信息革命：移动技术推动的经济影响

信息革命的经济意义

移动技术推动的信息革命将在什么地方以及如何影响经济架构呢？

信息能对经济中的服务业影响更为重大，其中包括银行业、保险业、教育业、医疗业、零售业、餐饮业、房地产业、传媒业、娱乐业、酒店业、交通业、司法界、政府机关以及通信业等。和制造业不同，服务业并不生产有形产品，它也不像农业，并不生产食物。它的存在是为了推动商业和人类的互动。

服务业的自动化　在很大程度上，服务业是由人来推动的。人们提供各种服务，无论是开卡车、医疗诊断、起草合同、审批执照、操作收款机或者办理酒店入住登记。工业机器的主要功能是移动“物品”，所以在制造业和农业中，它可以有效地自动化管理移动物品。但是，这样的移动不能将审批贷款或者教授几何学这样的工作自动化，因为这里没有有形物品可移动。

像审批贷款和教授几何学这样的服务活动包含了信息的移动，于是信息机器需要将服务业自动化。

服务业在美国是遥遥领先的最大的经济领域。到2010年，它雇用了79%的劳动力，即1.22亿人，而且它贡献了国内生产总值的77%，即11.28万亿美元。这样高的贡献率在其他高收入国家也同样存在，当食物和商品的需求得到满足之后，人们就开始寻求无形的服务，以提升他们的生活质量。最难解决的问题是，当新的移动应用软件以自动化取代大量工作时，这些原有的工人应该怎么办？比如图书管理员、店员、服务员、贷款审核员、律师、医生、房地产经纪人、保险代理人以及负责提供信息的官僚，或者仅仅负责将信息从一个发件箱移到另一个收件箱的人？

答案和我们之前所经历的所有经济革命一样。这些剩余的人类能量将最终被转向更高层次的经济活动，其中很多行业尚未被开发出来。当农民在工业革命时代被迁徙到城市的时候，并没有现成的工作等着他们。当工厂工人在信息革命开始之初被转向办公室工作的时候，也面临同样的问题。一个今天的图书管理员，当他的工作因电子图书的发展而消失的时候，也许会在明天被Google公司雇用，从事为世界进行标记的工作。

在每一次农业自动化浪潮之后，更多的农业劳动者进入制造业。在每一次制造业自动化浪潮之后，更多的工厂工人进入服务业。如图10–5所示，自动化影响了劳动力从制造业向服务业的转移。1970年，服务业从业者和制造业工人的比例为2.2∶1；2000年，这一比例增长为4.4∶1；2005年，它变成了5∶1。

通过信息自动化，服务业从业者将把他们的人类能量转向新型的更专业的服务领域。更多的、更高水平的服务领域需要更高的教育水平，而这将成为更高人均收入的领域。经济学家推测，人们将更倾向于生育更多的后代，以确认他们的后代可以更好地应对新的经济模式。

幸运的是，教育机会将会显著增多，而且更加廉价。

不破不立　仅以美国经济为例就可以得出结论，受移动应用软件和计算技术的推动，美国10%的服务业在未来5年内将被精简。这意味着目前服务业人类能量的10%将被释放出来，也就是大约1200万人。尽管这并不是一个巨大的数字，但它仍然足以影响政治稳定，想想2010年当失业率达到9.6%（也就是大约1500万人）时所发生的大规模动荡就知道了。然而这个计算并没有将即将出现的新兴行业和活动考虑在内。(www.xing528.com)

互联网所带来的变化可以作为我们预测移动计算技术未来的一个范例。

图10–5　美国制造业工人与服务业从业者

注：在过去的35年里，服务业从业者数量增加了，而制造业工人数量减少了。制造业的自动化程度不断提高，促使工厂工人转而从事服务业。信息自动化将会在服务业从业者中产生新的转移，转向更加专业的服务领域。

数据来源：See “The american Workplace-The Shift to a Service econmy.”

在2011年5月，麦肯锡全球研究院发布了一个关于互联网对经济全面影响的报告。根据该报告，互联网对于全球增长无疑起了积极的作用。在发达国家，它占了过去5年国内生产总值增长的21%，而传统行业得到了75%的好处。再回到刚才的话题，那些由于新的互联网效益而失去工作的工人怎么样了呢？麦肯锡报告指出，互联网每消灭1个工作，就创造2.6个新工作！

在另一份报告里，麦肯锡的分析师认定，数据爆炸或者所谓的“海量数据”将为美国创造150万个管理职位。这还不是全部。互联网将中小企业的生产率提高了10%，而大量使用互联网的公司的输出和扩张是其他企业的2倍。使用互联网越多的国家越富裕。如果我们基于互联网经验预测被服务业自动化所取代的工人的未来的话，那么我们可以说移动计算技术将是利大于弊的。

自动化为整个世界带来了财富的增长。按照人均国内生产总值估算，全球财富曾经在1～1700年经历过零增长。全球生产增长和全球人口增长速度完全一致，全球财富增长停滞。

在18世纪工业革命初期，全球生产的增长自2000年以来首次超过了人口的增长，人均国内生产总值仅增长0.3%。然而，人们终究是变得富裕了一些。在19世纪蒸汽机时代，生产增长显著地超过了人口增长，人均国内生产总值增长达到了年均1%的水平。在1900～1960年的石油时代，人均国内生产总值增长为每年2.4%。而在信息时代初期的1960～1990年，年人均国内生产总值增长达到平均4%。

“有史以来第一次，大众的生活水平开始持续增长。”诺贝尔奖得主罗伯特·卢卡斯在谈到工业革命特别是信息革命初期所经历的增长时如此说道，“技术进步提高了拥有先进技术的人的收入，这种收入效应会刺激其他人掌握相应的技能。”最终，鞋匠和农民学会了新的技能，并成为新技术先锋的一员。