置了手机,必须点五次才能看到邮件,同时我勇敢地决定定时关闭手机,要知道,重新开机得花整整50秒,还需要输入密码,直到这时候,手机带来的干扰才算彻底消失。
因此,一旦你决定着手戒除随时在线这个坏习惯,那么你必须将离线变成自发的、无意识的新习惯,只在特定时间在线,让这成为雷打不动的铁律。有趣的是,你可以通过APP来达成这一目标:有的APP可以帮助你断掉所有不必要的联系,只允许你在特定的时间段在线。
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