用好眼神，提升人际交往效果

我们常说，眼睛是心灵的窗户，在五官中，起主导作用的就是眼睛。眼睛对内心情感的传递主要是靠眼神，即所谓的“眉目传情”。一个会意的眼神，在很多时候，往往就能够代替千言万语。因此，在与人交谈的过程中，我们必须学会正确运用眼睛传递信息、传达感情。一个良好的交际形象，目光应该是坦然、亲切、和蔼、有神的。具体要注意以下几点礼仪要求：

1.把握好注视对方的时间

在与人交谈的时候，眼神注视对方是一种尊重的表现。但是有很多人把握不好注视的时间。如果你注视对方的时间久了，对方就会感到尴尬；如果你注视的对方时间短了，又达不到礼仪的要求。所以说，时间的把握是一个很重要的方面。

通常来说，在与人交谈的过程当中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，这样才能显得自然、有礼貌。剩下的时间可注视对方脸部以外的5～10厘米处。假如说，你与对方交谈了10分钟，那么在这个谈话的过程当中，你应该有累计7分钟左右的时间把目光放在对方面部；而在你注视别人这面部的这段时间里，你应该有至少累计5分钟的时间把目光投射到对方的眼睛上。

2.注视对方的区域

在日常的交谈当中，用眼睛注视别人重要。所以说，在与人谈话时，目光要注视着对方。如果眼睛东张西望，表现出一副心不在焉的样子，则是非常不礼貌的。是不能死盯住对方的某个部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。

在这里需要提醒大家的是，不同的场合，要求注视对方的部位也不同。注视对方的什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异。要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。通常根据这一点，可以将交谈中的目光分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视三种。

（1）公务凝视

在洽谈、磋商、谈判等比较严肃凝重的场合，就需要公务凝视的目光。这时候，目光要给人一种严肃、认真、值得信赖的感觉。注视的位置应该放在对方双眼或双眼与额头之间的区域。这样的目光范围不容易给双方造成压力，利于营造平等融洽的气氛，利于双方交际的顺利进行。当你处在参与会议讨论等多人场合的交谈时，目光要照顾到在座的每个人，切记不要只看一个人。当你转换交谈对象时，目光也要随之投向新的交谈对象，这是起码的礼貌和尊重。与人面对面交谈时，要把目光放在对方的脸上，适当地与对方对视，以表示聆听、理解或询问，同时表示尊重和沟通的诚意。但当双方陷入沉默时，就不要注视对方的眼睛，这样容易使双方尴尬，不利于话题的展开。

（2）社交凝视(www.xing528.com)

即在各种社交场合使用的注视方式。人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼为上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域容易形成平等感，能让谈话者轻松、自然，不会给人压力，很容易形成良好的社交氛围，人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。

（3）亲密凝视

即亲人之间、恋人之间使用的注视方式。具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间，凝视的位置应该放在对方双眼到胸之间。至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情，表达爱意。

3.把握好注视方式

（1）要敢于正视对方

在交谈中敢于礼貌地正视对方是一种坦荡、自信的表现，也是对他人尊重的表现。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散、漫不经心等都是在交谈中忌讳的眼神。但是你要注意，不能将目光长时间固定在一个位置上，可以适当地将你的目光从固定的位置上移开片刻。这样才会使对方的心理得到放松，你们交谈起来才能轻松自然。

（2）眼神中要能传达出你的意思

如果你对谈话内容非常感兴趣，应该用柔和友善的目光正视对方的眼区。如果你想要中断与对方的交谈，觉得对他的话不感兴趣，可以有意识地将目光稍稍转向别的地方。如果对方因说错了话而拘谨害羞、躁动不安，千万不要立即转移自己的视线，而应该用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，暗示他不要慌张，没什么关系，否则对方就会认为你比较高傲，不够通情达理，缺少人情味儿，是在讽刺和嘲笑他。别人取得成绩时，千万不要用无所谓的眼神看他，这样他会对你产生敌意。如果别人遭遇尴尬，希望自己安静和反省时，请不要对他投以任何意义的目光，此时，你目光的消失就是就是对他最大的尊重。不要注视别人外表的缺憾，如别人的伤疤或衣服上的破洞。此外，在交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。

总的来说，人们都喜欢真诚的、热情的、友好的、关切的、自信的眼神。眼神要符合施予者和接受者的身份、性格，符合交谈场合的需要，只有运用得体才能留给别人一个良好的印象。