项目5 定期一本通销折业务
【案例导入】(承前例)2011年7月26日，李宁持定期一本通存折去商业银行某支行支取剩下的1万元，并要求销折。
请按照销户业务完成李宁剩余部分取款后，参照下列业务活动流程，以柜员李阳的身份正确完成案例中的定期一本通销折业务。
【活动场景】某商业银行
【出场角色】柜员李阳、客户李宁
【项目任务】个人定期一本通销折业务
【项目目标】能准确地审查相关证件的真假;完整快速地录入定期一本通销折业务相关信息;正确地使用相关印章;掌握操作要点及规定;熟练地掌握定期一本通销折业务的操作流程。
【使用材料】存折及相关印鉴。
【操作要点】
1.业务受理
客户提交定期一本通存折。
2.业务审核
(1)审核定期一本通存折是否本系统网点开出。
(2)支控方式有凭证件的，审查客户的有效身份证件与到期一本通户名是否相同，对代理办理的，还须审验代理人有效身份证件。
(3)凭印鉴支取的，还应审核提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符。
(4)审核所有的子账户是否全部销户状态，没有全部销户的不能销折。
3.交易处理
(1)选择“定期一本通销折”交易。(www.xing528.com)
(2)输入说明
A.账号、存折号码:必须通过柜员读磁处理，出现无法读磁的情况，通过“重写磁”交易补磁;若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理。
B.刷折读磁核对账号、凭证号码，输入支控方式(按支控方式校验密码、证件等)、证件类型、证件号码。
4.打印
交易成功后，柜员打印记账凭证。
5.交易结果确认
(1)核对存折打印的记账凭证是否与存折上相关要素相符。
(2)核对记账凭证传票号是否连续。
6.加盖印鉴
在存折上加盖销户戳记。
7.后续处理
(1)柜员将身份证件原件递交客户。
(2)把存折磁条处拦腰剪断，作为记账凭证附件;或者把折子封皮留下，内页剪角后给客户。
(3)记账凭证按传票号顺序订入当天传票。
【操作流程】
【风险提示】大额销户时，客户必须提交实名制证件原件，防止支取他人存款。
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