一个企业,如果商业模式已经定型,在企业管理方面也非常到位的话,这个时候挑选的人才就需要有超强的执行能力,因为这个时候,执行能力往往比创造能力更具有价值。从这一点来说的话,史玉柱就是一个非常典型的实用主义者。曾经有人问史玉柱:“在巨人现在的日常管理中,什么才是至关重要的呢?”史玉柱干脆利落地回答:“说到做到!”
史玉柱认为人才就需要说到做到,你只要做出了承诺,答应什么时候搞定一个项目,你就一定要完成,否则就是没有能力的人。因为在史玉柱眼中,越是没有能力的人,越是擅长找好的理由。“我觉得,不管是什么样的理由,你既然说了,就要不顾一切去做到,不然你就要承担一定的责任或者接受应有的处罚。巨人正是一直这样执行,才让各个部门之间都在讲实话,不搞浮夸!”史玉柱这样回答别人的疑问。
史玉柱对任何一个人的执行能力都非常重视,特别是在挑选人才的时候,“说到做到”是史玉柱选拔人才的基础,也是关键。经过自己或者公司挑选的员工,史玉柱对他们的执行能力是非常满意的:“如果有人说我们的执行能力不行的话,就任由他说好了,但是我是绝对不可能相信的。你可以去商场或者超市看一下,在大年三十,其他人或许已经回家过年去了,但是我们脑白金的员工还是会一丝不苟地站最后一班岗,如果我们不满意执行能力的话,那他们的工作劲头是从何而来呢?脑白金的销量又是怎样得到的呢?”
史玉柱也坦言,如此高效的执行能力并不是一朝一夕形成的,也不是一开始就有的。在最初的时候,公司的执行能力并没有现在这么强。但是,史玉柱认为企业现在的发展已经越来越稳定,企业以后需要的人才应该是执行能力更强的人。史玉柱专门为脑白金和《征途》提出了一个企业理念就是:说到做到、严以律己、只认功劳、不认苦劳。从这一点可以看出史玉柱认为执行能力是企业发展不可或缺的因素。
为了提升企业员工的执行能力,史玉柱还专门成立了监督部,进行赏罚分明的政策。在脑白金前期,这种监督制度施行得非常苛刻,公司的各个市场中的员工几乎无一幸免,有些部门甚至月月被罚。
正是这样严格的监管制度,让巨人的员工从一开始就不敢掉以轻心,当一个优秀人才被吸纳到巨人之后,他就会被这样的制度所“约束”,从而养成良好的习惯,进而提高自己的执行能力,发挥出更大的潜能。(www.xing528.com)
在巨人,除了总部有纠察队伍之外,在省级分公司也设有相关的纠察队对市场进行监管。另外,史玉柱还要求各个地区的经理相互之间进行监督,这样一来,史玉柱设定权威的制度既约束了自己的员工,又保证了公司朝着既定的轨道安全运营。
当然,史玉柱说监督只是手段,并不是企业的最终目的,而且公司在挑选人才的时候,会对应聘人的执行能力进行考察。在征途,你的创意意识可以有所欠缺,但是你的执行能力一定要非常强。“当然不可能说巨人的每一个员工都有超强的执行能力,这些制度只针对那些执行能力不够强的人,帮助他们提升自己,为企业做出更大的努力!”史玉柱这样解释自己设立的监督部。企业员工在长久的熏陶之下,早已经养成了习惯,而多数的员工也认同了“只认功劳,不认苦劳”的管理理念,这样员工执行能力的有效性就大大提高了。
在巨人,有很多优秀的人才都属于“说一不二”的人,他们承诺史玉柱的东西,总是会在第一时间内找到解决的方案,或者会在承诺的期限内给出肯定的回答,这些都让史玉柱非常满意。所以说,实际上史玉柱的监督制度对于大多数巨人的员工是无所谓的,因为他们根本不会去违反这些制度,这些对于他们而言,简直是“形同虚设”。
在征途这个队伍中,有很多执行能力超强的员工,也正是因为这些优秀的员工,才让征途迅速占领了二线、三线城市的市场。当时,在很多的中小城市中,征途和网易的竞争比较激烈,双方会不遗余力地宣传,到一些网吧中贴画报……两家企业的员工甚至会互相遮盖对方贴出的画报。“如果我们的画报被竞争对手给盖住了,我们的员工在24小时之内肯定会发现,但是我敢说竞争对手或许在半个月内都没有任何察觉。另外,我们的员工特别聪明,他们会做比竞争对手更大的画报,并且在画报的四周都用非常醒目的颜色写上‘征途’这两个字,这个办法就会让竞争对手很苦恼,因为不管怎样他们都盖不住‘征途’!”
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