还说收视率的未来
技术和商业正在把人类带入一个媒介化的社会。所谓媒介化社会是指媒介高度发展并渗透到人类社会生活的方方面面，人们高度依赖媒介，被媒介化的社会现实图景所局囿，而更加脱离真实客观的社会生活。未来，收视率也将是媒介化社会程度的一种写照。
技术和商业推动衍生出来的媒介形态多种多样，但呈现和传播媒介信息的形式无非文本、图像和音视频三种；而且在媒介化社会里，视听媒体特别是交互式视听媒体所占比重将大幅增加，成为媒介虚拟现实社会的主导。所以从这个角度说，收视率映射的未来在某种程度上也可以说是媒介化社会发展的未来。
未来的收视率之于媒体之于社会虽然重要但并不更加重要，收视率自始至终无法摆脱其工具性命运，而工具效果取决于其使用者。
媒介化社会正在成为媒介与社会关系研究领域的热点。这些研究命题更多涉及到媒介对社会发展的影响及其模式重建。其中一些重要的命题也紧紧关联到收视率的未来，比如媒介高度发展造成的社会生活碎片化，比如媒介被人们高度依赖进而影响到人的权利与隐私，再如因为人们过度依赖媒介虚拟现实而容易形成误解与偏见，等等。
先说收视率与碎片化。在媒介发展的影响下，人们使用媒介的行为从时间和空间两个维度都呈现出碎片化的趋势。收视率包含有媒介使用人数及人均使用媒介时间两个指标量，碎片化更多影响到收视率的时空分布，因为人们随时随地接触媒介的便利，使媒介使用者群落及其媒介使用时间分配呈现出新的时空流变，驱使收视率在时间轴上表现出扁平化而在空间轴上表现出聚群化的态势。收视率时空分布的改变将于媒介商业模式的改变相关照、相适应。(www.xing528.com)
再说收视率与隐私权。未来对收视率的监测更加依赖于媒介终端。终端在提供媒介使用方式的同时采集和回传媒介使用的行为信息。终端与使用者个人的绑定关系及媒介形式发展对实名制的要求，使收视率调查越来越与个人隐私相关联；人们对保护个人隐私的关注以及法律对媒介空间中个人隐私不断强化的界定，可能构成对未来收视率调查的一种挑战，或将改变收视率调查基于个人行为的模式，而演变成仅仅基于终端；在终端与个人之间设置技术与法律的屏障，人和媒介都被终端化了，收视率也由此变得更加机械和冷漠。
这就进一步涉及到收视率和社会偏见的命题。收视率是基于行为而非态度的。行为碎片化和终端化使之与媒介使用者态度之间的关联程度进一步降低。在新媒介时空中，行为是流变的而态度则易于分群和极化。收视率与社会态度之间的关系变得更加脆弱，如果把社会态度简单分为赞成、反对和中立，一方面媒介虚拟现实未必正确再现社会态度分野，另一方面收视率高低也未必准确映射社会态度偏向。换句话说，收视率本身也很可能是基于行为的社会偏见。
基于上述几点分析，结论是，未来的收视率之于媒体之于社会虽然重要但并不更加重要，收视率自始至终无法摆脱其工具性命运，而工具效果取决于其使用者。无论当下或者未来，使用者为己之利，从不同立场出发，或推崇收视率，或贬斥收视率，都不能更改收视率之于媒介化社会的工具局限，收视率的问题必然要在收视率之外加以解决。
（2012年5月）
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