小米雷军：实施铁人三项战略，创新追求互联网入口价值

实施“铁人三项”战略

雷军说：“创业就是跳悬崖，我40岁，还可以再次为我18岁梦想再赌一回。既然抱着必输的信念来创业，那就做一个与众不同、完完全全创新的东西。”

2010年4月，小米科技公司成立后，雷军构架出了一个“铁人三项”式的商业模式（硬件+软件+互联网服务），同时涉足硬件、操作系统、互联网应用三方面。

最初，小米是一家软件企业，推出了深度定制的Android移动系统MIUI。凭借MIUI系统，它培养了一批忠实粉丝。

MIUI是小米科技旗下基于Android操作系统所开发的Android ROM，专为中国人习惯设计，全面改进原生体验，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外1亿的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西、印度等近20个国家。

随后，小米在移动互联网推出了米聊，以手机通讯簿为起点，手机社交平台初具雏形。

米聊是小米出品的一款支持跨手机操作系统平台，通过手机网络（WiFi、3G、4G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。这个模仿国外模式的跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具，很快获得了巨大成功。据雷军透露，虽然遭到腾讯微信的强力竞争，2012年8月，米聊同时在线用户数量突破100万，米聊累计用户超过1700万。

当在操作系统、互联网应用都崭露头角之后，雷军的“铁人三项”战略就剩下了最为关键的一步：智能手机硬件。

不过，当苹果iPhone、谷歌Android阵营牢牢把控着市场份额之时，小米手机怎样才能获得自己的生存空间？雷军定下的策略是：面向发烧友打造一款高性价比的优秀手机，在不亏本的前提下尽量不靠硬件挣钱。

2011年8月，以往一直低调的雷军以一种最为高调的方式发布了小米手机，这也是小米迈出的最重要一步。

雷军之前的战略布局也开始发挥作用。小米手机承诺每周更新操作系统MIUI；米聊成为小米手机的主打通讯产品；而雷军投资的凡客诚品承担了销售和物流的重任。一年来培养的MIUI用户如今成为小米手机的铁杆粉丝，小米手机的工程机很快被抢购一空，网络预订量两天就突破了50万部。即便是正式发售之后，小米手机仍然面临着一机难求的局面，甚至被外界指责为“饥饿营销”。

在MIUI系统以及小米手机获得成功后，雷军终于把触角伸向了备受业界期待的智能电视领域。按照既定的逻辑，互联网企业要想纵深切入硬件领域，要么选择和已经领先市场的硬件厂商合作推定制机，要么自己独立做，但是得先从周边配件做起。显然，小米选择了后者，做自己的机顶盒。

在国内竞争激烈的硬件市场，只要能够提供产品好而价格又便宜的产品，就能获得成功，历来都是如此。小米盒子以高配低价的姿态推出，并且很快迫使整个市场的盒子价格降低。

在中国IT领域有个很奇怪的现象，那就是大部分的IT厂商推出新品后难以被消费者和市场所熟知，而小米往往一个仅仅处于“据传”的产品，就能轻易占据各大媒体的要闻板块，并且被消费群体热议，这样的现象即使放眼美国也只有苹果公司有这样的殊荣。就像一个小小的小米盒子一样，还没上市就引起大家广泛的关注。这为小米节省了很多广告费。(www.xing528.com)

2012年11月14日，在雷军宣布发布小米盒子之际，第三方数据机构艾瑞也发布了一个数据，数据显示中国网络视频用户达到了4.9亿，已经超过搜索引擎成为国人的第一大网络应用。无独有偶，据国外的调查机构发布的报告也显示，全球互联网电视产业将在近几年快速发展，其中中国作为最大的电视机存量市场，互联网电视用户数发展速度将全球领先，有望在2016年突破一亿。如此庞大的市场容量，再加上“三网融合”政策的进一步推荐，与此同时市场由青涩到成熟的速度超乎人的想象，这一切利好的消息鼓舞着小米，也鼓舞着其他进入该领域的先辈们。

至此，小米完成了“铁人三项”布局，结合操作系统、手机终端，将智能手机的软件和硬件合为一体。小米手机是终端，MIUI作为小米手机的操作系统，米聊是小米手机最具人气的应用，迷人浏览器、小米分享等一系列小米产品都集成进小米手机之中。这三大业务一方面相互独立，MIUI、米聊、智能电视并不依赖小米手机生存，而是面向全平台提供服务，另一方面这三大业务又分别在用户端入口、信息分发平台、服务内容上精准落子，形成了一个完整的智能手机产业链。

对小米而言，硬件终端是其软件、互联网服务的载体。以小米3手机为例：硬件上，这款4核、5寸屏的手机在推出时采用高端配置，外观设计简洁大方，性能在国产手机中处于前列；软件上，小米手机的操作系统是基于安卓开发的MIUI，这个操作系统开发完善，有很多贴心的设计，而且还在不断吸收用户的意见，每周更新；服务上，小米用户可以获得WiFi快速登录、小米云服务等一系列互联网服务，用户在小米论坛、微博上面发帖提问或者表达不满，一般能在一小时内得到回复。

小米“铁人三项”已经产生了互补效应。小米的“铁人三项”中，软件是小米的最强项，其MIUI系统是目前国内业界公认最好的应用层操作系统；硬件是重要的得分项，高配低价的策略为小米聚集了大量粉丝，是小米抢占互联网入口的重要工具，也是小米现金流的重要来源；小米的成功很大程度上得益于“铁人三项”模式的互补效应：用户被小米的软件、硬件吸引，因此也包容了小米互联网服务中等的表现。

具体而言，小米的“铁人三项”战略有如下几个要点：

追求互联网入口价值。小米定位于移动互联网公司，意味着小米最终的目标是成为移动互联网流量的入口。当下实现利润并不是小米最主要的目标。只要小米掌握用户群体，未来就可以借此产生利润。因此，小米硬件产品的定价始终低于同类产品，软件、互联网服务都免费提供。这与众多互联网企业的免费模式异曲同工。

用户参与。雷军经常在微博上征集网友意见，小米产品也像游戏一样推出公测版，小米论坛上用户的帖子会得到快速回复。小米尊重用户意见，也借此改进了自己的产品，增强了竞争力。国内很多公司都强调希望用户参与，然而小米是在这方面做得最好的。在这背后，小米投入了大量的人力和资金，来响应用户意见、组织用户互动、免费赠送产品等。

互联网营销。小米不走传统的3C卖场、专卖店渠道，只走线上渠道和运营商渠道，且广告投入极低。当然，这是以小米成熟的互联网营销手法为支撑的。

少就是多。与传统的硬件公司相比，小米的产品型号很少，这使得小米能够集中力量开发和完善单品，最终赢得更多的用户。

广交朋友。小米与众多原材料供应商、代工商、配件生产商、应用开发商、素材开发商进行业务合作，还对一些产业链相关企业进行投资。雷军表示，将在未来5年内投资100家类似于小米的公司。

在雷军看来，小米追求的是三者从战略层到业务层的交互效应；而一个拿着小米产品的用户，体验的也是三者的综合效应。小米公司正是顺应了手机行业手机电脑化、行业互联网化、高速研发与口碑传播和用户体验一体化的三种发展趋势，才快速发展壮大起来的。

目前，手机已经成为人们唯一不可或缺随身携带的电子设备，未来所有的信息服务和电子商务服务都要通过这个设备传递到用户手上，谁能成为这一入口的统治者谁就是新一代的王者。而王者必须集硬件、系统软件、云服务三位于一体，雷军反复说的“铁人三项”指的就是这个。而小米正是朝着这个方向发展，这就不难想象为何出道只有4年的小米可以引起业界如此关注，并取得这样成绩的原因了。