中国企业社会责任发展报告-《盟集》精选

第四章　《盟集》精选

一、寄语《盟集》

转眼间《盟集》这份电子杂志已办了2年，同盟正式成立已有3年，而从筹备至今，我随着这个组织走过了4年。伴着组织成长，秘书处这个团队也随着组织的成长而发展，这个团队中的每个人都幸福地忙碌着，因为在这个家庭式的组织里，我们拥有共同的理想，共同的信念，我们把这份工作当成毕生追求的事业在奋斗。中国的NGO正处在发展阶段，需要在探索学习中前进，没有执著与努力及奉献精神，很难坚持走下去，因为我们面对的是多样性的困难与挫折。值得庆幸的是，四年来同盟秘书处已组建出一支健康阳光的团队，在这里，每个人都富有职业奉献精神，开朗热情，积极向上。在同盟实习的优秀的中外学子们，无一不留恋这个组织，常常加班的办公室里，时常充满着欢笑，我为身在这样的组织而快乐自豪。

再说说《盟集》，她记录了同盟成长的路程，会员的动态以及业界的发展信息。两年来，我写了不少结合CSR动态的主题文章，每期的封面我都会用心去想去设计，同事们帮我选出了几篇文章作为这本发展报告的一部分与大家共勉。我想对于这份电子刊物要特别鸣谢三位同事，一位是高级研究员张浩而，浩而妹妹经常和我一起探讨交流确定《盟集》的主题；一位是新加入同盟做特邀顾问的郭毅博士，他从学者的角度来做企业案例的评析；还有一位是同盟的事务助理童云，她主要负责完成每期《盟集》的编辑整理工作。

我想我们会继续努力，持续办好这份电子杂志，扩大她的传播量。最后希望同盟发展越来越好，身在同盟的每个人都能为推动中国企业社会责任建设发展贡献一份自己的力量。

执行秘书长

2009年9月16日

二、《盟集》简介

《盟集》是由中国企业社会责任同盟秘书处编辑发布，为中国首份传播企业社会责任的电子刊物。主要内容包括焦点评论、会员动态、CSR新闻、业界时事及CSR案例展示评析等。

自2007年11月首份《盟集》发布以来，以半月刊/月刊为期，已创立近两年，《盟集》由中国企业社会责任同盟执行秘书长金子璐创始并担任主编，发出量从最初的百余份增至现在的几千份，很快就会有过万人的阅读量，阅读者为中国大陆以及港澳台各界精英人士，包括政府官员、著名学者、商界名流、驻外使节、NGO职业人员、媒体记者等，成为CSR理论与实践展示的窗口与传播平台。

《盟集》记录了中国企业社会责任同盟的成长经历，记录了同盟会员企业履行社会责任的时事动态，汇集了时下热点CSR新闻，对典型的CSR案例进行了分析，是一份主题鲜明、立意明确的CSR电子刊物。她架起了同盟会员企业及同盟合作伙伴间相互沟通了解的信息桥梁，展示了中国CSR快速发展的过程。

三、《盟集》精选

（一）有一种责任叫做关怀

【引注】2006年，华为员工胡新宇因劳累猝死。2007年7月18日，年仅26岁的华为员工张锐在深圳梅林某小区楼道内自缢身亡。2007年8月11日，华为公司长春办事处一名赵姓员工跳楼自杀。2007年12月5日，深圳华为公司乔向英起床后进入洗手间梳洗时突然倒下猝死。频繁的非正常死亡使得华为著名的“床垫文化”、“加班文化”、“狼性文化”遭到质疑。华为老总任正非也曾在内部承认，“员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心”。

这次的评谈主要来谈谈CSR中的对于员工的责任。在说这个话题的时候，我们不再准备用一味的正面的形象去树立榜样，但是我们也不是去否定某些企业，这次所谈话题要从一个沉重的词汇开始：死亡。

那天有位企业界的朋友问浩而一个问题：“说起跳楼，你会想到什么？”浩而没加思索地回答“华为”。是的，这太值得思索，我们不知道为什么那一刻出现的是这样一个中国最优秀的企业的名字!同时，更难理解当一个企业和一种恐怖的死亡方式产生了一种条件反射式的联系的时候，这对于一个企业又意味着什么……众所周知，华为是一家中国顶尖的电信网络解决方案提供商，在业绩和分公司范围上来讲，华为无疑是中国本土企业中最为成功的一个：目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及35个全球前50强的运营商，服务全球用户数超过10亿。

按照常理来讲，这样的企业应该是一个光鲜的、充满吸引力的、充满人文关怀的博大精深的组织。可是自2月份以来，连续发生的两起华为员工坠楼身亡事件再次告诉我们：华为在对员工责任上有可能出现了缺失。事实上，华为缺少的是对员工应有的关怀，一种把员工视如家人的态度，或者说是一种魄力。大家都知道，华为奉行的是狼文化，即市场是残酷的、华为的每一位员工都要尽自己一切的努力来完成自己的任务，同时企业渲染能者生存的工作态度，施行残酷的淘汰制度。去年年初满城风雨的华为重新与员工签订劳动合同来逃避新《劳动法》规范的事件其实就是华为内部苛刻残酷制度的一个缩影。如果不是，那又何必耗费如此周折做准备呢。

当然，我们并不是在批判华为的竞争制度。因为一个企业要生存、要做大做强，总需要一些超常的努力，也总需要有些人做出很大的牺牲，这是企业的经营战略，本来无可厚非。可是我们必须要说的是：华为是否做好了让员工付出超常努力之后的善后准备了呢？答案是并没有。从员工的角度看，繁重的工作压力、残酷的淘汰制度、复杂而庞杂的人际关系，这些本来就是产生压力和绝望的温床，然而在这之余，如果没有良好的员工福利、没有员工休息和娱乐的空间、没有相应的抚恤和调节制度、没有人性化的关怀和呵护的话，那华为员工的坠楼身亡就不是一件偶然的事。更何况，员工作为一个企业的最重要的核心竞争力，其劳动时间和强度本身就是要适当的，我们希望有个像安捷伦公司一样人性化的华为那绝对是强人所难，但是我们渴望华为这样顶尖杰出的企业可以尽到对于员工最起码的责任，那就是关怀。

还记得2008年的早春，胡锦涛总书记到山西大同煤矿考察的时候视察工人们的工作环境（当然代表煤矿已经算很好的了），尽管口中是为了救助南方雪灾而要求他们努力工作，可是总书记的眼里还是含着一些特殊而难以言表的情感，那就是关怀。据我们所知，山西各个大小煤矿80%的工人一天之中只有早晨和晚上可以吃饭，一下井就是八九个小时连轴转、不吃东西，因为饭菜通过数千米的传送带传到工人手中的时候已经是和着脏水和煤渣，没有办法吃了。这种情况在山西的煤窑里是十分普遍的，工人们虽然可以多拿到一些薪水，可是付出的是透支的身体健康，更有甚者可能是一条性命。

我们想，中国的煤矿不能算是正规管理的企业，因为他们的采掘条件有限、设备也简陋。我相信我们任何一家企业都不愿意把自己同一家煤窑相提并论，可是现实往往是企业的员工却做着与煤矿工人同病相怜的工作，承受着不公的待遇，尽管他们的薪水或许真的很高，但是作为一个有正常权利的人来说，他更应该得到的是尊重和关怀，更加渴望得到的是人性化和快乐工作的权利。像华为采用的这种“杀鸡取卵”式的工作模式，在攻城略地时期并不会显现出什么，但当华为已经赫然晋升成为世界500强知名企业，并进入持续增长期的时候，就得认真考虑研究员工制度暴露出的一系列问题，否则对于华为就会产生不利而且严重的影响。

本期的评谈并非刻意片面地暴露些什么话题，只是有感而论。同盟本着美好的希望，憧憬扎实的成长，我们真诚地希望各位企业家在自身企业发展中，除了对外部社会责任进行慈善捐助和举办公益项目的重视外，还要抽些时间能够静下心来为自己的员工设身处地着想，尽到另外一种对内的社会责任，那就是对于员工的关怀和爱护。

——摘自《盟集》2008年3月上

（二）震寰宇之同心展民族之脊梁

【引注】2008年5月12日，一场里氏8.0级的特大地震，撼动了四川，与此同时，也震撼了整个中国大地。一时间，来自政府、民间的救援爱心行动在紧张有序地展开……

汶川大地震的每段文字、每张照片带给我们的都是眼泪，然而痛苦让中华民族空前的团结、坚强。坚定、勇敢、守望相助就是地震后所见证到的精神与景象。

金子和浩而在震后都去了灾区，在那块曾经风景秀美的土地上见到的是一片崩溃的寂静。幸运的只剩一个前脸墙的房屋、老泪纵横的失去儿女的父母、哭天喊地的失去父母的儿女；尸体、截肢……但是这些只是痛苦，给予心灵冲击及真正震撼的是求生的精神和呐喊，是很多素昧平生的无私奉献，是无数企业和企业家众志成城的支援，正是这些，构成了中华民族特有的脊梁，一种无论遭受到任何恐惧和惨烈都能重新站起来的坚强和伟大。

不管余震怎样剧烈，我们看到了那样一幅场景：一位妇女在被压废墟5天之后终于获救，这5天中她依靠自己的血液和被压断的肢体过活，然而在救援人员发现她的时候，她说，让我自己把腿锯了吧，终于可以活着见到我的儿子了；在同盟志愿者集中的方碑村，我们看到妇女们已经开始在田间劳作，在地头的妇女告诉我们，她们村子相对好些，虽然房子全塌了，但没死什么人，还遇到你们这些好心人，不能耽搁农活为你们添麻烦；谢谢，谢谢。感激之情溢于全脸（因为同盟为这个大车根本开不进来，有1500人而被暂时遗忘的村子提供了数万米的彩条布和应急粮食，让全体村民不会淋雨挨饿）。

在汉旺镇上，一片废墟的东汽厂了无声息，可是谁都不曾想到就在5月25日，东汽已经在德阳建立临时厂房并恢复了生产，那些连夜冒雨从废墟之中抢掘出来的设备和原料还带着地震留给它们的伤痕。像这样的震撼我想绝对不止于我们看到的这些，每每想起这些场景、这些活生生的人或事已经超越感动，因为在那巨大的灾难面前，求生和自救才是真正值得推崇的品格。

辗转到了长虹在绵阳的培训中心，这个不大的地方成了近来大家视线中的焦点。北川中学所有幸存学生就被安置在这座培训中心之中，这里成了1300名学生临时的家和学校。在长虹厂的厨房里，我们见到了为孩子们准备食物而辛苦受累的厨师们，他们说为了孩子们不怕辛苦。北川中学的党委书记坚强地和同盟的何秘书长及项目总干事一起商量灾后重建的想法（书记漂亮的17岁独生女也是北川中学的学生，遇难了）。据我们所知，长虹厂在震后的第二天就主动将自己的培训中心作为孩子们的临时安身之处，因为帐篷缺，长虹厂自己的员工就住到了窝棚里，肯定地讲，长虹厂安置的1300名学生应该是各个安置点里生活过得最好的，有吃有穿有课上。孩子们还经常收到各个企业的礼物。那身临其境所体会到的一个民族企业所承担的社会责任，只能用伟大来形容！

陈光标这位被誉为“中国首善”的企业家在重灾区北川俨然就是一个专业的英雄救援家，他作为企业家的代表，在震后第二天就带着自己的有60台重型机械的车队来到北川，震区的很多路都是他的队伍清障的。像他这样的企业家还有很多很多，大家有钱出钱、有力出力，迸发的应该是一种英雄的脊梁精神，比社会责任感来得更加壮烈和沉重。

一定要提让世界关注震撼的全民力量。我们看到成都的出租汽车司机自发地组成了有1000多辆车的庞大志愿者车队帮助免费运送伤员，我们在路上偶遇了一位从成都赶去都江堰的司机，他说他刚才已经把伤员运往成都一趟了，现在回去希望能帮忙；大难面前难免纰漏，一些没有来得及拿到灾民证的乡亲们由于不能进入安置点，当然也就没有口粮可吃，于是每到吃饭的时间，我们都会看到市民自发组织起来提着大包小包的食物送给那些在附近席地而坐的灾民们，从不问姓名，更不多说什么；华西医院的一位外科医生同时做几台截肢手术，他嘴唇虚白，对金子说很是难受但也很开心，因为挽救了一个个生命；我们看到，灾难面前人人其实都是大英雄，在最最危难的时候爆发出的民族脊梁精神最让人震撼，那是寰宇中最响亮的呐喊。

同盟的所有企业伙伴们团结与同心，日月共鉴。同盟会员均瑶所属的航空公司在震后第二天就同意专设了运输救援物资的专用舱位，通过秘书处的调配每天都运走大量的物资；万科率先赶到了一线参加救援；同盟的所有企业都以不同的形式在行动着、凝聚着。我们相信，地震带给中华民族的凝聚和团结要远远大于伤痛和眼泪，让寰宇知道了中华民族的精神力量，灾难压不弯的脊梁！

——摘自《盟集》2008年5月下

（三）“平民企业”的社会责任

【引注】济南“阳光大姐”是于2001年10月创办的家政服务机构。成立以来，共培训妇女3.8万人，安置就业7万余人次，为3.8万户家庭、35万人提供了家政服务，就业妇女通过“阳光大姐”获得直接劳动收入达4975万元。

现实生活中，我们的社会成员绝大部分是普通的民众，他们不是精英也不拥有权势，但是他们可以自我供养，并在不断发展；当我们放眼企业界的时候，我们会发现，其实经济领域也是一样，不是每一个优秀企业都可以进入世界500强、中国500强，也不是每一个企业都有大量利润可供支配，光环聚焦的企业只是极少数，数以万计的企业还要承受强大的生存压力，它们的生产规模有限，员工数量有限，我们愿意称呼这类企业为“平民企业”。虽然目前我们无法对“平民企业”这样一个概念做出精准的定义，但是直观的意思我想大家都可以理解。

那么像这样的“平民企业”应不应该履行社会责任呢？“平民企业”可能连自身生存都无法保障，那么它如何履行社会责任呢？“平民企业”的社会责任包含哪些方面呢？本期和下期的评谈舍我们来谈论这样一个具有创新意义的问题。

毫无疑问，大中型企业的社会责任现在正在被企业逐渐重视，社会整体氛围也对这些企业的社会责任的履行起到了推动和监督的作用，可以说这些企业的社会责任相对明显、相对有框架、相对易于把握，所谓“仓廪实而知礼节”对于企业来说也同样成立。不过，对于那些“平民企业”而言，社会责任虽然不具有显著性，而且社会舆论也不可能对其形成监督作用，但是“平民企业”仍然要履行社会责任。可以说，这种社会责任与大中型企业的企业公民行为具有较大的差别：“平民企业”的成本压力要远远高于大中型企业，所以在人力、生产条件等方面势必要缩减成本，由此，我们不能奢求“平民企业”达到员工福利优厚的水平，但是作为有良知的个体，企业主应该给予员工正常的待遇和社会保障；再者，由于“平民企业”对于生产资料成本的压缩，有的企业不能保证基本的环境标准，出现了“三废”排放不达标等严重污染环境的问题，超越了企业的环境底线，这也是一个负责任的企业应该杜绝的；最后，社会公益事业对于“平民企业”来说是不现实的，所以我们不必奢求其履行社会公益责任，当然，企业成长之后再行回报社会也并不晚。

在说明“平民企业”的社会责任时，我们举家政公司为例，因为家政公司的业务模式的原因，它所雇佣的多为外来务工女性，而且多为农村的贫困者。那么家政公司对于这些家政服务员是不是负责，其实不仅仅是企业社会责任方面的问题，更是一个基本的道德问题。我们看到有不少家政公司给员工很少的薪水，同时并不在意家政服务员的医疗保险、意外伤害保险等社会保障，导致很多从事保姆职业的女性有病无人负担医药费、出了意外无人赔偿其损失等，其实这些现象只需要一些社会保险就可以解决，这类社会保障类的保险可以采取公司负担一部分、家政人员个人负担一部分、雇主负担一部分的模式来解决，但是这个问题解决的源头还在于家政类企业真正看清自己的社会责任。其实“平民企业”的社会责任更多地只能依赖良知层面的约束，同时我们应该看到，有德经商是中华民族的一个传统美德，所谓儒商就包含此类意味。

我们认为社会也应该多多扶助和引导“平民企业”在保障自身经营的同时来履行适当的社会责任，当然这种扶助的前提是关注和思考。对于那些恪守良知的企业，我们应该给予额外的支持和奖励，甚至可以帮助其发展壮大，为社会贡献更多的价值；当然，对于那些不按规则行事、不负责任的企业我们应该给予曝光和谴责，应该让其为自己的行为付出相应的代价。过去30年中，我们可以看到联合国系统的多个组织一直在努力地建立一套完备的劳工体系来限制企业出现使用童工、工作条件恶劣、严重低于薪酬标准和随意延长工作时间的行为，而我们知道，这些行为在我们身边的小企业中是普遍存在的，并且在短时间内是无法自我修正的，那么面对这样的倾向，我们采用一种“表扬先进”式的做法显然更有利于“平民企业”承担社会责任状况的改善。

其实大中型企业和“平民企业”的社会责任有如国画与油画，从小学国画的人都清楚，国画是那样一种画法：画国画之前要经过精心的构思来构图，要去明确一个框架和内涵；但是油画就不同了，我们暂且不说抽象的后现代派油画，就是普通的油画创作也有这个性质：一幅油画你可以画一辈子。这说明油画的创作相对灵活，并且可以随整体构图的变化而不断变化和改动，直至你不想改动为止。所以我们总结，大中型企业的社会责任好比国画创作，需要构思和框架；而“平民企业”的社会责任有相似于油画之处，它可以相对灵活，可以随着整体的变化而不断变化。同盟作为由知名中外企业发起的企业社会责任组织，一直以来都在关注大中型企业的社会责任建设，今后同盟在重视现有建设的同时，也会更多地解读“平民企业”的社会责任行为，为社会最终的和谐发展贡献力量。

——摘自《盟集》2008年7月上

（四）当努力遇上机遇

【引注】第29届奥运会于2008年8月8日至8月24日在北京隆重举行，有来自五大洲的205个国家和地区参赛，北京奥运会成为了历史上参赛国家和地区最多的一届奥运会。

奥运会虽然结束了，但是留给我们的激情和思考却越发显得清晰。在奥运赛场上，我们目睹一个个运动健儿为了自己的梦想而拼搏，他们的背后是漫长的艰辛与努力的历程。得到冠军的是少数具备实力抓住机遇的幸运儿，从奥运成绩的榜单上我们似乎不会太注意那些以参与为自豪的运动员们的喜悦和伤感，可是其实，每一个站在奥林匹克赛场上参加比赛的人都有一个共同的特性：那就是持续不断的努力，当然，他们中的一些抓住了机遇，而另一些则没那么幸运。

自奥运会开始筹备以来，奥运赛场的气氛就广阔地延伸到了社会的每一个领域；同样，在企业社会责任领域最直观的体现莫过于奥运会赞助商和奥运会合作伙伴的博弈和最终出现。我们在地铁站、航站楼外、高端购物中心的广告栏里看到的简简单单的几个与2008北京奥运会会徽放在一起的LOGO，背后却隐藏着令我们好奇的疑问：什么样的企业可以得到这样的头衔。我们坚定地认为：只有当努力遇上机遇，才可以。

这“努力”二字似乎太过宽泛，太过包罗万象。而作为企业社会责任视角的“努力”，则有它特定的意义。从企业战略层面，到管理层面，再到项目层面，这种努力必须是多层次的。从企业战略层面上讲，每一个成功的企业都不乏优异的战略规划，同时有着本组织特有的战略方向，那么在这一揽子战略当中是否包含一个明确的CSR战略呢？大多数的答案未必是有。可是战略层面的“努力”又是必备的，因为战略指引管理，如果没有CSR战略，那么CSR管理也必然会有所缺失，抑或是东一榔头、西一棒槌的零散的东西，很难形成合力，对于企业核心竞争力的积攒效用微乎其微。以做CSR战略而著称的AccountAbility，通过多年研究，结合IBM等众多跨国公司在CSR领域的经验，开发出一套协助企业进行战略分析的GLN系统。GLN的常务董事Joe Sellwood曾表示，在我们所接触的许多咨询项目中发现，很多企业非常热衷于CSR项目，但他们的CSR活动通常缺乏战略规划，以至于企业战略与CSR项目不能互补，这直接影响了战略的有效性，甚至会使大众对企业品牌的认识感到模糊。管理层面的“努力”同样是企业CSR的重要一环：管理体系承载着量化和系统化CSR战略的作用，如果没有CSR管理体系，那么CSR战略也不过是一纸空文，没有任何意义；管理散乱的CSR项目不但往往不能达到企业的目标效果，反而有可能为企业带来负面的影响。最后，CSR项目层面的努力将是最终落实企业社会责任的关键一环，所谓的项目层面包括项目调研、设计、执行和评估等关键环节，这些将是一个企业CSR战略和管理体系质量的最终表现，需要下大力气地“努力”才能自主形成一个完整的CSR系统，才能对企业的核心竞争力起到正向的促进作用。

但是，企业CSR往往是厚积薄发式的积累，企业社会责任为企业带来的正面影响需要时间和机遇来体现和爆发。比如2008年的奥运会在中国北京举办，那么要成为奥运会的合作伙伴则是件光荣而有益于企业品牌建设的“大事”。但这仅仅体现出一种突然的机遇，即有这样一次机会来为企业带来收益。只有那些一直以来都在努力实践企业公民、品牌社会声誉优异的企业才真正有实力获得奥运会合作伙伴的殊荣，从这个层面上讲，企业需要的不仅仅是一种机遇，更需要的是一种持续的努力和自我建设。这种努力将不仅仅体现在企业社会责任方面，其实企业的任何一点成功都是努力和机遇的绝对组合。

本期评谈舍，我们从奥运会的成功召开和奥运健儿的精彩表现有所感悟，所谓的“台上一分钟，台下十年功”其实不仅仅在阐述台下十年功的重要，也在告诉人们舞台与十年功的相遇才会造就真正的明星。这个道理于企业也是一样，而同盟无疑将成为这种进程的支持者和推动者，我们期待着更多CSR明星企业的出现，期待着这样的企业公民创造出更多的社会价值。

——摘自《盟集》2008年8月下

（五）取之于信，还之于诚

【引注】三鹿毒奶粉事件，媒体曝光出许多乳制品行业的潜规则，添加三聚氰胺就是其中一条。虽然随后各大乳制品厂商纷纷召开记者会表明自身的清白，但是，此次事件给整个中国的乳制品行业，甚至是整个中国的食品安全，蒙上了一层很厚的阴影。老百姓纷纷无奈地表示：现在在中国，还有什么是能吃的？

从约一个月前小范围的开始讨论三鹿奶粉存在导致肾结石的毒害物质，到现在人们几乎能在大大小小的报刊、网站中读到并理解三聚氰胺这个复杂物质的致病原理，社会公众的视野在一次又一次的事件中被扩展，人们对于食品安全的认识也更加深入和细致。我们在网络上看到很多恶搞蒙牛、伊利以及三鹿三家中国境内知名乳制品厂商的笑话，很多人看到只是笑一笑，很多人可能会觉得道理可取但表达方式过于荒诞，相信还有很多人看了之后会非常不舒服，这其中大概就包括这三家以及所有被检测出含有三聚氰胺的乳制品厂商。

在这个乳制品行业的“知名的秘密”被揭穿之前，人们对于牛奶的好感是不言而喻的。从企业社会责任角度看，整个社会舆论对于蒙牛、伊利等牛奶厂商是信任加赞许。蒙牛一直以来坚持的“每天一斤奶，强壮中国人”的免费送到乡村学校的公益活动引起了社会各界的广泛关注，人们纷纷称赞蒙牛此举是“事关整个民族发展的义举”。但是转瞬间，我们发现一小撮三聚氰胺就让几年来的努力灰飞烟灭，因为你的乳品如果有问题的话，你的公益项目就成了件“每天一斤奶，毁掉中国人”的肾结石推广工程，必然遗臭万年；同样，伊利几年来的不懈努力，成为奥运会乳制品特约提供商以及奥运合作伙伴的殊荣也将一时间变得毫无价值，一切的公共关系处理也变得渺小而无力。

一直以来，蒙牛和伊利不但得到社会大众的信任，并且在企业外部社会责任上也大下工夫，单纯就公益领域的经验而言，这两家是当之无愧的佼佼者。可是问题就在于：优秀的公益践行者就是优秀的企业公民吗？

从企业社会责任这个概念诞生的第一天起，从科学家到企业家都将企业社会责任定义为一个多维的概念，尽管到现在为止，全世界对于企业社会责任的定义版本不下百多个，但是人们都必须承认：对于消费者的责任是企业天大的事。在整个企业社会责任模块中，对消费者责任归属于供应链责任模块，可以说，企业的供应链责任是企业的立命根本，也是诸多社会责任模块中优先级最高的。可是这部分责任往往并没有被上升到责任的高度，企业通常用生产流程控制、质检等方式来处理对消费者责任，其实如果能再加入道德守则和企业文化的诚信因素，对消费者责任将更加容易落地。蒙牛的牛根生在博客中谈到，其实牛奶企业本身并不可能向牛奶中添加任何毒害物质，但是上游奶农会这么做就不足为奇了，不过是为了给自己的牛奶提高一个级别，多卖些钱。可是转念一想：这些奶农大多是些朴实的农牧民出身，他们的文化水平虽然低，但是社会道德感却是可以引导的。如果能将最朴素的责任感传授给奶农，同时对奶源进行更为精密的检测的话，这次的致命性打击就不会出现，中国的乳品制造业也不会突然间萧条。企业供应链责任虽然在世界范围内被提及得最早、守则程度也最深入、国际标准也最多，可是一直未得到企业应有的重视，或者说企业并不认为产品质量与企业社会责任相关，同时也不会采用一种责任建设的视角去审视产品质量和供应链管理。

我们预计，这次事件产生的多米诺骨牌效应还将继续，可能我们生活的周遭还有太多太多这样那样的如“三聚氰胺”一样的隐性杀手，也可能我们每天都食用的食材是我们身体健康的隐患。这种效应将把食品企业的社会责任推上风口浪尖，当然，这次不是公益活动也不是环境保护，而是供应链责任、消费者责任，企业有没有认真履行这份责任，将成为判定一个企业生死的军令状。在食品行业之后，在三聚氰胺风波过去之后，我们相信所有的产品生产商都要经过供应链问责的洗礼，完美主义的消费者会苛求企业的商品包含社会价值，而普通的消费者至少会审视产品背后的健康和安全问题，这样才会是一个正常的社会、正常的消费者行为。所以这一切的一切会给企业带来更大的挑战，我们需要从企业社会责任珠峰的山脚攀爬，在登顶的路上不懈努力，在各个阶段行使不同的使命、践行不同的责任，使企业社会责任得到强化和发展。

取之于信，还之于诚。希望同盟的企业共勉，完整的企业社会责任是每一个企业共同的追求。

——摘自《盟集》2008年9月上

（六）季节的哲学

——“秋收冬藏”的CSR

【引注】美国次贷危机进一步加深。2008年9月，有158年历史的雷曼兄弟宣布申请破产保护——而目前这家美国第四大投行的倒下已经波及了其在华业务——虽然雷曼中国的声明中表示破产保护的只是母公司，上海办事处的运行一切正常，但是华安基金还是发布了其国际配置基金的相关风险提示，称雷曼破产一事可能导致其无法开展正常赎回业务。

现在，打开计算机的互联网浏览器，输入www.lehman.com，你同样会被带到一个叫做Lehman Brothers的世界级金融机构的主页上，这似乎和一年之前没有任何差别，或许你可能会发现只是首页的图片更新了而已。然而，这一场景似乎再也不能旁若无人、熟视无睹地在我们的意识中上演了，因为地球上所有关注金融行业的人都知道一个事实：雷曼兄弟破产了。

当然，雷曼不会平白无故地破产，它的倒下昭示给我们的是一个灰暗且略带恐慌的动荡时代，这种恐慌不仅仅来自于金融业的大萧条甚至局部崩溃，更来自于对于社会和民生的担忧。的确，如果我们稍微关注一下主流媒体或金融专业信息，你就会发现一个与以往任何一次迷你经济危机都不一样的论调：那就是几乎所有人都在唱空谈衰。我们援引9月2日OECD的预测，2008年美国经济增长1.8%、欧洲1.3%、日本1.2%，这与我们去年此时的设想差别不小可谓。更加重要的是，在金融危机阴影笼罩下的股市的情况就更糟，如果拿出股市走向图，可以让人心惊胆战，我们清楚这种糟糕不只来自于8000亿美元救市方案获得通过之后的几连阴，更来自于一种经济萧条时期的心态传染病。

欧美在发生翻天覆地的巨变，那么中国在多大程度上会遭受影响？这个问题目前是无法预测的，但是我们可以肯定的是：状况不会比一般情况更好。然而作为企业社会责任对于企业目前的重要性而言，CSR惯性被保留、被发扬光大的进程会不会因此而受阻？面对更加有限的CSR预算或并入其他预算的有限的一点社会投资，我们如何能让其更有效率，这些都是我们面对的，也是亟待解决的问题。

讨论此类问题，我们要先引出一个中国传统的管理思想，名曰“秋收冬藏”，意思应该再明显不过了。企业现在经历的经济环境是冬天，冬天寒冷、不好过，但是越是这样的时候越应该重视积累、重视储藏。所谓储藏的含义，我们认为在经济环境不理想的情况下，企业CSR最应该做的是制定战略、梳理思路，调整品牌项目，做到适当的战略收缩。众所周知，企业CSR战略是企业CSR的原点，也可以说是企业社会责任链中最重要的环节之一，但是有很多企业都缺乏这样的战略规划，有的别说是五年规划，即便是明年的规划都抱歉欠奉，等到第二年时再去寻找或策划权宜的项目，尽管有的也取得了不错的社会收效，可是这种CSR投资效用不持久，对企业的发展战略不能说毫无益处，但是益处不大。更何况在经济紧缩的“过冬期”，CSR预算是最容易被削减或砍掉的项目，越是在这个时候，对于资源的效率要求也就越高，如果没有CSR战略的指引和保障的话，企业的CSR项目很容易散掉，那么本身就很紧缺的资源实际上大部分被浪费掉了，没有得到高效运作。所以我们认为在过冬期梳理战略和制定体系是对未来更有持续效应的动作。

那么另外一个问题就是，过冬期到底还要不要做企业社会责任方面的事？这个问题更普遍，也更揪心。有若干企业主在交流时用很为直白的话说：我们的员工连饭碗都保不住了，我们哪还有心情去做社会投资？我们觉得这个事情要分两个层面去看：如果一个企业真的走到了濒临倒闭破产的边缘，比如雷曼兄弟在破产之前的状态，那么是否坚持企业社会责任履行其实也体现在你如何结束一个企业的生命上，负责任的结束和蛮横的结束是会收到不同效果的；另一层面，对于那些离破产有一段距离，但资金链相对紧张的企业来说，可以选择非货币的形式来为外部社会责任贡献力量，等待经济好转再行改变做法。总之，其实社会责任可以渗透到企业的任何一种生存状态中去，不论你的企业是创业期、成长期、发展期还是黄金期、衰败期，企业的行为都有负责任与不负责任之分，在每个企业所处的时期用合适的方式、沿着正确的方向去做，企业社会责任行为才是可持续的，社会在和谐下逐步发展才是有动能的。

——摘自《盟集》2008年10月上(www.xing528.com)

（七）公民社会责任随想

【引注】由中国企业社会责任同盟、中国社会工作协会、绵阳市民政局、绵阳市企业社会责任协会联合举办的针对在地震灾区14岁以下贫困病残儿童实施免费医疗救助的“关爱2008——走进绵阳”公益活动启动仪式在绵阳市举行。

走在绵阳的街上，从村里到市里，发现这个城市在国内来说是很干净的城市，虽然到处还有地震的痕迹，人们过得悠闲自在，几分羡慕，几分思考，一个清洁工人在休息、观望大街的举动推出本次评谈的话题。记得在日本的大街上，也是街边一位清扫大街的清洁工人引起金子的注意，清洁工人身上的装备太先进了。在清洁工人类似“百宝囊”般的工具兜里，有各式各样先进的清扫工具，有的工具用来清扫街道砖沿与路面的缝隙；有的工具用来清理黏在路上的口香糖等污物；有的工具用来去除大面积的油渍；还有的工具用于拾取微小的垃圾。更加难得的是，这位清洁工人不论大街如何嘈杂，人群如何熙攘，甚至有人围观在某处看热闹时，他还是坚守自己的岗位，在自己的上班时间为街道，也可以说是为社会付出更多的心血，让公众有更好的活动环境，让城市更清洁。

不光是日本，其实韩国的普通民众也有此意识：每一位社会人都认为自己是社会的公民，公民要承担公民社会责任。当然，这种公民社会责任可能还没有形成经典的、成形的定义，但是从那些零星而微小的公民社会责任行为中我们也可以窥见一斑。在中国，在我们大力倡导企业承担社会责任的同时，同盟也在思考社会整体的责任组成。不只企业需要负起责任，我们的所有社会公民都应该负起对这个社会的责任：第一个层次的公民责任是忠于职守、爱岗敬业、合法纳税；第二个层次是克己复礼、弘扬道德、乐于助人；第三个层次是举一反三，发挥能动性反作用于社会整体，比如责任消费等。这些公民社会责任和所谓的不同层次其实是根据实践推理出的结论，未必具有权威性，但是我们发现这样的公民社会责任定义与企业社会责任有着天然且密不可分的联系。

公民社会责任的第一个层面，要求公民承担最基本的社会责任，那就是扮演好一个社会角色，忠于自己的社会分工，这是其他任何社会责任的基础：一方面人要生存，必须找到自己的社会价值和角色分工；另一方面人在扮演社会角色的过程中履行社会责任。这不禁令人联想到企业社会责任的第一个层面，也就是通常所说的良好经济效益、尊重股东利益、为政府纳税和为社会创造优质的产品与服务。与公民社会责任一样，如果一个企业连自己产品和服务的质量都无法保证的话，那也就注定无法在社会中立足。

公民社会责任的第二个层面，要求公民承担“仓廪实而知礼节”意义上的道义和自由裁量的社会责任，能够在忠于社会职守的同时建立个人操守、建立正确的价值观和道德观，同时可以为社会作出自由裁量的非硬性贡献。人们通常对于这样的社会公民会不自觉地崇敬、欣赏、愿意与之交往。这与企业界的道理一样，一个企业在解决了产品和服务的基本问题之后应该酌情考虑做一个道义企业，甚至履行部分自由裁量的贡献性社会责任，这也就是我们平时常说的作为优秀企业公民的基本特征。往往在这个层面上做事的企业和负责任的社会公民一样，都会受到人们的敬仰、欣赏和崇尚，这其中包括企业内部的员工、外部的潜在员工、既有消费者和潜在消费者等。

当然，公民社会责任的第三个层面在现实中还不具备相应条件，但是我们认为这是人类进入21世纪以来较为明显的趋势之一：责任消费等能动行为。这些能动行为一旦达到某种规模，即可对社会产生排山倒海的影响，甚至创造出新的生产和消费模式。责任消费就是这样一个颇具社会能动性效应的概念，责任消费理念倡导通过消费者自愿的消费意识的改变，实现经济、环境和社会的可持续发展，换句话说，消费者只会考虑购买那些负责任的厂商生产的产品、提供的服务。在这个层面上，企业社会责任和公民社会责任实现了内涵上的互通，而且产生了强有力的相互作用：一方面，公民社会责任不断地推动企业社会责任向前发展，不断地引导人类走向可持续、绿色和人文关怀；另一方面，不断自觉、高质量履行的企业社会责任为消费者提供不仅优质而且负责任的产品与服务，推进公民社会责任的进一步发展与演进。由此我们不难看出，现在所知的企业社会责任最高层次也开始显现：那就是能动地促进公民社会责任的不断进步和发展，从而建立起一个真正的公民社会。

本期的评谈舍探讨了社会责任的不同实施主体之间的内在联系，我们也在不断地思考和检视自己的思维与理念，随着时代和社会的发展，我们有理由相信公民社会责任和企业社会责任将协调发展，目前在中国较少被提及的公民社会责任必将在今后的一段时间内有长足的发展，我们也希望责任消费式的能动时代可以早些到来。

——摘自《盟集》2008年12月上

（八）我们的尊重，献给新的一年

【引注】2009年1月，全球爆发金融危机，1月10日，花旗与摩根士丹利将商讨业务合并。1月12日，俄罗斯允许卢布大幅贬值。1 月12日，奥巴马承诺将调整7000亿美元金融救援计划。

2009年第1期的评谈文章，我们当然是要展望新的一年带给我们的希望和挑战，但愿我们可以实现更多的希望，将更多的挑战转化为机遇。在新的一年里，我们用一个略显庄严的标签：尊重。在其他展望2009年的文章中，人们习惯性地表达期盼、祝愿和祈祷的情感，因为2009年确实是非常不寻常的一年。我们为什么要用“尊重”这样一个词汇呢？我想这一切也都源自于2009年在共和国历史上的不平凡和在世界经济史上的不平凡。

翻开2009年的扉页，直接映入我们眼帘的是全球性的严峻的经济危机，甚至局部地区出现的经济衰退迹象。我们中国人有句古语叫“秋收冬藏”，那么我想现在的经济环境或许就是冬天最好的表述。然而在严峻的经济危机面前，不同的经济体和个人会做出截然不同的反应，有些人哀伤，有些人忧愁，有些人踌躇满志，有些人寻找机会。当然，不论是哪种心态，其实都是对于全球经济危机的最直接反应，只不过有些人乐观有些人悲观而已。但是我们在2009年伊始演变得越发严重的这场全球经济危机面前，或许最需要的心态是“尊重”，因为只有充分尊重，才能有助于经济危机的缓解，最终大家才能走出阴霾。

当理想照进现实，一切就都改变了我们的预期。在奥巴马登上美国权力宝座伊始，我们听到的是这样一句言辞略带激烈的陈述：“如果纳税人在出钱帮你，那么你就有责任不再贪婪地活着”，此后奥巴马在上任的第一个月内公布了美国历史上鲜有的“限薪令”，一时间华尔街以及社会各界哗然。当然，众多华尔街从业者和分析师对于这项法令的诟病和批评并不是没有依据的：这样的限薪令存在太多漏洞，实际上成了一纸空文。在一定意义上，我们也同意这样的看法，限薪50万美元确实让整个华尔街的薪酬体系乱了套，同时也并未从根本上解决造成经济危机的核心问题。但是，这条法令却给了普通大众这样一种震撼：经济危机是莫大的现实，我们非但不能漠视，还要万分尊重。当然，所谓尊重，不同的人有不同的认知，也对尊重有着千千万万种的后续行为，但是从普遍意义上讲，这种尊重更代表了一种重视，或者说一种接受现实并立志改变的精神。所以，奥巴马的“限薪令”更大的意义在于理念和精神层面，奥巴马用一种带有强制性的国家权力让华尔街那群平素惯于“岿然不动”的大佬们摆正他们的意识：别再优哉游哉了，经济危机来了！这一句全力之呼，更像是一声怒吼，希望唤醒和挤出人们正确的响应，虽然相隔遥远，但是我们却能深刻地理解他的用意：无论这项法令是否可行，他至少足够有力地唤醒了人们，我们需要的是对经济危机的尊重。

话题转回企业社会责任，那就形成了“经济危机下的企业社会责任将何去何从？”是峰回路转，还是勇往直前？还是停留观望？这些选择相信会缠绕着每一位企业责任经理人的思绪，当然，也是企业高层管理者需要重点考虑的问题。我想，我们对于企业社会责任的热情和决心不会有任何的反复，但是大环境如此，权宜也好，暂时也罢，企业社会责任是否该“缓一缓”？

在对2009年的展望中，我们得到了若干的好消息。就同盟研究部对于2009年部分企业CSR预算和战略实施规划的调研而言，几乎没有发现削减企业社会责任预算的现象，很多企业说：我们的CSR才刚刚起步，停掉一年对于我们来说长期损失太大了。我们甚至看到了有部分企业把企业社会责任5年战略规划、与商业战略匹配等项目特意拿到了2009年来实施，它们的理由是：“秋收冬藏”的管理哲学要求我们，在冬天更要懂得提高企业素质，修炼内力。

2009年的世界，经济危机的影响自然是不言而喻的，然而除去经济危机，2009年的书页上还赫然记录着一些其他的意象：中华人民共和国建国60周年，奥巴马执政的头一年，中法传统友谊亟待修复的一年，期待牛年牛市的一年……无论如何，新的一年总是充满期待和祝福，不过，期待和祝福的实现是有条件的，那就是对现实的尊重，对挑战的尊重，对一切未知的尊重。

——摘自《盟集》2009年1月上

（九）公益营销与自主创新

【引注】2009年1月14日，由全国“榜样公益”系列活动组委会、腾讯公益慈善基金会、公益时报社联合主办的首届中国公益新闻年会在京举行。在表彰一批优秀媒体公民的同时，与中国企业社会责任同盟联合发起了中国传媒推动公益事业发展联盟，成立了中国公益记者俱乐部。

草长莺飞三月天，春色盎然，这个月世界的新闻焦点齐聚在G20峰会上，我们看到了争吵，看到了沟通壁垒，看到了合作，不过归根结底，G20还是给了世界一剂强心针：大国间在某种层面上达成了也许是空前的合作。通过这种形式上的合作，全世界战胜经济危机的信心才能加强，经济的春天或许真的离我们不远了。更何况，胡锦涛总书记一反前态与法国总统萨科奇的碰面，多少给那些悬在中法关系破裂边缘的法国企业一些安慰，我们在《盟集》新年展望篇里所描述的中法传统友谊的恢复或许真的不远了。

世界经济局势出现了转机，企业社会责任领域也诞生了很多新鲜的概念。不过“公益营销”这个专有词汇已经不算是新鲜了，但是公益营销因为最先出现在社会公众面前，直到现在还有大量的社会民众把企业社会责任与公益营销等同起来，可见公益营销极大的杀伤力和影响力。但是多多少少，人们在某种意义上对公益营销所持的态度并不那么友善。在中国这个对公益和慈善历来带有道德光环的国家里，五千年以来积淀的“公益即君子”的文化已经很深并且越来越深地在社会公众心中生根。在民众的视野中，公益来不得半点商业，来不得半点其他目的，公益就像是贞节牌坊一样——必须要很纯粹，甚至是纯洁。这种想法有其形成的历史原因，所以我们并不去推敲它的对与错。但是对于公益营销这个企业目前喜闻乐见的营销手段而言，如何达到基于社会公众认知的良好营销效果、如何兼顾公益营销项目的市场性和公益性，却成为了企业公益营销施行者们最难解开的难题。

几日前传媒公益联盟的第一次正式活动的主题——金融危机下中国慈善进度，活动上各媒体合作伙伴都在参与公益营销这个话题的讨论，异常热闹。我作为东道主之一没有多言，在此，我谈谈我的观点及认识：与企业业务相结合的切实改善社会问题的公益营销方式是企业公益的一种可持续形式，基于业务及企业专长的公益营销不但“无罪”，而且应该被广泛提倡。我们都清楚，无论是企业生产还是社会服务，都有“闻道有先后，术业有专攻”之说，也就是说，如果石油企业非要去关注盲童的话也并不是不可以，但是效率肯定是不高的，那么不如把关爱盲童的公共服务“让”给博士伦、卫康这样专业的视力产品企业来实施，这样在保证专业性的同时也使资源使用更有效率。于是，像卫康这样的视力产品公司使用基于盲人群体的公益营销方式去营销自己的相关视力产品便成为正常而且理所应当的行为。只要我们坚持公益营销项目对社会弱势群体的正向作用和实质性改善，那么公益营销带来的企业业务正向影响也是企业应得的“嘉奖”。换句话说，当公益营销成为企业不可或缺的实现社会价值和经济价值的重要手段时，企业才可以产生持续的、深入的动力来策划和执行更多的社会公益项目，并且不断地改进社会服务模式，不断地创新。这样对于企业的社会责任管理体系而言，也实现了关键环节的可持续性——项目设计和实施环节，这一环节是承接企业社会责任战略和绩效的重要环节，在这一环节企业产生了动力，等于注射了责任强心针。

于是由公益营销我们不得不谈到自主创新对于公益的巨大影响。几十年如一日地做某件工作确实值得尊敬，但是我们为什么不试着思考，如何创新让我们坚持的理念执行起来更有效率、效果更好呢？这样一来，自主创新似乎成为了公益营销和大多数公益项目能否成功和在多大程度上取得成功的关键问题。思科的网助计划、WWF的“地球一小时”、多背一公斤等公益项目和公益组织之所以成功，正是因为极大的创新给了社会公众一种从未有过的公益体验，所以公众才会从好奇、想了解到最终理解、参与甚至投身进来，也只有这样，公益才能起到其应有的效果。如果我们一直陷在传统的、资源利用模式简单、效率不高的公益模式中不能自拔的话，那么一切的公益营销都将成为空谈，或者只能带来一时的轰动效应，不能持久。

同盟在执行公益项目时，其实一直在恪守自主创新的准则，其中在四川震区灾后重建的公益项目、在贵州山区等地开展的公益项目都带有十分明显的创新意味。同盟愿意同各位优秀的企业公民一道探寻真正有效的公益策略，同时坚持公益自主创新的自我要求，做真正有益于社会、有益于企业发展的企业社会责任项目，实现社会、企业、弱势群体的多方共赢。

——摘自《盟集》2009年3月

（十）道德与责任

【引注】2009年5月，曾任中国环境大使的满文军爆出吸毒事件，曾经说“我在农村长大，不受娱乐圈坏风气的影响”的他在事实面前变得如此单薄。昔日的公益明星，早已烟消云散，留在人们脑海里的是那些永远抹不去的“吸毒”记忆。

2009年6月27日5时30分，上海市闵行区莲花南路一在建楼盘工地发生楼体倒覆事件，致1名工人死亡。事故调查组已认定其为重大责任事故……

时光荏苒，岁月如梭，一转眼2009年已经过半。在这半年时间里，发生了很多令人振奋和感动的事，我们为社会文明的进步和公民意识的提升而感到由衷的愉悦欣喜；但也有一些事件让人扼腕叹息，困惑不解：一贯以阳光形象代言社会公益的某著名歌手居然吸毒；身居要职的深圳市原某领导酒后做出令人不齿的举动，却口出狂言，公然以自身的职位和权力蔑视法律与道德；经济最发达城市发生新建公寓楼房整体倒塌，开发商的良心以及社会的监督与约束机制再次成为人们热议的话题……

这些接二连三发生的事情引发我们的深深思考：社会究竟怎么了？改革开放30多年来，我们在保持社会稳定条件下实现体制转型和经济的高速增长，所取得的成就不容置疑；但同样无法回避的是社会道德层面的整体状况与经济发展水平并不完全契合，我们并没有真正建立起适应现代市场经济发展要求的价值原则和道德规范。

在社会学层面上关于道德的解释只有短短的一句话，“道德通常是指规定行为是非的惯例或原则”，然而，这短短的一句话却包含着十分深刻的内涵，有些人终其一生却仍无法真正领悟。

道德首先是一种行为规范，它告诉我们什么是对的，什么是错的，什么行为是可以的或应该的，什么行动是不可以的或是被禁止的。然而，与同样作为行为规范的法律相比，道德规范的本质属性在于“自律”，也就是说，监督人们行为的不在于某种外在的强制力量，而是人们内在的“良心”。道德行为的发生，或者说人们在良心约束下的行动，其前提在于人们对某种代表真、善、美行为规范的由衷“认同”，“认同”是自愿、自觉、自律道德行为发生的必要条件。尽管道德有其“他律”的一面，譬如社会舆论对人们行为的约束作用，但作为道德行为的“他律”必须通过“自律”产生作用，如果某人对某种道德规范并不认同，外在舆论力量作为一种非强制性因素是无法使其采取道德行为的。

由于对行为规范的观念认同和行动自律，道德在现实中主要体现为个人在社会生活中的责任。某歌手曾积极投身于社会公益，我们相信他有自己关于“善”的认识；深圳市某原领导身居公务要职，时常出入公共场合，我想也不至于缺乏关于对与错的判断能力。但这些人之所以越线，其根本原因在于他们关于社会道德规范的认识仅停留于认知层面，而没有走向思想意识上的认同，缺乏对社会生活规范由衷的尊重与敬畏，因而自然就无法采取行动上的自律。

除此之外，责任的大小还与能力相关，能力越大，影响越大，责任相应也就越大。古人曾把人分为四种，分类的标准是德与才的有无程度，认为德才兼备的人是社会栋梁，有德无才的人是社会模范，无德无才的人是市井百姓，有才无德的人是社会毒瘤。能力需要在道德与责任的驾驭下才能体现出其社会意义，个人如此，企业亦是如此。

30多年的体制改革，我国建立起社会主义市场经济体制并逐步走向完善，企业成为真正的市场主体，企业行为渗透社会生活的方方面面，对社会生活产生广泛而深刻的影响；但另一方面，我们尚未建立与现代市场经济相适应的商业伦理与企业道德规范。为了降低成本、追逐最大化利润，不少企业不惜剥削员工、破坏环境、贿赂官员。这些企业在实现财富集聚的同时对社会的负面影响也越来越大。最近发生的一桩与前政府高层密切相关的集腐败、贿赂、公海赌博、洗钱于一身的某企业家的污浊事件就非常清晰地说明了这一点。这位企业家曾经出现在大小财富排行榜的榜首，有很多人曾经对之吹捧之至。然而，他和他的企业财富的积累源自对社会的伤害，企业家能力越强，企业影响力越大，伤害也就越深。

现代市场经济是企业生存与发展的生态环境，正如德鲁克所说，一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存，一个健康的社会也不允许一个病态的企业长期存在。当德行败露，上述企业家所积聚的财富烟消云散，他本人也随之身陷囹圄。

随着改革的深化、市场经济的深入发展和公民社会的真正到来，一种与社会主义核心价值相适应、与现代市场经济要求相契合的经济伦理和价值准则终将确立并走向完善。在这种市场生态下，企业若要保持竞争优势，实现长期可持续发展，必须充分理解社会对其责任期待，对现代商业伦理和自身社会责任有深刻的认识、认同与尊重，并将这种责任意识转化为企业社会责任行为，使企业行动符合社会要求，与社会期待相结合，做对社会有益的企业公民。

具有强烈责任意识的企业能够将对自身的社会责任要求内化并嵌入企业日常管理机制，成为企业的一种常态行为方式。这类企业往往具有以下几方面特征：

（1）不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。

（2）不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。

（3）尊重包括所有者在内的各类利益相关者的利益。

（4）不是把人看做手段，而是视为目的本身。

（5）包含并超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。

（6）具有自律的特征。

（7）以组织的价值观为行为导向。

从以上特征中，我们不难发现企业社会责任与道德的关联：企业社会责任建立在企业对社会道德规范的充分认同与尊重基础上，企业将社会道德要求内化为对自身的行为自律，并采取积极有效的相应措施。在这个意义上，企业社会责任不仅是企业对自身道义要求，更是企业适应社会环境和市场经济生态要求的一种能力展示。这种展示将使企业进一步获得各利益相关者和社会民众的理解与支持，为其成长为“百年卓越企业”奠定基础。

——摘自《盟集》2009年6月

（十一）传民族之魂承中华精神

【引注】在中国企业社会责任同盟与思科网络系统中国有限公司的精心组织、协调、安排下，受中华音乐人交流协会之邀，“同盟北川民族中学羌语艺术团”于2009年9月赴台湾参加9·21大地震十周年纪念活动。北川民族中学师生为台湾同胞和各界关注受灾后重建的热心人士，进行了羌歌、羌笛和羌舞的表演。展示我国羌族的古老文化，显示灾区人民抗震救灾的坚强品质和乐观精神的同时也促进了两岸文化沟通交流。

经常外出，常常在想，飞机真是个奇妙的东西，进舱出舱，业已时空转换，环境、制度、文化甚至亲情、友爱联系可能全然不同。此次台湾之行顺利，受到诸多礼遇。飞机离台返京之际，两岸诸多方面的异同以十分感性的形式涌上心间。台湾渐行渐远，这是一个2300万人口拥有220多所大学的宝岛，人们将垃圾山变为绿色园林、垃圾以每年5%～7%的数量递减，全民环保意识浓厚。同时，带有日式风格的传统中华礼仪、极度自由甚至走向庸俗化的民主政治也令人尴尬。而迎接我的，则是正处六十华诞的祖国，古老的大地处处张灯结彩，喜气洋洋，母亲这一代共和国的同龄军人更是异常兴奋。伟大的祖国正处顺势崛起，实现全面复兴的关键时刻，共和国六十年的发展历程和未来发展方向令全世界瞩目。而我觉得，这个国家经济、社会、文化发展和民众幸福安康的保证深深植根于民族之魂，只要中华精神不灭，这个民族注定拥有辉煌的未来。

过零丁洋

——（宋）文天祥

辛苦遭逢起一经，干戈寥落四周星。

山河破碎风飘絮，身世浮沉雨打萍。

惶恐滩头说惶恐，零丁洋里叹零丁。

人生自古谁无死，留取丹心照汗青。

南宋时期，文天祥与元军作战，兵败后被俘，在押送燕京时，他描写了自己的囚徒生活以及由此而产生的感慨，写下了上述《过零丁洋》诗句，其间高尚的民族气节凛然可见。六个世纪过后，同样的民族危亡之时，中国涌现出了一批又一批的有识之士，他们与文天祥一样，有着令人骄傲的“民族之魂”。

19世纪末20世纪初的中国社会处于一个极度曲折、多灾多难的时期，同时也是一个英雄辈出的时期。康有为、梁启超、谭嗣同等仁人志士，他们被海盗逻辑和强盛文明所震惊，愤然而起，维新自强，追求强国富民之路。近百年前的鲁迅、李大钊、闻一多等先辈，他们的共和之梦被内乱外患所破碎，发出了“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”的怒吼，高举民主与科学的大旗，投身于救亡运动之中。杰出科学家钱学森抱着“他日为你复兴而效劳”之志留美，新中国成立后曲折五年回国效力，为了祖国母亲的强大独立奉献终身。

一百多年来，代表着先觉、正义和良知的知识分子是中华民族精神的重要载体，他们在祖国危难之时所表现出来的气节，让我们不得不赞叹“中国魂”的力量。这是令中华民族生生不息、繁荣发展的精、气、神。为了民族独立和国家富强，他们不屈权贵，不畏险阻，不计名利，扎扎实实、默默无闻地追求民族独立和国家强盛，旗帜鲜明地维护民族尊严和国家利益，头可断，血可流，而精、气、神不可丢。无数志士仁人英雄豪杰，胸有浩气，腹有人民，秉承夸父追日、杜鹃啼血般的民族品质，奋发踔厉、坚忍不拔，挺起了民族的脊梁。

六十一甲子，天地一轮回，弹指一挥间，诗书礼赞五千年。

岁月之手苍劲地掀开2009年，欣逢中华人民共和国建国六十周年大庆。国际社会对走向强盛的中国给予了前所未有的关注。英国《卫报》专门为共和国六十年国庆推出名为“十字路口的中国”系列报道，以西方的视角关注中国的发展变化。在该报网站上写道：“在传统中国文化中，60是一个轮回。不论以何种标准来看，中华人民共和国的这一轮回都是完满的。从毛泽东宣布‘中国人民站起来了’到今天的60年，从邓小平改革开放到现在的30载，中国经历了动荡与繁荣。在庆祝建国60周年之际，中国面临着来自经济、社会、环境等诸多方面的挑战，同时也见证着其全球影响力和权威性的升腾。”

中国，在世人眼中曾经只是意味着战争、贫穷、愚昧、落后……从昔日西方人眼里的“东亚病夫”，到今日西方传媒“完满的”评价，古老的民族这一路走来实属不易。尤其在这六十年里，中华民族的传统的精、气、神，更主要地体现为国人的奋发向上、崇尚进步、努力创新的实践，其间虽然经历波折，但中国人刻苦求进的理想和努力从未中断。

拿破仑有句关于中国的名言：中国是一只睡狮，一旦它醒来，整个世界都会为之颤抖。是的，沉睡了百年的东方“雄狮”终于醒了，六十年的发展足以令世界震惊。享誉世界的大历史学家汤因比，在其《展望21世纪》中深刻地讨论了人、社会以及生命和宇宙的本质后预言：人类必将因为过度的自私和贪欲而迷失方向，科技手段将毁掉一切，加上道德衰败和宗教信仰衰落，世界必将出现空前的危机。而能够拯救21世纪人类社会的只有中国的儒家思想和大乘佛法，所以21世纪是中国的世纪。这位时年已达83岁高龄的耄耋老人甚至还说：“如果有来生，我将在中国。”

世界伟人们将中华民族崛起的必然性归因为两千多年来薪火相传、生生不灭的传统文化与民族精神。这种厚重的文化内涵与精神在六十年的建设与发展中，在体制转型与发展经济的努力中焕发新的生机。2009年后的中国，将继续秉承厚德载物、自强不息的人文精神，将传统精神融入现代道德文明，努力构建和谐社会氛围，培育具有社会责任感的优秀企业。我们相信，只要一代代炎黄子孙不懈努力，我们的国家必将因此更加繁荣富强！我们的社会必将因此更加和谐美好！我们的人民必将因此更加幸福安康！

路漫漫其修远兮，传民族之魂，承中华精神，生生不息。

——摘自《盟集》2009年10月