小米成功的另一个原因，就是创造出了独有的互联网销售模式。小米手机除了运营商的定制机外，采用电商平台成本价直销，这样省去了中间环节，大大节约了线下渠道成本，预订抢购的方式实现了订单化生产，降低了库存，也就排除了产品滞销的可能。小米打破了手机行业传统的营销模式，并取得了不错的销售业绩，坐稳国内电商第三把交椅，仅次于阿里和京东，跟在小米后面的是苏宁、国美、凡客、当当等。
2007年，富士康替苹果生产出了iPhone手机。2008年，谷歌推出免费开放的智能手机操作系统平台安卓（Android），任何一个公司都可以免费使用这个平台开发自己的智能手机。小米就是在这个大背景下诞生的。
雷军说，小米创始团队一开始就定好了公司的主营业务是做手机，而且，以电商的方式来卖手机。只不过，当初规划的是，先干手机操作系统MIUI和米聊，然后慢慢过渡到手机硬件的生产。
小米在成立半年后的2010年8月份发布了MIUI系统，反响出奇的好。短时间内上百万的“发烧友”加入到MIUI的开发中来。于是小米决定提前涉足硬件市场，开始做手机。
雷军本身的电商经历丰富。他1999年就创办了卓越网，是中国电子商务的先行者。在做天使投资的时候，雷军还投资了凡客、乐淘等电商，对电商的趋势看得比较明白，也比较坚定。所以，小米选择通过电商的方式来做手机。除了未来打算在线下售后服务机构——小米之家里销售手机配件外，所有手机都通过互联网来卖。
在出货渠道方面，小米没有传统的线下渠道，采用自建电商以及其他线上渠道分发的方式，通过互联网直销，从而最终降低终端的销售价格。另外，电商渠道销售模式，用户都是互联网的活跃人群，如果销售体验很好，会给手机和小米做二次传播。在这一点上，店面相互传播的辐射度很弱。
雷军认为，小米在营销、供应链、销售方面不断降成本，降风险，那么，节省下来的成本就有机会成为小米的盈利点或者让利给用户。
雷军做手机、卖手机的思路都迥异于他人，现在做电商，依然是颠覆规则，依然一出手就是高起点。
小米公司2010年创立，不到四年的时间，成为中国第三大电商平台，雷军说其秘密之一即是“比特世界与原子世界融合”。
“比特世界”是新的计算技术与通讯技术构筑起来的信息世界，常被称为虚拟世界；“原子世界”是现实的物理世界。“比特世界”是过去40年生长出来的世界，给人类的生活、工作、娱乐带来巨大的变化。但虚拟世界过去大多独立于物理世界而运行，随着“比特世界”的壮大，其与物理世界将趋于融合，碰撞也越来越剧烈。
小米“米粉节”是“双11”之后的第二个购物狂欢节。在2014年4月8日“米粉节”当天，小米在12个小时内接到了200万个订单，卖出了130万部手机，近480万个配件，实现了15亿元的销售额。这刷新了国内独立电商单日销售额新高，而且这些订单将于一周之内全部发出。
所有这些，都是通过小米官网卖出去的。经此一役，小米显示了极强的电商能力，以渠道体量计算，小米已经成为国内排名前三的B2C电商和最大的品牌电商。
当日的UV（网站独立访客）也高达1500万人次，真正让电商行业惊奇甚至敬畏的是，小米几乎没有花一分钱去购买流量。在小米自己构筑的新媒体营销矩阵中，包括微博、微信、小米论坛、百度贴吧、QQ空间、小米商城APP等全部上阵，参与预热，对外部的营销投入几乎为零（除了让利和优惠券），但却能够在“米粉节”当天带来大量的活跃用户。
小米电商的秘诀在于坚持自己的粉丝文化打法，并借助游戏化的互动方式吸引用户参与。仅以发送“米粉节”的现金优惠券为例，对小米论坛中符合活动标准的十多万老用户，小米会根据积分系统发送不同的优惠券。同时，小米还推出了一个互动游戏“拳王争霸赛”，让用户一起来玩猜拳，再送出礼券，结果有超过1100万人次的参与，热度极高。
大家都在玩社交、玩优惠券，但玩的方式很重要，由此才能累积势能，并在特定的时间段做引爆。
2010年决定做小米时，雷军曾考虑过第三方电商，比如凡客，但最终还是决定自建电商渠道，如今它成为了整个小米的核心竞争力，这多少出乎雷军的意外。
2014年3月，顺丰集团董事长王卫到小米公司参观，王卫希望学习小米的互联网思维，而雷军则希望顺丰协助小米电商的“升级进化”。
小米网是小米电商的“比特世界”，小米乐于借力顺丰强化自己的原子世界。2014年“米粉节”期间，顺丰给予了小米超常规的全力支持。据小米公司的一位高管透露，目前，红米、小米手机等手机订单60%均优先由顺丰投送。
强化与顺丰的合作，于小米具有战略意义——强化自己的原子世界。为了应对此次“米粉节”产生的销量峰值冲击，小米在天津、郑州、广州、南京新增四个仓库。这些新仓库是专门为“米粉节”准备的，两个月内完工，速度几乎是国内仓储中心建设项目中最快的。
目前小米在国内共有10个服务中国大陆市场的仓储物流中心，物流中心团队从400扩容到2000多人，翻了5倍，小米的库存周转时间为7天，现在仓储面积是5万平方米，而2年前第一个物流仓储中心仅900平方米。(www.xing528.com)
小米电商系统几乎是白手起家，创建初期组织去凡客、乐淘学习，后逐渐成熟，在抗压能力和系统架构上也借鉴了阿里的经验。据了解，小米电商团队核心成员主要来自金山、百度、淘宝、腾讯等公司。
小米电商系统的理论承压能力是每分钟30万下单量，在2014年“米粉节”当天约1500万UV的冲击下，小米电商系统安然无恙。在应对峰值流量冲击的能力上，淘宝的大秒系统目前是业内楷模，而小米网的“波峰销售”支持能力基本已算是一个小淘宝了。
强大的“比特系统+原子系统”带来的成绩是，“米粉节”后24小时，小米物流发货56万单，一举刷新小米物流峰值纪录，此前单日峰值发货为30万单。
业内分析人士认为，小米能否从100亿美元估值成长为1000亿美元市值，必须经历两个转变，即从产品型公司向平台型公司的转变，以及从平台型公司向服务型公司的转变。“米粉节”这次超级促销，显然标志着第一个转变已经加速开始。
最初评论家们说雷军只是做了个还行的安卓产品，接下来他们又说雷军只是善于营销，现在雷军做电商了，依然以独特的思维创造了出色的业绩。这些颠覆规则的一整套创新思维体系才是创造一天15亿电商销售的关键，也是小米成其为小米的核心所在。
美国作家马克·莱文森在《集装箱改变世界》一书中，曾经分析过“一个冷冰冰的铝制或钢制大箱子”，或者说一个“实用的东西”，之所以能够撬动全球物流供应链体系的变革，在于集装箱是核心物件，但背后支撑是“一个高度自动化、低成本和低复杂度的货物运输系统”。
与之类似，小米电商的崛起，胜在重新制定生态规则的整体打法，从销售模式、电商系统搭建、物流系统支撑、社会化媒体运营等各维度构成一个业界从未见过的新架构整体。这也是为何很多对手尝试用小米模式围堵小米时，从一些单点切入模仿，却又浑身别扭的症结所在。
雷军说：“在未来的移动互联网世界里，无社交不电商。即使是阿里巴巴、京东这样的电商巨头，如果不抓紧时间在社交上努力，同样有可能被新型的社交电商所颠覆。”
小米的硬件产品定价是贴着成本走，倘若是纯硬件生产，就得是一种走先亏后盈利的模式，这要求有高货量与较长的产品生命周期。不过，小米的生态是一个硬件、软件与服务的一体化平台，这给小米电商带来了更多想象空间。
比如小米电商可以拓展基于族群的生活方式产品，开始有越来越多的大品牌找到小米，愿意合作针对米粉的定制产品。比如瑞士军刀生产商威戈（Wenger）就推出了一款价格为399元的“小米＆威戈跨界背包”，“米粉节”期间特价99元，基本属于倒贴卖，之所以愿意承担，是因为Wenger更看重小米所聚集的粉丝族群。
又如米兔玩偶，这是件非功能化的商品，但“米粉节”当天就售出了20万只。雷军本人把米兔的销量视为米粉对小米热爱的表达。实际上，这也的确是包括电商业务在内的小米品牌势能的一个合适的度量标准，而这势能也是小米电商后续发展的潜力空间。
小米配件是小米电商生态的利润贡献者和生态拓展前沿。小米发布的数据显示，在“米粉节”超过15亿元的支付金额中，配件的销售额已破亿元。
此外，MIUI、多看阅读乃至小米售后都参与到“米粉节”中，提供MIUI主题下载以及电子书支持，而18个小米之家也以线下店庆方式参与进来。以MIUI主题下载为例，“米粉节”期间收费主题下载超10万次，免费主题下载超55万次。
以上这些服务同时又是营销触点，能够接触和黏住用户，还能提升关联销售。小米电商的种种做法，都从起点上与传统实物电商拉开了差异，两者未来能到达的空间也必然不同。
“米粉节”当天，总裁林斌上午亲自坐镇小米客服部门，接听米粉电话，下午又赶到小米北京大兴仓库，亲自体验了整个配货流程，并为10位幸运米粉的发货单签字免单。
“米粉节”已如同天猫“双11”购物节一样，逐渐成为整个消费电子行业的重要电商节日。2015年的“米粉节”恰逢小米成立五周年，更是史上规模最大的一次“米粉节”活动。五大新品登台亮相，同时提供足量备货的手机与配件免预约购买，丰富的MIUI线上生态产品共同参与，并提供了价值两亿元的超值回馈。所有现货销售商品均在7个工作日内保证完成发货，预售商品在3～5周内保证发货。
对于小米来说，米粉节目的不仅是为了销货，其更大的意义是做压力测试，看看小米网、小米物流、小米供应链能承受多大的销量冲击，为接下来的扩产做准备。
“米粉节”不是小米电商系统唯一需要承受的销量冲击模式。小米提供的资料显示，小米一年要搞60多场活动（预约以及开放购买），有时候会和外部平台合作活动重叠，比如在同一天，QQ空间和小米网自身促销同时都在做。
根据国际数据调研机构IDC数据显示，2014年，小米的国内市场占有率已经达到了12.5%，升至第一名。6112万台的手机销量和743亿元的销售额充分显示了一个创业公司的增长速度。
目前，小米商城正在成为一个开放的电商平台，除了销售小米自有品牌产品外，还销售小米品牌之外的产品。作为互联网企业，小米公司依靠其互联网优势，做出了独有的具有互联网基因的电子商务策略，小米手机无疑是一个很好的范例。
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