如前所述,很多专业人士根本没有机会不受打扰地工作45分钟。如果接到非常困难或者非常复杂的任务,有37%的人很难在办公室里完成,还有6%的人在哪儿都不能完成!这些人都是脑力劳动者,但他们却不能在工作场所完成自己最重要的工作——思考!
我们的智力表现面临以下障碍,情况不容乐观:
•57%的人整天在5个以上的任务之间来回切换,25%的人同时执行的任务超过7个,还有10%的人同时执行10个或以上的任务。
•60%的人每天至少有5次试图同时处理2个任务(例如一边打电话一边检查电子邮件,或是在开会时检查邮件),还有13%的人会尝试10次以上。
•51%的人每周只有2次(或更少)机会不受打扰地专心工作45分钟。(在针对管理人员的调查中,这部分人所占的比例达到了三分之二!)
•55%的人曾因脑力工作总是受到干扰而产生过强烈的负面压力情绪。
•50%的人每天会花2~3个小时处理电子邮件(甚至有45%的人会花5个小时以上)。
•84%的人一旦有空就会检查电子邮件,起床第一件事也是检查邮件。(www.xing528.com)
•25%的人会在开会时检查邮件。
•更糟糕的是:75%的人认为一半的邮件毫无用处,25%的人认为无用邮件超过七成。在英特尔公司,三分之一的邮件与收件人毫无关系。某年英特尔公司的总利润是110亿美元,但这些无用信息就浪费了10亿美元!
•72%的人会在开车时打电话,他们所有人都不知道这种行为有多危险,同时几乎所有人都认为手里没有东西比手里抓着电话更加安全。
还有一些研究者选择了观察这些脑力劳动者,而不是直接询问,他们的观察结果比我通过问卷调查得到的结果还要糟糕得多。平均而言,每位脑力劳动者总是忙着同时处理10个任务;他们只能连续在同一个主题的相关内容上花费12分钟,然后立即切换到下一个主题;他们每3分钟就会被邮件、即时消息、电话、推特、同事或其他事情打断一次;受到打扰以后,他们有41%的几率彻底丢下先前的任务,哪怕他们已经想尽办法提醒自己回到原来的工作领域,例如贴便利贴、建立待办清单、把资料放进单独的文件夹或是在电子邮箱里建立专门的文件夹、把文件单独整理成一堆、高亮标识重要邮件。
一项针对1000位脑力工作者的调查显示,某种程度上与自己完全无关的干扰每天会消耗他们28%的时间。如果以21美元的平均时薪计算,美国将因此损失5880亿美元。而且这项研究还没有计算知识劳动者本来正在进行的更加重要的任务被打断而带来的间接损失。
这些干扰会摧毁你的大脑,让你无法深入地思考。它的破坏力太过惊人,所以我把本书第二部分的副标题改为:如何不自觉地摧毁自己的大脑。
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