雷军:小米雷军和移动互联时代

“互联网思维”是近年来的一个很热门的话题，雷军作为互联网思维的实践者，他的小米可以说是当下最成功的创业公司。时下很多人都在强调互联网思维，也有很多的解读，但无疑雷军的是最接近本质的，而且雷军的“互联网思维”对互联网公司和互联网领域的创业是很有启发的。

小米手机是第一个互联网的手机品牌，利用互联网思维模式开发和销售，进行“互联网化”。这种模式的开启，等于用了外挂的网络游戏，一路杀敌无数，升级迅速，羡煞旁人。

不到三十年历史的互联网，一次又一次地惊艳了人类。它首先征服了世界各地的高等学府和科研机构，让这些社会的顶级创新平台享受到前所未有的知识交流。上世纪90年代的那场互联网商业化大狂欢，推出了一批闪亮的创业公司，一些文思敏捷的学者也顺势推出了“新经济”学说，认为在以知识为核心要素的信息时代，社会将从以制造为中心转向以服务为中心。

然而，很多在泡沫中，创业的公司快速消失了，让投资者损失惨重，“新经济”学说也随着互联网泡沫的破灭而成为犹如“永动机的原理”那样的笑柄。但是一些生命力顽强的互联网公司存活下来了，更多互联网公司逐渐在前辈留下的废墟中重新发芽并长成大树。更重要的是，在有意和无意并行的过程中，消费者的生活与互联网融为一体，在互联网时代出生的孩子们也逐渐成为社会的主流。

于是，很多企业家都纷纷现身解读“互联网思维”的含义。柳传志说：“互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。”今天，互联网在制造业形成了新的风暴，有人在大谈公司运作的“互联网思维”，也有人在“万物互联”概念中寻找机会。

就中国的互联网来看，最大的特征应该是并联平台思维。所谓的并联平台思维，也可以看成是用户至上的思维。众所周知，传统制造思维的中心是产品，互联网时代的产品是沟通工具，其目的是挖掘用户需求，是先有用户再有产品。所以从这个角度来看，互联网讲究的是平台战略，通过无所不能的网络进行价值交换和利益的最大化。

雷军2000年牵头创办了卓越网，2004年把卓越网卖给亚马逊。卖掉卓越网后，他一直在思考到底什么是互联网？他当时面临的一个很大的压力是什么呢？金山只有20%到30%的成长，而卓越网能获得100%的增长。雷军就在想，这事情好像不对，自己花了80%时间和精力打造的东西只有20%到30%成长，问题究竟出在哪里？金山公司怎样才能成长更快呢？而且互联网到底是一个什么样的东西呢？雷军足足想了半年多的时间，才觉得自己对互联网有了一点点感觉。

互联网是什么？一个专业的定义是：网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协定相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相连接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称“互联网”，即是“互相连接一起的网络”。

但是雷军觉得，仅仅是这样一个基础性的定义远不足以囊括当今互联网的内涵。今天的互联网除了资源共享化、服务对象化这些基本的概念外，更多涉及的是一种思维模式，即互联网思维。雷军用七个字简洁明了地概括了互联网思维的精髓——专注、极致、口碑、快。他坚信，只要按这个方法去做，就会事半功倍。

2007年金山上市后，雷军辞去了CEO职位，做了三年天使投资，用他的方法论帮助创办了20多家公司。2010年，他就决定用这套方法论来创办小米。小米创办4年得到飞速发展，真如他所想，的确事半功倍。

1992年，雷军参与创办金山软件，互联网在中国热起来是1999年，可以说雷军是被互联网革命掉的第一代。互联网最先吃掉跟他最近的行业——软件行业。被革命之后，他开始想互联网到底是什么？其实互联网他自己也在使用，但是为什么软件行业受到这么大打击？后来他一步一步理解，互联网其实是全新的方法论。

雷军思考问题的方法和别人完全不一样，通过一步一步的思索和实践，有一天他觉得自己思考的是一整套的东西。他觉得“假如用他的这套东西做任何一个产品或产业，都能产生核爆炸”。所以他决定用这套方法做手机。

小米迅速崛起，人们习惯把小米现象总结为互联网思维，同时各种学习与模仿小米模式的创业创新层出不穷，更引发了人们对互联网思维的大思考、大争论，有人戏称“互联网思维”已经成为与《葵花宝典》《九阴真经》齐名的三大武功之一。

其实做小米手机这套方法已经是很成熟的，这都是雷军过去10多年在互联网企业实践、摸索出来的结晶。(www.xing528.com)

雷军说：“近几年来‘互联网思维’大家听多了，都觉得腻味了。甚至把大家都搞糊涂了。”那么雷军的互联网思维的核心究竟是什么？2014年12月12日，雷军在由《中国企业家》杂志社主办的第十三届中国企业领袖年会上发表主题演讲，畅谈了自己的互联网思维。下面把他的演讲摘录如下，以飨读者：

互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。开放、透明、合作，都是互联网的精神。当互联网与传统产业结合起来，将会极大推进中国经济的转型升级，增强企业竞争力。

简单地说互联网思维就是一种用户思维、产品思维，本质上就是将传统产业做到极致的一种看法。或者说“互联网思维”就是用户心理与行为导向、品牌优先、先入为主、杀手应用深度体验、种子用户黏度形成、口碑相传直到雪崩、开放创新产业协同，本质上就是“群众路线”。

下面我就从传统产业的角度上讲讲看看小米做对了哪几件事情，产生了不一样的增长：第一，小米极其强调真材实料做好产品。应该来说小米发布这产品，在发布之初就具备了非常高的品质。第二，小米很愿意倾听用户的意见，和用户做朋友，把用户全部拉进来，一起把产品做好。第三，小米用了互联网的技术，电商直销，高效率的运作，最终使它的零售价接近成本价直销，这样还能挣钱，我觉得它的核心是高效。

其实这是向三家企业学习的成果。第一，向同仁堂学习，强调真材实料做好产品。第二，向海底捞学习，和用户做朋友，和用户互动。第三，向沃尔玛学习，高效率的运作，控制好自己的成本，缩短中间环节，这样使你的成本以接近成本价直销。我相信这三点跟互联网一点关系都没有，但是这就是互联网最最重要的用户思维和产品思维。

谈到用户思维，很多人觉得理解起来很费劲，说你们是怎么样让用户参与进来的？你们是怎么样跟用户互动起来的，我觉得这里面也没有什么诀窍，本质上就是我党的群众路线，群众路线讲的跟互联网的互动思维是一模一样的。就得深入群众，相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。我觉得它本质上就是群众路线，只要你理解了群众路线，你就理解了用户思维。

所以，谈到这里很多人说，你讲得很简单，小米应该没有这么简单。在去年年初，在跟一群企业家沟通的时候我就说，我真的认为小米所倡导的互联网思维是完全可复制，如果大家不相信，我在未来的五年里面，投资一百家公司来复制小米模式，这是去年年初开始的计划。也就是我们今天讲的智能硬件的生态链。

举个小例子，举两家公司。第一家公司叫紫米科技，是一家南京的公司，做移动电源，这个公司是小米的“贵人”。我四年前做手机硬件的时候，需要找一家代工厂帮我代工，我找了全球的前十大，没有任何一家愿意为我生产，这是情有可原，因为全球最大的加工厂绝对不愿意为一个创业公司去生产。我们其实也可以在深圳找些山寨小厂干，这个完全可能。但是，小米从第一年开始，就用世界级的标准要求自己，没有一家好的工厂帮我生产，我怎么样能够做出世界一流的产品呢？我一趟一趟地拜访，花了很久时间，终于说服了第五名英华达做手机代工的。就是我说的那个总经理，是英华达在南京的总经理，他说服了英华达，到现在为止，英华达是我们手机代工最核心的工厂。去年8月份，他离开英华达一段时间找我，说他打算创业，他做了17年手机的研发、设计和生产，他想出来创业。我说你能不能做一个移动电源，他说这个移动电源太简单了，里面什么都没有。我说你伴随着小米，从第一天开始，你对小米模式就很了解，假如你用小米模式做移动电源，你就有可能办世界第一的移动电源公司。我去年8月，从晚上7点讲到凌晨4点，我完全说服了他。他第二天就开始创办紫米，开始做移动电源，今年1月份，产品上市。在最高的一个月，卖了300万个的移动电源，今年全年营业额，最少突破10亿人民币。这个公司刚开始只有一二十人，现在也只有四五十人，叫紫米科技，是南京的。

他遇到的最大困难就是全世界都是假货，假货是真货的10倍。现在全世界都在卖小米的移动电源，还是假的。因为真的已经干到极致了，它铝合金的外壳，所有的都是最好的，400毫安，别人卖两三百，他全用世界顶级的东西，做好了卖69块。我相信在座人不少人用的是小米的移动电源。不管用什么牌子的手机，你都有机会用小米的移动电源，因为未来是世界第一，但是强调大家只在小米网上买，因为那些看起来一样，里面用的是笔记本的二手电机，极容易爆炸。所以，紫米科技遇到的最大的困难就是假货。

今年年初投资了一家创业公司，在合肥，是中科大一大帮博士出来做的，叫华米科技。我们建议他们做手环，我们帮他们定义了整个手环的产品，我自己也是手环的用户，手环我说最要命的就是充电的问题，数据更新的问题。我说国外品牌，五到七天要充一次电，你能不能三个月充一次电，结果他做完了，只能做到60天左右。但是同事们试用了以后效果很好，后来我们宣称我们手环能够30天充一次电，其实能用60天，就是我戴的这个手环。这么好的手环卖79块，两三个月时间，就销售100万的手环，我认为用不了半年，它又变成世界第一的手环公司。这个公司今年1月份创办的，叫华米科技。上个月他们刚刚作价三亿美金融资了3500万，他们的成长是非常之快的。这就是我举的两家创业公司，都获得了非常大的发展。本质是他们用小米标准，用小米所倡导的互联网思维，重新认真地做了一两款常用的产品，把这些产品真材实料做好。

我觉得如果真材实料做产品的时候，他的成本一定是高很多。那么，怎么样把成本贵很多的东西卖便宜，怎么提高效率，这就是我们强调的社会化媒体营销、参与感营销，还有电商的直销。这一系列的方式帮我们削减了市场费用，削掉了渠道成本、店面成本，甚至优化了整个仓库管理，各项成本，使它达到了非常完美的配合、非常低的成本。我觉得小米模式的核心就是高效。像小米的空气净化器，也是今年年初一个叫自米科技的，这个产品做得极为细致，为了减低空气净化器的噪音（因为这是一个巨大的动因），他们每一个轴连风扇，每一片都做动平衡，甚至不平衡的加运作，来修正整个平衡性，改善平衡性，使静音情况下的噪音只有30分贝左右，其实非常安静。

所以，小米这样帮助创业公司改善自己的产品，改善自己的服务，改善自己和用户之间的关系。我们到今天为止投了25家，已经发布的有六七家，每一款产品放到桌上的时候，都能给你震惊的感觉。所以，刚才大家说什么东西是不是跟小米一合作够与众不同了？我觉得不是小米的互联网魔力，是小米的价值观、方法论，严于律己，努力把每一件事情做好的决心。所以，我相信剩下的这十七八家，他们做的产品放到桌上的时候，都会让大家有惊艳的感觉。接下来我们还希望投资一百家智能硬件的公司完善整个小米生态链，这是我们整个计划。我相信这一百家公司能够使更多的中国公司理解到真材实料和高效运作的价值。我们也希望通过这些努力推进整个工业化互联网的转型和升级。

我在今年上半年讲出了我们创办小米的整个梦想，我们希望小米能成为中国的国民企业，通过我们努力能让世界上的每个人都享受到中国科技创新的乐趣。我们希望我们像上世纪70年代的索尼一样带动整个国家的工业界开始真材实料做好产品，并且优质平价，这个能够带动整个工业，让全世界每个人都能买到中国的产品，是优质的，并且是平价的。我相信经过未来十年到二十年的努力，中国产品会变成优质产品的代名词，这就是我们创办小米时候的梦想。我相信四年后，这一点也开始一步一步地显现，当然这一点需要得到大家的支持，也需要大家的帮助，谢谢！