年轻干部如何善用群众智慧

四、善于从群众中汲取智慧

1938年8月5日，毛泽东在“抗大”发表的演讲中说：“马克思的主要先生是工农。”8月22日在延安中央党校的讲话中又说：“马克思从无产阶段那里学习了东西，又去教无产阶级。”1939年9月25日的一次讲话中又说：“世界上最有学问的人，第一是工人农民，第二是马克思。马克思主义是从工农那里来的，工农是世界上最伟大的无名英雄。”他曾一再告诫党的各级干部：“群众是真正的英雄，而我们自己往往是幼稚可笑的。”

群众是推动历史发展的动力，发展的智慧和力量蕴藏在人民群众之中。事实证明，许多好经验好办法都是群众创造出来的，而不是领导坐在办公室拍脑袋想出来的。坚持群众路线，问政于民、问需于民、问计于民，是提高领导水平和能力的根本途径。我们党是全心全意为人民服务的马克思主义政党，注重真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦是党的一个优良传统和重要法宝。无论是在革命战争年代，还是在和平建设时期，我们党始终坚持深深扎根于人民群众之中，注意从人民群众的呼声、愿望和利益出发制定路线方针政策，赢得了人民群众的拥护和支持。我们党最大的优势是密切联系群众，党执政后面临的最大危险是脱离群众。现在有的干部联系上级多、联系领导多、联系老板多，而联系基层少、联系群众少，尤其是联系困难群众少。这种风气不改变，干部就会脱离群众，党就会失去对人民的凝聚力。

今天，我们党所处的历史方位、所面对的社会环境以及党自身的状况等都发生了深刻变化，更加需要注重倾听民声、了解民意，谨防脱离群众。特别是在当前改革发展的关键阶段，社会利益关系日益复杂，各种社会矛盾明显增多，前进道路上面临的矛盾和问题很多，注重倾听民声、了解民意，汲取群众智慧，不仅可以集思广益，找到解决矛盾和问题的办法与途径，而且可以密切党同人民群众的联系和感情。所以，广大党员干部尤其是领导干部在进行决策和开展工作的过程中，有必要想一想、问一问自己对群众的呼声、意见、建议倾听了没有，听出了什么，又做了些什么，从而能够不断改进自己的工作。

（一）带着感情，想着问题

感人心者，莫先乎情。领导干部对群众怀有深厚感情，真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持。反之，如果对群众缺乏真情实意，抱着敷衍和应付的态度去“联系”群众，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想与所盼，实际上也就与群众“联”不起来。带着感情与想着问题是密切相关的。领导干部对群众怀有深厚感情，心中装着群众，就会主动了解群众生产生活中还有哪些亟待解决的实际困难，及时发现工作中还存在哪些与群众要求和期待不相符合、不相适应的问题，进而与群众一起寻找解决问题的办法，更好地推动工作开展和事业发展。

（二）放下架子，迈开步子

人格平等、相互尊重，是人际交往顺利进行的基础和前提。领导干部和群众只是分工不同，而无高低贵贱之别。放下“官架子”，随和一些、亲切一些，多一些交流探讨、少一些指示命令，是领导干部密切联系群众的一个重要环节。如果领导干部在群众面前威风八面、盛气凌人，群众就会敬而远之甚至惟恐避之不及，密切联系群众也就无从谈起。领导干部要与群众打成一片，还需要在放下架子的同时迈开步子，真正走到群众中去。现在，一些领导干部习惯于在宾馆饭店“搞调查研究”、透过车窗玻璃“了解民情”，即使到了群众工作和生活的现场，也是走马观花、来去匆匆，这样自然无法了解群众，也无法被群众所了解。(www.xing528.com)

（三）面上铺开，点上深入

面上铺开，就是尽可能多地与群众尤其是基层群众接触、沟通、交朋友。领导干部与群众的接触面越广、结交的基层朋友越多，对基层的了解就越深入、越全面，与群众的关系就越密切、感情就越深厚。点上深入，就是在不断扩大与群众接触面的基础上，深入到最基层，与群众打成一片，关心和解决群众的实际问题，以求真务实的作风赢得广大群众的信赖和支持。

（四）肯说真话，愿听实话

“与新社会阶层说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与年轻人说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”这是少数领导干部联系群众时遇到的尴尬。造成这种局面的一个重要原因，是这些领导干部不了解群众的要求、不熟悉群众的话语方式，只好讲一些空洞无物的官话、套话或言不由衷、令人生厌的假话。领导干部要与群众对得上话，应在深入调查研究的基础上，多讲有针对性、对群众口味的真话，同时还要有愿听实话尤其是带刺的实话的心胸。如果领导干部开诚布公、虚怀若谷，群众自然愿“掏心窝子”讲实话；如果领导干部只愿听“报喜”、不愿听“报忧”，就很难交到知心的群众朋友，很难了解真实的基层情况，联系群众的效果也就会大打折扣。

（五）理性分析，科学提炼

在注重倾听群众呼声的同时，还要善于理性分析群众的意见。由于所处的环境不同，认识水平和思想觉悟不同，群众意见也不可能完全一致，甚至可能完全相左，这就需要我们科学分析，集中民智。要善于把群众的建议放在改革、发展和稳定的大局中考虑，把眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益有机结合起来，以更好地把群众的正确意见和根本利益体现在决策中。广泛征求各方面的意见和建议，进行科学论证和提炼，及时发现和和纠正决策中的不合理因素，以争取获得经济、社会、文化发展最大的成果，同时把代价或难以避免的损失减到最小程度。在现实生活中，那些真实反映群众愿望、虚心吸纳群众智慧、充分发挥群众力量，经过科学论证和提炼的决策和举措，往往能够经得起实践和历史的经验；而那些劳民伤财的“学费工程”、有始无终的“烂尾工程”、华而不实的“形象工程”与“政绩工程”等，则常常是决策者闭目塞听、刚愎自用，或者为一己的政绩而歪曲民意所结出的“苦果”。要下大力气解决事关全局、又与群众生产生活息息相关的热点难点问题，始终把满足最广大人民群众的愿望作为各项工作的出发点和落脚点，增强工作的针对性和长远性，切实保证把好事办实，把实事办好。