我的客户里有一家从事工业维护的公司,在他们的业务中,搭建脚手架是非常重要的一个部分。这些脚手架高达数十米,搭建者和使用者都必须达到足够高的安全标准。
他们刚开始在亚洲开展业务时,根本无法找到接受过专业训练的搭建工。后来他们听说在尼泊尔有一些村庄,那里的村民完全不怕高,于是他们带着搭建脚手架的材料赶了过去。得到村里长者的许可后,他们邀请年轻的村民来到广场上。他们并没有多做解释,而是直接让两位熟练的搭建工搭起了一个简单的矩形框,然后再邀请围观的村民做同样的事情。有些年轻人立刻掌握了窍门,以一流的空间感和惊人的敏捷成功搭建出了同样的结构。公司立即雇用了他们,并将他们送去专门的搭建学校接受训练,最终这些年轻人成为了出色的脚手架搭建工。这群人还拥有一个有趣的特质:全部都是文盲,既不会阅读,也不会书写。
在一次主题演讲中,我分享了这个故事,并在300位经理人中做了调查,题目就是:“你觉得这些文盲搭建工算是脑力劳动者吗?”其中25%的经理人给出了否定的回答,而且,离一线职位越远的经理人,越倾向于认为搭建工不是脑力劳动者。然后我给他们看了一张图,图上是那些工人搭建的巨大脚手架,然后又问了一遍原来的问题。这次几乎所有人的回答都是肯定的了。他们一致认为,要安全搭建这样的脚手架,不光需要一双训练有素的手,还需要灵活运转的头脑。(www.xing528.com)
在当今世界,纯粹的“无脑”劳动正在消失。在某种程度上,我们每个人都是脑力劳动者,我们的成功也取决于脑力劳动的质量。
几年前,我曾为一些专业人士做过一对一的指导,在这个过程中我越来越担心,因为他们对人类大脑的运作原理所知甚少,伟大的信息技术在他们手里却变成了降低智力生产力的渊薮。后来,我发现有大量的研究数据支持我的观点,于是我更加忧虑。这促使我花了五年时间,查阅了六百多篇研究文献,最终写成了本书。
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