赞美是一种成本最低、回报最高的人际交往法宝。只要你的赞美是真诚的,发自肺腑的,没有一个人会抗拒你的善意。在赞美的时候应该遵循以下的几点原则:
1.赞美要真诚
赞美要真诚,这是赞美的基本原则。如果你的赞美连真诚都做不到,那么别人就会怀疑你是在阿谀奉承,你的赞美别人自然也就不会放在心上。只有名副其实、发自内心的真诚赞美才能显示出它真正的魅力。真诚的赞美必须满足两个条件:
第一,赞美的内容应该是对方确实拥有的,切忌无中生有的。比如你对一个胖人说:“呀,你身材真好啊!”这样完全就是在睁着眼睛说瞎话,别人会很反感,还有可能认为你是在说反话讥讽他。这种赞美不但不会换来好感,还有可能引发误解和隔阂。
第二,赞美要发自肺腑,坦诚、自然。你的赞美是否真诚,是否是发自内心的,被赞美的人是能够感觉出来的。如果没有根据、虚情假意地夸赞别人,不仅会让对方感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
2.赞美要适时
赞美的时机是一个非常重要的因素,把握不好时机,赞美就会适得其反。当你发现对方有值得赞美的地方,就要及时大胆地表达出来,千万不要错过机会。如别人取得成功、考了好成绩、评上先进、受到奖励时,把握时机送上一句真诚的赞语,就会起到锦上添花的效果。对于一些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人,你可以适当送去你的赞美,但注意一定要实事求是,切不可没有边际地大肆夸赞。
3.赞美要适度
古人常说:“过犹不及。”赞美也应该把握适当的尺度。恰如其分、点到为止的赞美才是真正好的赞美。如果你的赞美使用过多的华丽辞藻和空洞的夸赞,只会适得其反,让对方感到非常不自在,甚至难受、恶心。比如说你的一个朋友歌唱得不错,你却夸大其词地对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样的赞美就非常不着边际了。如果换个说法:“你的歌唱得真不错,另有一番韵味。”这样的夸赞就恰如其分,你的朋友也一定会很高兴。所以说,赞美之言一定不能够滥用,一定要把握好这个度。
4.赞美要详实具体
事实证明,具体的赞美往往更加能够得到别人的认可。所以说你在日常的交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是微小的长处。这些细节性的东西如果你能够抓住并不失时机地加以赞美,被赞美的人就会非常开心。因为赞美越具体,对方就越能够感觉到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。(www.xing528.com)
具体的赞美需要你学会寻找对方的闪光点。一个人的闪光点,包括外在的和内在的两方面;外在的有穿着打扮、五官、头发、身材、皮肤等;内在的比较抽象,比如说一个人的品格、作风、气质、经验、气量、心胸、兴趣、特长、处理问题的能力和方式等。在与人交谈的时候,你尽可以抓住这些因素来对别人加以赞美。如果你夸赞一个人长得漂亮,直接就说“你真漂亮”,效果则远不如具体到她的某一个部位,说“你的眼睛真漂亮”。
5.赞美方式要多元化
(1)从否定到肯定的评价。比如你在夸赞一个人的时候,你可以这样说:“我很少佩服别人,但你是个例外。”或者“我一生只佩服两个人,一个是××,一个是你。”这样的夸赞比较含蓄,也会显得非常真实,一般都是很受人欢迎的。
(2)贬低自己抬高别人。竞争的社会凸显的是个人的优点,所以说很多人都喜欢表现自己,不喜欢贬低自己。如果这个时候,你可以放下身价,压低自己同别人做比较,把别人的抬高,这样就会显得你格外谦虚真诚。
(3)逐渐增强的评价。在生活当中,循序增强的赞美往往能够更加受到别人的欢迎。换句话说,如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美。就拿我们平时生活中最常见的一个例子来说,比如说我们在买菜的时候,如果卖菜者一个劲地从秤盘里往下取菜,即使秤杆再高,我们也会不高兴;但如果他逐渐往里面加菜,即使秤杆没有往下取时的高,我们也会很高兴。如果你的赞美抓住了这一点,那么就会取得事半功倍的效果。
(4)巧妙运用第三者赞美。其实在生活当中,我们不难发现一个现象,就是当你从对方口中得知第三者赞美你的时候,比第三者直接赞美你还要高兴。这是人的一个普遍的心理反应。比如,你可以对对方说:“听你同事讲,你是个顶尖的销售高手。”“听你老板讲,你去年的表现非常棒。”“听你的员工讲,你是个很有人情味的老板。”等等。
(5)投其所好进行赞美。如果你了解别人的兴趣和爱好,并且对这些加以赞美的话,别人也会非常容易接受,而且你们还有可能产生共鸣,这样就更加有利于你们的相处了。比如说如果对方喜欢音乐,那么你就可以跟他谈CD,谈三大男高音,时不时地赞美对方博学多识、兴趣高雅,这样别人就会非常高兴。
(6)机智的批评赞美。其实很多时候我们可以不用直接的方式去赞美一个人,当你说反话批评他的时候,其实也能是一个很好的赞美。这里有个例子大家来看一下。姜文有一次批评冯小刚时说:“冯小刚有两个缺点,一是心不够狠,二是人太自恋。”冯小刚回应说,他最喜欢姜文的批评,很诚恳。这看似是一个否定的批评,但其实有心的人就会明白,这是一个用否定的形式讲出来的赞美之语。
(7)身体语言的赞美。其实赞美的时候,你不一定非要用口头语言,完全可以借助于身体语言来进行赞美,比如投以赞许肯定的目光、做一个夸奖赞美的手势、送一个友好的微笑等,都能收以很好的效果。
总之,赞美的话能温暖人心,赢得别人的信任,建立良好的人际关系,在赞美的时候,掌握好上述技巧和原则,就能够更加得到别人的信任。
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